‘MITTSU HEALTH PARTNER ALLIANCE’ มาตรฐานใหม่เพื่อสุขภาพองค์กรไทย

เบื้องหลังความพร้อมในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพของพนักงานและครอบครัว คือ "สุขภาพ" ที่สมควรได้รับการดูแลอย่างดีที่สุด แต่ในโลกธุรกิจ องค์กรต่าง ๆ กำลังเผชิญหน้ากับความท้าทายครั้งใหญ่จากการที่กำลังคนเริ่มมีอายุมากขึ้น ควบรวบกับภาระค่าใช้จ่ายด้านสุขภาพที่พุ่งสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง

ปัญหาสำคัญ คือ ความเสี่ยงด้านสุขภาพจำนวนมากมักซ่อนตัวอยู่โดยมองไม่เห็น และได้รับการดูแลเมื่อสายเกินไป ยิ่งไปกว่านั้น สวัสดิการพนักงาน การเข้าถึงการรักษาพยาบาล และการบริหารจัดการต้นทุนขององค์กร มักจะถูกจัดการแบบแยกส่วน ขาดการเชื่อมโยงถึงกัน

สิ่งที่องค์กรเผชิญกำลังถูกก้าวข้ามด้วย ‘MITTSU HEALTH PARTNER ALLIANC’ โมเดลความร่วมมือเชิงยุทธศาสตร์ที่นำเอาการบริหารจัดการประกันภัย ความเชี่ยวชาญทางการแพทย์ การบริหารสวัสดิการพนักงาน และเทคโนโลยีด้านสุขภาพ มารวมเป็นหนึ่งเดียวบนฐานข้อมูลเดี่ยว (Single Foundation of Data) เพื่อสร้างมาตรฐานใหม่ให้กับระบบสุขภาวะขององค์กรยุคใหม่

ข่าวที่เกี่ยวข้อง:

เปิดตัว ‘Addwise Comorbid’ อัปสู่ Intelligent Health Ecosystem

‘พญาไท-เปาโล’ ส่งแคมเปญสู้ 'Oil Shock' สกัดคนกอดเงินสด-ชะลอการรักษา

ภาระค่าใช้จ่ายสุขภาพของพนักงานที่มองไม่เห็น

เมื่อวันที่ 12 พ.ย.2569 ที่โรงพยาบาลพญาไท นวมินทร์ เครือโรงพยาบาลพญาไทและเครือโรงพยาบาลเปาโล ร่วมกับ 3 พันธมิตร ได้แก่ invitrace Company Limited, Toyota Tsusho Insurance Broker (Thailand) Co., Ltd. (TTIB)และ Toyota Tsusho Medical & Welfare Management (Thailand) Co., Ltd.( TTMWM) ภายใต้ความร่วมมือ MITTSU HEALTH PARTNER ALLIANCE ผสานความเชี่ยวชาญด้านการแพทย์ เทคโนโลยีสุขภาพ การวิเคราะห์ข้อมูล และการบริหารสวัสดิการ เพื่อยกระดับ Corporate Health Solutions มุ่งสู่การดูแลสุขภาพพนักงานเชิงป้องกันอย่างครบวงจร พร้อมบริหารค่าใช้จ่ายด้านสุขภาพองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพ

เมื่อสวัสดิการสุขภาพแบบเดิมไม่สามารถตอบโจทย์โครงสร้างประชากรในองค์กรที่เปลี่ยนไป การดูแลสุขภาพพนักงานจึงไม่ควรมองเป็นเพียง "ค่าใช้จ่ายสวัสดิการ" แต่คือ "การลงทุนเชิงยุทธศาสตร์" เพราะหากองค์กรปล่อยให้สวัสดิการกระจัดกระจาย พนักงานเข้าไม่ถึงการดูแลเชิงป้องกัน และต้องรอจนกว่าป่วยหนัก ความสูญเสียจะไม่หยุดอยู่แค่ค่ารักษาพยาบาล แต่จะลามไปถึงอัตราการขาดงาน และการลดลงของประสิทธิภาพการทำงาน

