‘ทอท.’เปิดศักยภาพท่าอากาศยานไทย ลุยต่อ‘มาตรฐานสู่ระดับผู้นำในสากล’

ข้อมูลจากเวบไซด์  Skytrax ระบุถึงผลการโหวตจากนักเดินทางทางอากาศทั่วโลก ช่วงปี 2524-2525 เกี่ยวกับท่าอากาศยานที่ดีีที่สุดในโลก 100 แห่ง ซึ่งปี 2025 ท่าอากาศยานชางงี( Changi)ของสิงคโปร์ ได้รับรางวัลชนะเลิศ  ขณะที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ กรุงเทพ(ทสภ.)

อยู่ในลำดับที่ 39 สูงขึ้นจากปี 2024 ที่ลำดับ 58 นับเป็นความก้าวหน้าของท่าอากาศยานไทยที่มีศักยภาพเติบโตอย่างรวดเร็วแต่ยังต้องพยายามต่อไป 

นางสาวปวีณา จริยฐิติพงศ์ รักษาการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) (ทอท.) เปิดเผยว่า  การเร่งพัฒนาขีดความสามารถของท่าอากาศยานในความรับผิดชอบทั้ง 6 แห่งในทุกมิติได้แก่ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ (ทสภ.) ท่าอากาศยานดอนเมือง ท่าอากาศยานเชียงใหม่ ท่าอากาศยานแม่ฟ้าหลวง เชียงราย ท่าอากาศยานภูเก็ต และท่าอากาศยานหาดใหญ่ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการและยกระดับขีดความสามารถในการรองรับจำนวนผู้โดยสารและเที่ยวบินที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง 

สุวรรณภูมิรับผู้โดยสารปีละ62ล้านคน

โดยเฉพาะที่ ทสภ. ซึ่งปัจจุบันรองรับผู้โดยสารกว่า 62 ล้านคน ทั้งนี้ ทสภ. ได้รับการยอมรับในระดับสากลโดยมีผลการจัดอันดับสำคัญล่าสุด ได้แก่ อันดับที่ 7 สนามบินที่เป็นศูนย์กลางการเชื่อมต่อทางอากาศ และอันดับ 9 สนามบินที่มีการเชื่อมต่อทางอากาศสูงสุดของภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกและตะวันออกกลาง จากสภาสมาคมท่าอากาศยานระหว่างประเทศภาคพื้นเอเชียแปซิฟิกและตะวันออกกลาง (ACI APAC&MID) รวมทั้งอันดับที่ 12 ของโลกในกลุ่ม Global Airport Mega hubs 2025 จาก Official Airline Guide (OAG)    

  นอกจากนี้ ติดอันดับท็อป 10 ท่าอากาศยานที่ดีที่สุดของโลกจาก Condé Nast Traveler รวมทั้งได้รับการรับรองมาตรฐานท่าอากาศยานระดับ 4 ดาว จาก Skytrax อีกด้วย 

“การจัดอันดับดังกล่าวสะท้อนถึงคุณภาพการบริการและความสามารถในการบริหารจัดการของท่าอากาศยานเพื่อรองรับผู้โดยสารจำนวนมากและเพื่อรักษามาตรฐานระดับโลกนี้ไว้”

ดึงเทคโนโลยียกระดับการบริหารจัดการ

ทอท. ได้ยกระดับการบริหารจัดการพื้นที่ภายใน ทสภ. เพื่อให้กระบวนการเข้า - ออก ผู้โดยสารมีความคล่องตัวมากยิ่งขึ้น เช่น การเพิ่มจุดลงทะเบียนใบหน้าผ่านระบบ Biometric สำหรับผู้โดยสารขาออกระหว่างประเทศ ก่อนเข้าสู่ขั้นตอนการยืนยันตัวตน ซึ่งช่วยลดขั้นตอนการแสดงเอกสาร รวมทั้งการขยายจุดติดตั้ง Auto Channel บริเวณจุดตรวจคนเข้าเมืองทั้งขาเข้าและขาออก เพื่อให้กระบวนการตรวจผ่านเป็นไปอย่างราบรื่น รวดเร็ว ปลอดภัย และสะดวกสบายยิ่งขึ้น

นางสาวปวีณา กล่าวเพิ่มเติมว่า ผลการดำเนินงานของ ทอท. ในปีงบประมาณ 2025 ถือเป็นความสำเร็จที่เกิดขึ้นสะท้อนถึงความมุ่งมั่นขององค์กรในการพัฒนาและยกระดับท่าอากาศยานของไทยให้ก้าวสู่มาตรฐานระดับโลก ทั้งด้านศักยภาพการให้บริการและการบริหารจัดการอย่างต่อเนื่อง ซึ่ง ทอท. จะเดินหน้าพัฒนาท่าอากาศยานที่อยู่ภายใต้ความรับผิดชอบในทุกมิติ ทั้งด้านบริการ เทคโนโลยี ความปลอดภัย และสิ่งแวดล้อม ภายใต้แนวคิด ‘World Class Hospitality’ เพื่อมอบประสบการณ์การเดินทางที่ดีที่สุดแก่ผู้โดยสาร

ปี68โกยรายได้ 3.3 หมื่นล้านเพิ่มขึ้น6.6%

สำหรับผลการดำเนินงาน ปีงบประมาณ 2568 (ระหว่างเดือนต.ค. 2024 - เดือนก.ย. 2205) ทอท. มีรายได้จากกิจการการบินรวม 33,047.30 ล้านบาท เพิ่มขึ้นจากปีก่อน 2,046.83 ล้านบาท หรือคิดเป็น 6.6% 

