SCB ชี้แจงกรณีเกิดปัญหาระบบแอพฯ SCB Easy ล่มนานหลายชั่วโมง ในวันนี้ (30 เม.ย.) ส่งผลให้ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตไม่พอใจ พร้อมติดแฮชแท็ก #SCBล่ม วิจารณ์หนัก
ช่วงเย็นวันนี้ (30 เม.ย.) เพจ SCB Thailand โพสต์ว่า เรียน ลูกค้าทุกท่าน เนื่องจากขณะนี้ มีผู้ใช้งานระบบ SCB EASY App ของธนาคารเป็นจํานวนมาก ส่งผลระบบมีปัญหาในการใช้งาน และทำให้ท่านไม่ได้รับความสะดวกในการทําธุรกรรมบางบริการ หรือต้องใช้ระยะเวลานานในการเข้าระบบ
อย่างไรก็ตาม ท่านสามารถใช้งานผ่านช่องทางอื่นๆ ของธนาคารได้เป็นอีกทางเลือกในการใช้บริการ
ธนาคารขออภัยเป็นอย่างสูงในความไม่สะดวกครั้งนี้ และกำลังดำเนินการแก้ไขอย่างเร่งด่วน เพื่อให้ระบบกลับมาใช้งานได้ตามปกติ
ก่อนหน้านี้ ปัญหาระบบล่มของแอพพลิเคชั่นธนาคารไทยพาณิชย์ที่กินเวลานานหลายชั่วโมงตั้งแต่ช่วงเที่ยงวัน สร้างความเดือดร้อนให้กับผู้ใช้งานจำนวนมาก เนื่องจากวันนี้เป็นวันสิ้นเดือนที่ตรงกับวันเงินเดือนออกของหลายคน จนเกิดกระแสวิจารณ์อย่างหนักในโลกออนไลน์และทวิตเตอร์ และทำให้แฮชแท็ก #SCBล่ม ติดเทรนด์ใน 10 อันดับแรกของประเทศไทย
จากการตรวจสอบแอพฯ SCB Easy ณ เวลา 19.10 น. พบว่า ยังไม่สามารถใส่รหัสล็อกอินเข้าใช้งานได้ โดยปรากฏข้อความตามภาพด้านล่าง
