'ออโรร่า’บุกหนักออนไลน์ ขยายฐานเจาะคนรุ่นใหม่

ทั้งนี้  ออโรร่าได้ใช้ บิ๊กดาต้า (Big Data)  จากโลกโซเชียลมาวิเคราะห์ และวางแนวทางการทำตลาดเพื่อสามารถนำเสนอสินค้าได้อย่างตรงกลุ่ม สอดรับทุกช่วงเวลา หรือ ไมโคร โมเมนท์ (Micro Moment) ของลูกค้า 

“เรียกได้ว่า เป็นแบรนด์ที่นำข้อมูลลูกค้ามานำเสนอสินค้าแบบไฮเปอร์-เพอร์ซันนอลไลซ์ (Hyper-Personalized)  ทองคำและเครื่องประดับเพชรทองจากออโรร่า จึงกลายเป็นจุดหมายปลายทางของกลุ่มลูกค้าทุกกลุ่ม ไม่ว่าจะซื้อเพื่อลงทุน ซื้อเพื่อเป็นของขวัญ หรือซื้อเพื่อใช้เอง โดยออโรร่าพร้อมตอบกลับลูกค้าในทุกปฏิสัมพันธ์ของลูกค้าในทันที ซึ่งมีอัตราการตอบสนอง 100%”

ไฮเปอร์ เพอร์ซันนอลไลเซชั่น (Hyper-Personalization) ซึ่งเป็นการนำข้อมูลส่วนบุคคลเชิงบิ๊กดาต้ามาประยุกต์ใช้ในการตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าที่มีความเฉพาะในแต่ละบุคคล ในมิติที่มากกว่าที่เคยทำได้ในอดีต นับเป็นเทรนด์ที่มาแรงเป็นการใช้ข้อมูลที่ลงลึกกว่าเพอร์ซันนอลไลเซชั่นทั่วไป เป็นการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันให้กับออโรร่าเหนือคู่แข่งทั้งในโลกออนไลน์และออฟไลน์ กว่า 200 สาขาทั่วประเทศ

ล่าสุด ออโรร่า รับรางวัลแบรนด์ที่ทำผลงานบนโซเชียลมีเดียยอดเยี่ยม (Best Brand Performance on Social Media) ในหมวดหมู่ธุรกิจทองคำและอัญมณี โดย บริษัท ไวซ์ไซท์ (ประเทศไทย) จำกัด จากงาน Thailand Zocial Awards 2020 ครั้งที่ 8  ซึ่งพิจารณาจากการเติบโตของจำนวนผู้ติดตามและปฎิสัมพันธ์จากผู้ติดตามทุกช่องทาง ความพึงพอใจจากผู้บริโภค นวัตกรรมหรือเทคนิคใหม่ให้แบรนด์อื่นทำตาม ปีที่ผ่านมา  ออโรร่า ยังคว้า “Brand of The Year จาก World Branding Award” ปี 2017-2019 จากอังกฤษ รวมทั้ง Thailand Top Company Award 2019 สาขา Most Trusted Brand Award