จาก 'หาคนให้ครบ' สู่ 'หาคนที่ใช่' Green Recruitment พาองค์กรตรงทิศ ESG

"ดร.วัลลภา ซึ้งกมลพิสุทธิ์" จากวิทยาลัยนานาชาติ มหาวิทยาลัยมหิดล ได้นำเสนอแนวคิดผ่านบทความในหัวข้อ “Green Recruitment for Sustainable Business” หรือ กลยุทธ์การสรรหาบุคลากรเพื่อร่วมสร้างความยั่งยืนของธุรกิจ โดยได้ถ่ายทอดมุมมองและวิเคราะห์แนวทางการสรรหาบุคลากรที่สอดคล้องกับเป้าหมายด้านความยั่งยืน พร้อมทั้งอธิบายว่า ในวันที่คำว่า “ความยั่งยืน” ไม่ได้เป็นเพียงนโยบายของฝ่าย CSR แต่กลายเป็นกลยุทธ์หลักของทั้งองค์กร การสรรหาบุคลากรก็จำเป็นต้องเปลี่ยนบทบาทจากกระบวนการเชิงปฏิบัติการ ไปสู่เครื่องมือทางธุรกิจที่สร้างคุณค่าระยะยาว

การออกแบบระบบการสรรหาและคัดเลือกให้ตอบโจทย์เป้าหมาย ESG (Environment, Social, และ Governance) และแนวคิด Triple Bottom Line (People, Planet, Profit) จึงไม่ใช่เรื่องไกลตัวอีกต่อไป แต่คือแนวทางใหม่ที่ช่วยให้องค์กรดึงดูดคนที่ “ใช่” และขับเคลื่อนไปในทิศทางที่ “ยั่งยืน”

Green Recruitment & Selection ไม่ใช่แค่การลดการใช้ทรัพยากรในกระบวนการจ้างงาน แต่เป็นการตั้งคำถามใหม่กับ HR ว่า...
“เรากำลังเลือกบุคลากรที่อยากมีส่วนร่วมในวิสัยทัศน์และพันธกิจขององค์กรเพื่อเป้าหมายความยั่งยืนอยู่หรือไม่?”

หากคำตอบในใจของคุณคือ “ใช่” งานของฝ่ายทรัพยากรบุคคลก็ต้องเป็นด่านแรกที่ลุกขึ้นมาปรับเปลี่ยนกระบวนทัศน์ใหม่ โดยเฉพาะกลยุทธ์การสรรหาและคัดเลือก ที่ไม่ใช่แค่ “หาคนให้ครบจำนวน” แต่คือการค้นหาและสร้าง “กองทัพตัวจริง” ที่พร้อมขับเคลื่อนองค์กรไปสู่เป้าหมายด้าน ESG และ Triple Bottom Line ได้อย่างมีพลัง

การสร้างกลยุทธ์ด้าน HR จึงอาจต้องเริ่มจากการสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์นายจ้าง (Employer Branding) ให้สอดคล้องกับเป้าหมายด้าน ESG อย่างชัดเจน เพื่อให้ผู้สมัครสามารถมองเห็นและเชื่อมโยงตนเองเข้ากับวิสัยทัศน์ขององค์กรได้ตั้งแต่แรก การประกาศรับสมัครงานไม่ควรเป็นแค่การแจ้งตำแหน่งว่าง

แต่ควรสื่อสารค่านิยม วัฒนธรรมองค์กร และจุดยืนด้านความยั่งยืนให้ชัดเจน ในขณะเดียวกัน กระบวนการสมัครก็ต้องเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ใช้ระบบออนไลน์เต็มรูปแบบ ลดการใช้กระดาษและทรัพยากรโดยไม่จำเป็น

ในการสัมภาษณ์ ผู้สมัครไม่ควรถูกประเมินแค่ทักษะทางเทคนิค แต่ควรมีคำถามที่เปิดโอกาสให้แสดงมุมมองต่อประเด็น ESG และ DEIB (Diversity, Equity, Inclusion และ Belonging) เช่น “ถ้าคุณได้เข้าร่วมโครงการเพื่อความยั่งยืนขององค์กร คุณอยากเสนอไอเดียอะไร” หรือ “คุณมองเห็นบทบาทของตัวเองในทีมที่มีความหลากหลายอย่างไร” คำถามแบบนี้ช่วยให้ HR เห็นภาพผู้สมัครในมิติของ “คุณค่าร่วม” ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการพัฒนาองค์กรในระยะยาว

