'เราชนะ' เช็คสิทธิ รอบใหม่ เงินไม่เข้า 'เป๋าตัง' มีปัญหา ควรทำอย่างไร ?

"เราชนะ" เช็คสิทธิ รวมช่องทางติดต่อ และวิธีแก้ปัญหาสำหรับผู้ได้สิทธิ แต่เข้าแอพฯ​ "เป๋าตัง" ไม่ได้ ลบแอพฯ ไปแล้วหรือเจอปัญหาอื่นๆ

"เงินเยียวยา" มาตรการ "เราชนะ" กำลังจะโอนเข้า "เป๋าตัง" และ  "บัตรประชาชน" "บัตรสวัสดิการแห่งรัฐ" หรือ "บัตรคนจน" งวดแรก 20 และ 21 พ.ค. 64 ตามไทม์ไลน์ที่โครงการกำหนด โดย "กรุงเทพธุรกิจออนไลน์" รวบรวมข้อมูลการโอนเงิน และการแก้ปัญหาในกรณีต่างๆ สำหรับมาตรการเราชนะไว้ ดังนี้

'เราชนะ' เช็คสิทธิ รอบใหม่ เงินไม่เข้า 'เป๋าตัง' มีปัญหา ควรทำอย่างไร ?

  •  "เราชนะ" รอบใหม่ เงินไม่เข้าต้องทำอย่างไร ? 

เพราะฉะนั้นสำหรับคนที่ได้สิทธิเราชนะ กลุ่มที่รับเงินผ่านบัตรประชาชน บัตรสวัสดิการแห่งรัฐ หรือ บัตรคนจน ที่ไม่ได้เงินวันที่ 20 พ.ค. ไม่ต้องตกใจ เพราะจะได้รับเงินในวันที่ 21 พ.ค. ตามไทม์ไลน์ด้านบนนั่นเอง 

แต่หากเป็นกรณีของแอพฯ "เป๋าตัง" หากถึงวันที่กำหนดแล้วเงินไม่เข้า อาจจะต้องอัพเดทเวอร์ชั่นของเป๋าตังให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดก่อน

       

  •  ลบแอพฯ "เป๋าตัง" ไปแล้ว ต้องทำอย่างไร ? 

สำหรับ "เราชนะ" รอบใหม่นี้ ยังคงมีหลายคนที่ประสบปัญหาอื่นๆ เช่น เผลอกดลบแอพฯ "เป๋าตัง" หรือถอนการติดตั้งแอพฯ ไปจากโทรศัพท์มือถือแล้ว 

"กระทรวงการคลัง" ยืนยันว่า ผู้รับสิทธิผ่านแอพฯ "เป๋าตัง" ยังสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งเป๋าตังได้โดยไม่ต้องลงทะเบียนใหม่ เพียงแค่ยืนยันตัวตนตามขั้นตอน ก็สามารถใช้จ่ายวงเงินสิทธิในครั้งนี้ ได้จนถึงระยะเวลาสิ้นสุดของโครงการได้ตามปกติ

  •  เงินไม่เข้า แอพฯ เป๋าตัง มีปัญหา ติดต่อใครได้บ้าง ? 

ทั้งนี้ ในกรณีที่ถึงเวลาที่กำหนดแล้ว แต่เงินรอบใหม่ยังไม่ได้เข้า บัตรสวัสดิการแห่งรัฐ บัตรคนจน บัตรประชาชน หรือแอพฯ เป๋าตังเลย หรือติดปัญหาอื่นๆ สามารถติดต่อสอบถามเจ้าหน้าที่โดยตรง ตามช่องทางต่อไปนี้

'เราชนะ' เช็คสิทธิ รอบใหม่ เงินไม่เข้า 'เป๋าตัง' มีปัญหา ควรทำอย่างไร ?

- ศูนย์ช่วยเหลือผู้เข้าร่วมโครงการเราชนะ การลงทะเบียน และการใช้งาน "เป๋าตัง" 02-111-1122 ตลอด 24 ชั่วโมง

- การใช้งานสิทธิผู้ถือบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ 02-109-2345 วันจันทร์ - ศุกร์ 8.30-17.30 น. (ยกเว้นวันหยุดราชการ)

- ร้านค้าธงฟ้าประชารัฐ สำหรับรายการรับเงินภาครัฐ และการใช้งานแอปฯ ถุงเงิน 02-111-9999 กด 3 ตลอด 24 ชั่วโมง

- ตรวจสอบผลการลงทะเบียน วงเงินคงเหลือและปลดล็อครหัสคู่บัตรประชาชนผ่านระบบอัตโนมัติ สำหรับผู้ได้รับสิทธิผ่านบัตรประชาชน 02-111-1122 กด 2, กด 3 ตลอด 24 ชั่วโมง

- ตรวจสอบวงเงินสิทธิคงเหลือผ่านระบบอัตโนมัติ สำหรับผู้ถือบัตรสวัสดิการฯ 02-109-2345 กด 3 ตลอด 24 ชั่วโมง 

- คุณสมบัติผู้ได้รับสิทธิ และข้อเสนอแนะ โครงการฯ 02-273-9020 ต่อ 3423, 3424, 3425, 3427, 3429 วันจันทร์ - ศุกร์ 8.30-16.30 น. (ยกเว้นวันหยุดราชการ)

ที่มา: กระทรวงการคลัง เราชนะ