พิธีลงนามบันทึกข้อตกลงความร่วมมือระหว่าง TTIB ,  TTMWM และ เครือโรงพยาบาลพญาไทและเปาโล ในโครงการ ‘MITTSU HEALTH PARTNER ALLIANC’ ถือเป็นหมุดหมายสำคัญในการสร้างมาตรฐานใหม่สำหรับการดูแลสุขภาวะองค์กร (Corporate Well-being) ในประเทศไทย ด้วยการยืนหยัดในหลักการที่ว่า "พันธมิตรจะร่วมมือกันพัฒนาอย่างไม่หยุดยั้ง" (Partners keep improving together) เพื่อส่งมอบผลลัพธ์ที่ดีที่สุดให้แก่องค์กรและพนักงาน และเป็นอีกก้าวสำคัญของการสร้างสุขภาวะที่ดีให้กับพนักงาน ควบคู่กับการเติบโตอย่างยั่งยืนขององค์กร

ปรับทิศทางการรักษาสู่เวชศาสตร์การทำงาน

การลงนามในครั้งนี้ ได้รับเกียรติจาก นายอัฐ ทองแตง ประธานเจ้าหน้าที่บริหารเครือโรงพยาบาลพญาไทและเครือโรงพยาบาลเปาโล พร้อมด้วย นายฮิโรชิ โยเนนากะ CEO for Asia Pacific Region & President of Toyota Tsusho (Thailand) Co., Ltd. และ นายอภิวัฒน์ เฟื่องฟู ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร invitrace Company Limited ร่วมลงนาม เพื่อพิสูจน์ให้เห็นว่า เมื่อเทคโนโลยี ข้อมูลทางการแพทย์ และการบริหารจัดการสวัสดิการมาบรรจบกัน ผลลัพธ์ที่ได้คือประโยชน์แบบ Win-Win ทุกฝ่ายพนักงานได้รับบริการสุขภาพที่เข้าถึงง่ายและตรงจุด องค์กรได้ทีมงานที่แข็งแกร่งและมีประสิทธิภาพสูงขึ้นภายใต้ต้นทุนที่ควบคุมได้จริง

นอกเหนือจากการรักษาเมื่อเจ็บป่วย ‘MITTSU HEALTH PARTNER ALLIANC’ โดยเครือโรงพยาบาลพญาไทและเปาโล ร่วมกับทีมแพทย์หลากหลายสาขาวิชาชีพ (Multidisciplinary Teams) ได้มุ่งเน้นการดูแลสุขภาพเชิงป้องกันและเชิงรุก อย่าง

• การประเมินความเสี่ยงและการป้องกัน (Risk Assessment & Prevention): ค้นหาและประเมินความเสี่ยงด้านสุขภาพตั้งแต่ระยะเริ่มต้น ก่อนที่จะลุกลามเป็นโรคร้ายแรง
• เวชศาสตร์การทำงาน (Occupational Medicine): ดูแลและออกแบบการดูแลสุขภาพพนักงานให้สอดคล้องกับสภาพแวดล้อมและความเสี่ยงจากการทำงานจริง
• การดูแลและติดตามผลอย่างต่อเนื่อง (Continuous & Complex Care): มีระบบดูแลเคสที่ซับซ้อนและการติดตามอาการผ่านเครือข่ายโรงพยาบาลและคลินิกที่ได้รับความไว้วางใจ
• คืนข้อมูลเชิงลึกสู่อยู่ในมือองค์กร (Insight Returns to Organization): ข้อมูลสุขภาพในภาพรวมจะถูกส่งกลับไปยังองค์กรในรูปแบบข้อมูลเชิงลึก (Insight) ที่วัดผลได้จริง เพื่อนำไปวางแผนนโยบายสุขภาพอย่างแม่นยำ
• การพัฒนาอย่างต่อเนื่องร่วมกัน (Continuous Co-Development): พันธมิตรทุกฝ่ายมุ่งมั่นพัฒนาระบบและบริการร่วมกันอย่างต่อเนื่อง (Partners keep improving together)

