ธ.ก.ส.ตั้งเป้าเพิ่มฐานลูกค้าโมบายแบงกิ้ง "A-Mobile" เป็น 1.2 ล้านรายปีนี้ จากปัจจุบัน 8 แสนราย ชี้ช่วยลดต้นทุนการดำเนินงาน
นายธนารัตน์ งามวลัยรัตน์ รองผู้จัดการธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร (ธ.ก.ส.) เปิดเผยว่า ในปีบัญชี 2563/64 ธนาคารตั้งเป้าลดต้นทุนการดำเนินงานผ่านการผลักดันให้ลูกค้าทำธุรกรรมการเงินผ่านแอพพลิเคชั่น A-Mobile ของธนาคารให้มากขึ้น โดนต้นทุนบริการผ่านเคาน์เตอร์ธนาคารเฉลี่ยที่ 30 บาทต่อรายต่อครั้ง ขณะที่ธุรกรรมผ่าน A-Mobile เฉลี่ยที่ 1 บาทต่อรายต่อครั้งเท่านั้น
โดยตั้งเป้าเพิ่มฐานลูกค้า A-Mobile จำนวน 1.1-1.2 ล้านราย จากปัจจุบัน 8 แสนราย วงเงินธุรกรรมอยู่ที่ 1.7-1.8 แสนล้านบาท จากปัจจุบันอยู่ที่ 1.2 แสนล้านบาท ปริมาณการใช้ธุรกรรมอยู่ที่ 40 ล้านครั้งต่อปี จากปัจจุบันอยู่ที่ 30 ล้านครั้งต่อปี
สำหรับแนวทางที่จะเพิ่มฐานลูกค้า A-Mobile ให้ได้มากขึ้นนั้น ทางธนาคารจะต้องออกผลิตภัณฑ์ทางการเงินรูปแบบใหม่ๆ เพื่อจูงใจให้ลูกค้าของธนาคารหันมาใช้ธุรกรรมผ่านระบบดังกล่าวให้มากขึ้น โดยหนึ่งในผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่มีแผนนำมาใช้ คือ กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ หรืออีวอลเล็ต เป็นต้น นอกจากนี้ต้องการให้ลูกค้าเพิ่มปริมาณการใช้ หรือ มียอด Active มากขึ้น จากปัจจุบันอยู่ที่ 50% ของฐานลูกค้าเท่านั้น
ด้านนายกษาปณ์ เงินรวง ผู้ช่วยผู้จัดการธ.ก.ส.กล่าวว่า หลังจากงบประมาณปี 2563 ล่าช้า ส่งผลให้ยอดเงินฝากจากส่วนราชการล่าช้าไปด้วย โดยต่ำกว่าเป้าหมายถึง 2.7 หมื่นล้านบาท โดยยอดเงินฝากรวมของธนาคารในขณะนี้ยังเป็นไปตามเป้าหมาย คาดว่าสิ้นปีบัญชี 2562/63 ยอดเงินฝากจะอยู่ที่ 1.63 ล้านล้านบาท จากปัจจุบันอยู่ที่ 1.62 ล้านล้านบาท มีสภาพคล่องส่วนเกินประมาณ 2 แสนล้านบาท ส่วนปีบัญชี 2563/64 ธนาคารตั้งเป้าหมายเพิ่มฐานเงินฝากรวมไว้ที่ 6.5%