ขณะที่รายได้รวมทั้งหมดอยู่ที่ 68,586.38 ล้านบาท เพิ่มขึ้น1.12% และมีกำไรสุทธิรวมทั้งสิ้น 18,125.20 ล้านบาท สำหรับปริมาณการจราจรทางอากาศ ณ ท่าอากาศยานทั้ง 6 แห่งในสังกัด ทอท.  มีจำนวนเที่ยวบินรวม 788,095 เที่ยวบิน เพิ่มขึ้นจากปีก่อน 7.56% แบ่งเป็น เที่ยวบินระหว่างประเทศ 444,944 เที่ยวบิน และเที่ยวบินภายในประเทศ 343,151 เที่ยวบิน มีผู้โดยสารใช้บริการรวมทั้งสิ้น 125,989,505 ล้านคน เพิ่มขึ้น 5.61% จากช่วงเดียวกันของปีก่อน แบ่งเป็น ผู้โดยสารระหว่างประเทศ 76,636,387 ล้านคน และผู้โดยสารภายในประเทศ 49,353,118 ล้านคน

 ทั้งนี้ เป้าหมายของทอท. ว่าด้วยการสร้างมาตรฐานสู่ระดับผู้นำในสากลนั้น ต้องมีความพร้อมในหลายๆด้าน ข้อมูลจาก Forbes Travel Guide ( FTG)ได้จัดทำรางวัล Verified Air Travel Awards ประจำปีครั้งที่สองเพื่อยกย่องสายการบินและสนามบินที่มอบประสบการณ์ระดับโลกให้กับผู้โดยสาร

Forbes เข้มเฟ้นมอบรางวัลการบิน 

“รางวัลทั้ง 18 รางวัลประจำปี 2025 ครอบคลุมตั้งแต่ห้องโดยสารชั้นหนึ่งและชั้นธุรกิจที่หรูหรา ไปจนถึงห้องอาหารและห้องรับรองที่ยอดเยี่ยมในสนามบิน เป็นปีที่สองที่สายการบินเอมิเรตส์และเดลต้าแอร์ไลน์ได้รับรางวัลสายการบินระหว่างประเทศที่ดีที่สุด ขณะที่ชางงีของสิงคโปร์ได้รับรางวัลสนามบินนานาชาติที่ดีที่สุด และแอร์นิวซีแลนด์ได้รับรางวัลนวัตกรรมแห่งปีสำหรับที่นั่ง Skycouch ใหม่” 

คณะกรรมการบรรณาธิการบริหารของ FTG ได้คัดเลือกรายชื่อผู้เข้าชิงในแต่ละหมวดหมู่ ผู้ชนะได้รับการตัดสินจากแบบสำรวจที่ได้รับเชิญเท่านั้น ซึ่งสำรวจโดยรวบรวมบุคคลในอุตสาหกรรมบริการที่เดินทางบ่อยที่สุดกว่า 9,000 คน รวมถึงที่ปรึกษาด้านการท่องเที่ยวระดับหรูและนักเดินทางที่เดินทางบ่อยที่สุดของ FTG ประกอบด้วยผู้ตรวจสอบแบบไม่เปิดเผยตัวตนและทีมฝึกอบรม 

ผลลัพธ์นี้ได้รับการยืนยันโดยผู้เชี่ยวชาญของ Forbes Travel Guide ซึ่งเป็นที่รู้จักในด้านความซื่อสัตย์และความเป็นกลางของระบบการจัดอันดับดาว (Star Ratings) มานานถึง 67 ปี (ซึ่งอาศัยการประเมินแบบไม่เปิดเผยตัวตนโดยผู้ตรวจสอบผู้เชี่ยวชาญสำหรับการจัดอันดับโรงแรม ร้านอาหาร สปา และเรือสำราญประจำปี)

กลยุทธ์การตลาดในธุรกิจการบิน

นายปีเตอร์ กรีนเบิร์ก นักข่าวท่องเที่ยวเจ้าของรางวัลเอ็มมี และพิธีกรรายการ Eye on Travel ทางสถานีCBS กล่าวว่านักเดินทางในปัจจุบันมักถูกครอบงำด้วยการตลาดที่ชาญฉลาดหรือกลุ่มเป้าหมายที่มุ่งประโยชน์ส่วนตัว ทำให้การแยกแยะความเป็นเลิศที่แท้จริงออกจากการสร้างแบรนด์ที่ดูดีได้ยากขึ้น

ดังนั้น รางวัล Verified Air Travel Awards มอบมาตรฐานที่เชื่อถือได้ ซึ่งเป็นการตรวจสอบประจำปีที่ได้รับการรับรองโดย Forbes Travel Guide เพื่อแยกแยะสาระสำคัญออกจากการบิดเบือน ความแตกต่างที่แท้จริงคือ รางวัล Verified Air Travel Awards เหล่านี้ไม่ได้ขับเคลื่อนโดยการแข่งขันความนิยมชั่วคราว แต่ตั้งอยู่บนความเชี่ยวชาญของผู้ทรงคุณวุฒิด้านการท่องเที่ยวและการบริการ

     สำหรับสนามบินนานาชาติที่ดีที่สุด แห่งปี 2025 คือ สนามบินชางงี สิงคโปร์ นั้น เคยได้รับรางวัลถึงสองครั้ง ได้นิยามความหมายของสนามบินใหม่ ด้วยการเพิ่มสิ่งอำนวยความสะดวกที่แปลกใหม่ เช่น น้ำตกในร่มที่สูงที่สุดในโลก (Rain Vortex สูงเจ็ดชั้นอันโดดเด่น) โรงภาพยนตร์ที่เปิดตลอด 24 ชั่วโมง สวนผีเสื้อและสวนไผ่ รวมถึงสระว่ายน้ำบนดาดฟ้าและจากุซซี่ที่นักท่องเที่ยวสามารถชมเครื่องบินขึ้นบินได้