ถือเป็นการปรับเปลี่ยนแนวคิดจากการตั้งรับค่าใช้จ่ายทางการแพทย์ มาเป็นการบริหารความเสี่ยงเชิงรุก ด้วยการใช้ข้อมูลเชิงลึกและเวชศาสตร์การทำงานช่วยให้องค์กรสามารถลดอัตราการเจ็บป่วยของพนักงานในระยะยาว ซึ่งส่งผลโดยตรงต่อการควบคุมเบี้ยประกันภัยกลุ่มและต้นทุนสุขภาพขององค์กรให้ต่ำลง

ประสบการณ์ดิจิทัล แค่ "คลิก" สวัสดิการก็ถึงมือ

หัวใจสำคัญในการขับเคลื่อนพันธมิตรครั้งนี้ จะเป็นการใช้เทคโนโลยีเข้ามาเปลี่ยนข้อมูล (Data) ให้กลายเป็นความเข้าใจ และเปลี่ยนความเข้าใจให้เป็นการดูแลรักษาอย่างต่อเนื่อง โดยมีฟังก์ชันและการบริการที่ตอบโจทย์ชีวิตยุคดิจิทัล พร้อมทั้ง รวมสวัสดิการไว้ในแอปเดียว (All-in-One Access) ซึ่งพนักงานสามารถลงทะเบียนได้ภายในไม่กี่นาที พร้อมรับบัตรสมาชิกดิจิทัล (Digital Member Card) เพื่อตรวจสอบสิทธิและใช้งานได้ทันที

อีกทั้ง สามารถนัดหมายและเลือกสถานพยาบาล ทำการค้นหาและเลือกโรงพยาบาล คลินิก พร้อมนัดหมายช่วงเวลาเข้ารับบริการได้โดยตรงผ่านแอปพลิเคชัน ที่สำคัญมีเครือข่ายครอบคลุมและกว้างขวาง เชื่อมโยงการดูแลร่วมกับโรงพยาบาลมากกว่า 50 แห่ง และรองรับผู้ป่วยมากกว่า 100,000 คน เป็นการเข้าถึงการรักษาอย่างรวดเร็ว รองรับระบบช่องทางด่วน ระบบการแพทย์ทางไกล (Telemedicine) และบริการจัดส่งยาตรงถึงบ้านหรือสถานที่ทำงาน

“การเปลี่ยนผ่านประสบการณ์ใช้งานสู่ดิจิทัล (Digital User Experience) ไม่เพียงช่วยให้พนักงานเข้าถึงการดูแลได้สะดวกรวดเร็ว แต่ยังช่วยขจัดความยุ่งยากเรื่องเบิกจ่ายและการสำรองจ่าย ข้อมูลการใช้งานที่เกิดขึ้นบนแอปพลิเคชันยังช่วยให้ระบบสามารถติดตามสุขภาพของพนักงานได้อย่างต่อเนื่อง ทำให้การดูแลสุขภาพไม่ได้จบลงแค่การเดินทางไปโรงพยาบาล”

อย่างไรก็ตาม การนำเทคโนโลยีและดิจิทัลแพลตฟอร์มมาเชื่อมต่อความเชี่ยวชาญทางการแพทย์ของเครือโรงพยาบาลพญาไทและเปาโล เข้ากับความไว้วางใจที่สะสมมานานหลายสิบปี ช่วยเปลี่ยนสวัสดิการสุขภาพที่เคยแยกส่วน ให้กลายเป็นโซลูชันที่เชื่อมโยงกันอย่างมีประสิทธิภาพ