บิ๊กซีเก็บนมผงดูเม็กซ์ทุกรุ่นที่มีปัญหาออก

นายกุฎาธาร นาควิโรจน์ ผู้อำนวยการฝ่ายองค์กรสัมพันธ์ บริษัท บิ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน) เปิดเผยถึงกรณีที่บริษัท ฟอนเทียร่า ประเทศนิวซีแลนด์ เรียกคืนผลิตภัณฑ์นมจาก 7 ประเทศ โดยประเทศไทยเป็นหนึ่งในนั้น ว่า บิ๊กซีได้ดำเนินการเก็บผลิตภัณฑ์นมผงล็อตที่มีปัญหาทั้งหมด ออกจากชั้นวางสินค้าในบิ๊กซีทั่วประเทศเรียบร้อยแล้ว ทันทีที่ได้รับแจ้งจากผู้ผลิตนมผง

ทั้งนี้ บิ๊กซีให้ความสำคัญสูงสุดต่อความปลอดภัยของผู้บริโภคและความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ทุกชนิดที่บิ๊กซีจำหน่าย ทั้งอาหารสด อาหารแห้ง และเครื่องอุปโภคบริโภคต่างๆ ซึ่งบิ๊กซีมีระบบประสานงานกับสาขาทั่วประเทศที่สามารถดูแลสินค้าที่มีปัญหาได้อย่างรวดเร็ว เพื่อดูแลความปลอดภัยของผู้บริโภคโดยเฉพาะ ดังนั้น เมื่อบิ๊กซีได้รับการแจ้งรายละเอียดผลิตภัณฑ์นมผงดูเม็กซ์ที่มีปัญหาจากบริษัทผู้ผลิตเมื่อช่วงดึกของวันที่ 4 สิงหาคม 2556 ได้สั่งการให้ทุกสาขา ทั้งบิ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์ บิ๊กซี เอ็กซ์ตร้า บิ๊กซี มาร์เก็ต และมินิบิ๊กซี ทั่วประเทศ นำผลิตภัณฑ์นมผงที่อยู่ในข่ายมีปัญหาออกจากชั้นวางสินค้าไปแยกเก็บไว้เพื่อบริษัทดูเม็กซ์มารับกลับทันที

ผู้บริหารบิ๊กซี ย้ำว่า การคัดเลือกสินค้าที่จะมาวางจำหน่ายในบิ๊กซี ได้มีการคัดเลือกผู้ผลิตที่มีประวัติการดำเนินธุรกิจที่มีคุณภาพสูง มีมาตรฐานสากล และมีเชื่อเสียงและโปร่งใส ซึ่งบริษัทดูเม็กซ์ เป็นผู้ผลิตนมผงที่มีคุณภาพสูง ที่ประกอบธุรกิจมาแล้วเป็นเวลานาน และได้ประกอบธุรกิจด้วยความรับผิดชอบต่อคุณภาพอาหารและสุขภาพของผู้บริโภคมาโดยตลอด กรณีนี้ บริษัทดูเม็กซ์ ได้แจ้งข้อมูลให้บิ๊กซีทราบทันทีเมื่อทราบปัญหา ทำให้สาขาต่างๆ ทั่วประเทศของบิ๊กซี สามารถนำสินค้าล็อตที่มีปัญหาออกจากชั้นวางได้ในเวลาอันรวดเร็ว

โดยผลิตภัณฑ์นมผงที่มีปัญหา เป็นผลิตภัณฑ์บางล็อตของนมผงดูเม็กซ์จำนวน 5 รุ่น ซึ่งผลิตในช่วงเวลาที่สังเกตได้ชัดเจน และบิ๊กซีได้ตรวจสอบอย่างละเอียดแล้วว่าไม่มีผลิตภัณฑ์ดังกล่าวหลงหลืออยู่บนชั้นวางสินค้าในทุกสาขาทั่วประเทศ พร้อมกันนี้ บิ๊กซี ยังได้ประสานงานอย่างใกล้ชิดกับสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา และบริษัทดูเม็กซ์ เพื่อติดตามสถานการณ์ดังกล่าวและดำเนินมาตรการเพื่อความปลอดภัยของผู้บริโภคอย่างต่อเนื่อง