เทคโนฯ หนุน พฤติกรรมเปลี่ยน

การซื้อและการใช้งานของโลกยุคปัจจุบัน "วินเทล" ซึ่งคือการผนึกกำลังระหว่างไมโครซอฟท์ เจ้าของระบบปฏิบัติการตระกูลวินโดว์สทั้งหลาย และอินเทล ผู้ผลิตไมโครโปรเซสเซอร์รายใหญ่ของโลก ก้าวเข้าสู่ภาวะถดถอย แม้จะพยายามปรับปรุง และสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ออกสู่ตลาด ทั้งวินโดว์ส 8 ของไมโครซอฟท์ หรืออัลตราบุ๊ค ของอินเทล ที่ทำให้โลกจับตามอง ผู้ค้าก็ตั้งความหวัง แต่ดูเหมือนว่า ผลิตภัณฑ์ต่างๆ ที่ทั้งคู่ปล่อยออกสู่ตลาดจะช้าเกินไป หลังจากตลาดถูกครอบครองไปโดยสมาร์ทโฟนที่สถานการณ์ปัจจุบันเป็นการต่อสู้เป็นของแอ๊ปเปิ้ล และซัมซุง โดยมีค่ายอื่นๆ เป็นตัวประกอบที่ต้องเฝ้ามองและหาทางชิงชัย

บริษัทวิจัยไอดีซีที่เก็บข้อมูลอุตสาหกรรมไอทีมาตั้งแต่ปี 2537 ระบุว่า การเปิดตัวระบบปฏิบัติการวินโดว์ส 8 นอกจากจะกอบกู้สถานการณ์ย่ำแย่ในตลาดพีซีไม่ได้ ยังมีผลให้ตลาดเติบโตช้าลงไปอีก จากการเปลี่ยนแปลงอย่างรุนแรง โดยเฉพาะยูสเซอร์ อินเทอร์เฟซ ที่ล้างภาพปุ่มสตาร์ทซึ่งถือเป็นไอคอนของไมโครซอฟท์ออกไป ส่วนอินเทลก็คาดหวังจะมีบทบาทมากขึ้นในตลาดหน่วยประมวลผลสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ แต่ปัจจุบันเทคโนโลยียังตามหลังคู่แข่งหลายรายจากการเริ่มเปิดตัวสมาร์ทโฟนที่ใช้หน่วยประมวลผลอินเทลเป็นครั้งแรกเมื่อเกือบ 1 ปีที่ผ่านมาแล้วยังสร้างความโดดเด่นในตลาดไม่ได้ อย่างไรก็ตาม อินเทลกำลังจะเปิดตัวโมบาย ชิพรุ่นใหม่ที่ออกแบบบนสถาปัตยกรรมการผลิตชิพแบบ 22 นาโนเมตรช่วงฤดูใบไม้ร่วงนี้ รองรับการใช้เทคโนโลยีไร้สาย 4จี+แอลทีอี เชื่อว่าจะนำมาสู่การเปลี่ยนแปลงพลิกสถานการณ์ขึ้นมาได้

ขณะที่ รายงานเทคโนโลยี Connected World ของซิสโก้ บริษัทเทคโนโลยีเครือข่ายรายใหญ่อีกแห่งหนึ่งของโลก จัดทำโดย InsightExpress ได้สำรวจความคิดเห็นของนักศึกษาและคนทำงานอายุ 18 ถึง 30 ปี จำนวน 1,800 คนใน 18 ประเทศ รวมทั้งประเทศไทย โดยมุ่งศึกษาพฤติกรรมของคนรุ่นเจนเนอเรชั่นวายในการใช้อินเทอร์เน็ตและอุปกรณ์พกพาเพื่อเชื่อมต่อโลก พบว่า 90% ของคนรุ่นนี้ทั่วโลกเช็คสมาร์ทโฟนเพื่อดูข่าวคราวอัพเดทในอีเมล ข้อความ และโซเชียลมีเดีย ก่อนจะลุกจากเตียง เฉพาะประเทศไทยนั้นพฤติกรรมดังกล่าวสูงถึง 98% จากร่างกายมนุษย์มีกระดูกทั้งหมด 206 ชิ้น สมาร์ทโฟนอาจเปรียบได้กับกระดูกชิ้นที่ 207 สำหรับคนเจนเนอเรชั่นวาย ที่สองในห้าคนระบุว่ารู้สึกกระวนกระวาย เหมือนมีอะไรบางอย่างขาดหายไปจากชีวิต ถ้าไม่ได้ใช้สมาร์ทโฟนเพื่อเชื่อมต่อทุกที่ทุกเวลา ไม่ใช่แค่การโพสต์ข้อความ หากถือเป็นการปฏิวัติของแอพพลิเคชั่น

หนึ่งในสามของผู้ตอบแบบสอบถามตัดสินใจเลือกสมาร์ทโฟน หากจำเป็นต้องเลือกอุปกรณ์เพียงเครื่องเดียว และสมาร์ทโฟนแซงหน้าคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปในฐานะอุปกรณ์ที่เหมาะสำหรับสถานที่ทำงานจากมุมมองของคนทั่วโลก และสมาร์ทโฟนได้รับความนิยมมากกว่า 2 เท่าเมื่อเทียบกับเดสก์ท็อปพีซี และได้รับความนิยมมากกว่าแทบเล็ต 3 เท่า เก้าในสิบของคนรุ่นนี้ซื้อสินค้า/บริการทางออนไลน์ การเชื่อมต่อได้ทุกที่ทุกเวลาส่งผลต่อกิจกรรมในการดำรงชีวิตประจำวัน ทั้งการชอบปิง การเล่น การเรียน การทำงานเปลี่ยนรูปแบบอย่างไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน สถานการณ์เช่นนี้ส่งสัญญาณเตือน "ผู้เป็นใหญ่" ทุกระดับต้องหาแนวทางรับมือ หรือสนองตอบที่เหมาะสม