ธนาคาร ICBC จับมือ Kaligo Solutions เปิดตัวนวัตกรรมแบบใหม่

Industrial and Commercial Bank of China (ICBC) ธนาคารรายใหญ่ที่สุดในโลกเมื่อประเมินจากสินทรัพย์ และบริษัทมหาชนรายใหญ่ที่สุดในโลกจากการจัดอันดับ Forbes Global 2000 ร่วมกับ Kaligo Solutions ผู้นำระดับโลกด้านนวัตกรรมลอยัลตี้โปรแกรม ได้ประกาศเป็นพันธมิตรเพื่อเปิดตัวรายการข้อเสนอการเดินทางและพรีเมียมรีวอร์ดส์ชั้นแนวหน้าในตลาด สำหรับลูกค้าบัตรเครดิตของธนาคาร ICBC ซึ่งมีฐานผู้ใช้บัตรกว่า 140 ล้านใบทั่วโลก

ความเป็นพันธมิตรครั้งใหม่นี้เสริมแกร่งให้กับ ICBC ในฐานะผู้ออกบัตรเพื่อการชำระเงินชั้นนำของจีน พร้อมนำเสนอแนวทางที่แปลกใหม่แก่ลูกค้า เพื่อให้สามารถแลกคะแนนสะสม ICBC แบบเรียลไทม์ได้อย่างยืดหยุ่นและคุ้มค่ามากกว่าที่เคย การจับมือเป็นพันธมิตรกับ Kaligo และลงทุนในเทคโนโลยีพลิกวงการนี้ เปิดโอกาสให้ ICBC สามารถเดินหน้าตามแผนในการดึงดูดและรักษาฐานผู้ถือบัตรระดับพรีเมี่ยม ขณะเดียวกันก็ยกระดับการส่งเสริมแบรนด์ในเวทีโลกด้วย

นับตั้งแต่วันนี้ ผู้ถือบัตร ICBC สามารถโอนคะแนนสะสมของตนไปยังลอยัลตี้โปรแกรมของสายการบินและโรงแรมต่าง ๆ ได้กว่าหลายสิบรายการเป็นครั้งแรกทั้งในและต่างประเทศ โดยมีชุดโซลูชั่นของ Kaligo ทำหน้าที่ควบคุมดูแลแพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนคะแนนสะสม ประสบการณ์การใช้แอปบนมือถือ ระบบบริการและจัดการคำสั่งลูกค้า ไปจนถึงระบบบริหารจัดการโปรแกรมในภาพรวม สำหรับสิทธิอื่น ๆ ในการแลกคะแนนสะสม ซึ่งรวมถึงบัตรของขวัญ จะทยอยเปิดตัวตามลำดับ

"เรามีความยินดีในการเป็นพันธมิตรกับผู้ให้บริการทางการเงินรายใหญ่ที่สุดของจีนอย่าง ICBC เพื่อขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญยิ่งในการสร้างความจงรักภักดีและความผูกพันกับลูกค้า" ไคย์ล อาร์มสตรอง ซีอีโอของ Kaligo Solutions กล่าว "สำหรับลูกค้าผู้มั่งคั่งที่เดินทางทั่วโลกแล้ว การที่ลูกค้าสามารถแลกคะแนนสะสมกับทางธนาคารเป็นไมล์สะสมนั้นเป็นสิ่งที่หาจากที่อื่นไม่ได้ และเราทุ่มเทที่จะเดินหน้านำเสนอผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่นและแตกต่างให้กับ ICBC ต่อไป เพื่อตอบรับกับฐานลูกค้าของทางธนาคารที่ขยายตัวทั่วโลก"

TransferConnect เป็นแพลตฟอร์มแรกของโลกที่มีขึ้นเพื่อเชื่อมต่อแบรนด์ผู้ให้บริการทางการเงินชั้นแนวหน้า เข้ากับโปรแกรมสะสมคะแนนเดินทางทั่วโลก โดยธนาคารที่เข้าร่วมเครือข่าย TransferConnect นั้นจะได้รับประโยชน์จากความสะดวกง่ายดายจากโครงสร้างทางเทคนิคที่ผนวกรวมไว้เป็นจุดเดียว ทั้งยังมีโอกาสในการประสานงานกับเหล่าพันธมิตรที่ต่างเป็นโปรแกรมแลกรางวัลของสายการบินและโรงแรมรวมกันกว่าหลายสิบโปรแกรม ในระบบหนึ่งเดียวที่มีประสิทธิภาพเช่นนี้