การวางแผนงาน HR เชิงกลยุทธ์ควรเริ่มต้นจากการเปลี่ยนกระบวนการสรรหาให้เป็นพลังเพื่อความยั่งยืน ตั้งแต่การสร้างแบรนด์นายจ้างที่สะท้อนวิสัยทัศน์ขององค์กร ไปจนถึงกระบวนการประกาศรับสมัคร ใบสมัคร สัมภาษณ์ และการประเมินศักยภาพผู้สมัครอย่างมีทิศทางและคุณค่า เพื่อเปลี่ยนกระบวนการสรรหาให้เป็นพลังเพื่อความยั่งยืน

การออกแบบกระบวนการสรรหาให้สอดรับกับเป้าหมายด้านความยั่งยืน ไม่ได้หมายถึงการเพิ่มขั้นตอนหรือความยุ่งยาก แต่คือการมองใหม่ในทุกจุดสัมผัสระหว่างองค์กรกับผู้สมัคร

ตั้งแต่การประกาศรับสมัครงานที่ควรสื่อสารเป้าหมายด้าน ESG อย่างชัดเจน เช่น การมุ่งมั่นลดคาร์บอนฟุตพริ้นต์หรือส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรที่เท่าเทียม การออกแบบใบสมัครควรเน้นการเปิดโอกาสให้ผู้สมัครได้แสดงคุณค่าร่วมมากกว่าการแนบเอกสารแบบเดิม ขณะที่กระบวนการสัมภาษณ์ คำถามควรสะท้อนถึงทัศนคติของผู้สมัครต่อ ESG และ DEIB เพื่อประเมินมุมมองเชิงคุณค่าที่สอดคล้องกับองค์กร

นอกจากนี้ การใช้แบบทดสอบที่เชื่อมโยงกับวัฒนธรรมองค์กร เช่น แบบประเมิน Soft Skills ด้านความรับผิดชอบ จริยธรรม และการทำงานเป็นทีม แทนที่จะเน้นเพียงทักษะเฉพาะทาง จะช่วยให้ HR มองเห็นศักยภาพของผู้สมัครในมิติที่ลึกขึ้น และส่งเสริมการสร้างทีมที่แข็งแรงและยั่งยืนอย่างแท้จริง
เลือกแบบทดสอบที่วัด Soft Skills เช่น ความรับผิดชอบ การทำงานเป็นทีม หรือจริยธรรม มากกว่าการเน้นเฉพาะทักษะเชิงเทคนิค

จากการปรับกระบวนการสรรหาและการสร้างแบรนด์นายจ้างตามแนวทางข้างต้น องค์กรจะสามารถบูรณาการหลักการ Triple Bottom Line เข้าไว้ในกระบวนการ HR ได้อย่างแท้จริง ทั้งในมิติของบุคลากร สิ่งแวดล้อม และประสิทธิภาพทางธุรกิจที่ยั่งยืน

เชื่อม Triple Bottom Line ผ่านการรับคนที่ใช่

• People: เลือกคนที่มีค่านิยมร่วม เห็นความสำคัญของการทำงานร่วมกันอย่างเท่าเทียม
• Planet: ลดรอยเท้าคาร์บอนในกระบวนการสรรหา ใช้ระบบดิจิทัลแทนกระดาษ
• Profit: สร้างภาพลักษณ์ที่ดึงดูดใจ เพิ่มโอกาสในการได้คนเก่ง และลดต้นทุนการสรรหาในระยะยาว

จากกลยุทธ์ที่วางไว้ข้างต้น จะเห็นได้ว่าการเปลี่ยนกระบวนการสรรหาให้สอดคล้องกับเป้าหมายด้าน ESG และการสื่อสารภาพลักษณ์ขององค์กรในฐานะแบรนด์นายจ้างที่มุ่งมั่นต่อความยั่งยืน จะช่วยเสริมสร้างรากฐานที่มั่นคงให้กับองค์กรทั้งในแง่ของบุคลากร กระบวนการ และคุณค่าร่วมที่ชัดเจน

Green Recruitment คือจุดเริ่มขององค์กรที่ยั่งยืน หากองค์กรอยากสร้างอนาคตที่ยั่งยืน การสรรหาคนที่เชื่อในสิ่งเดียวกันคือก้าวแรกที่สำคัญ Green Recruitment จึงไม่ใช่เพียงแค่แนวคิด แต่เป็นกลยุทธ์ที่ HR ต้องลงมือทำจริง เพื่อเปลี่ยน “กระบวนการรับคน” ให้กลายเป็น “พลังในการขับเคลื่อนองค์กร” ไปสู่เป้าหมายที่ยิ่งใหญ่กว่า