กรุงไทยโชว์ยอดขายประกัน-กองทุนโตกว่า20%

หนุนลูกค้าใช้บริการเพิ่มขึ้น

นายลือชัย ชัยปริญญา ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่อาวุโส สายงานกลยุทธ์และผลิตภัณฑ์รายย่อย ธนาคารกรุงไทย เปิดเผยว่า ยอดขายประกัน (แบงก์แอสชัวร์รันส์) และยอดขายกองทุนผ่านธนาคารของกลุ่มลูกค้าเวลธ์ ณ เดือนต.ค.ที่ผ่านมาเติบโต 20% เมื่อเทียบกับช่วงปีที่ผ่านมา 

"ผมคาดว่า สินทรัพย์สิ้นปีนี้น่าจะโตกว่า 20% เนื่องจาก เนื่องจากช่วงเดือนสุดท้ายของปีนี้ มีการใช้สิทธิลดหย่อนภาษีผ่านกองทุนหุ้นระยะยาว หรือ LTF และกองทุนเพื่อสำรองการเลี้ยงชีพ หรือ RMF และกรมธรรม์ประกันชีวิตเข้ามาเพิ่มเติม ซึ่งช่วยดันยอดสินทรัพย์เติบโตสูง"

สำหรับสิ้นเดือนก.ย. ยอดสินทรัพย์ภายใต้การบริหารเพิ่มขึ้น 35,000 ล้านบาท ช่วงที่ผ่านมาธนาคารเข้าไปดูแลลูกค้าในกลุ่มดังกล่าว โดยให้คำปรึกษาด้านการลงทุนผ่านธุรกรรมต่างๆ ลูกค้ามีความพึงพอใจ โดยผลิตภัณฑ์ที่ธนาคารนำเสนอให้ลูกค้า สามารถตอบโจทย์กับความต้องการของลูกค้า ทำให้มีเม็ดเงินลงทุนให้ธนาคารบริหารจัดการอย่างต่อเนื่อง”

อีกทั้ง ธนาคารมีเครื่องมือการป้องกันความเสี่ยงการทุจริตของพนักงาน ในการทำธุรกรรมทางการเงินประเภทต่างๆ ให้ลูกค้าอย่างรัดกุม ดังนั้นลูกค้าของธนาคารจึงให้ความไว้วางใจ

"โดยธนาคารคุมเข้มให้เจ้าหน้าที่ ทำธุรกรรมทางการเงินของลูกค้าภายในธนาคาร และผ่านเคาร์เตอร์เท่านั้น โดยไม่ให้เจ้าหน้าออกไปรับทำธุรกรรมทางการเงินให้กับลูกค้านอกสถานที่ และจทำการแจ้งยอดการทำธุรกรรมต่างๆ อย่างต่อเนื่อง เพื่อเป็นการส่งข่าวสารข้อมูลให้ลูกค้ารับรู้ และเจ้าหน้าที่ต้องได้รับการอบรม เพื่อให้คำแนะนำลงทุนได้อย่างถูกต้อง" 

ส่วนการตรวจสอบภายนอกจากสำนักงานก.ล.ต. ธนาคารมีมาตรการควบคุมความเสี่ยงการทุจริตอย่างต่อเนื่อง ล่าสุด ก.ล.ต.ได้ให้ธนาคารทำ SAQ (Self-Assessment Questionnaire หรือ SAQ) หรือ แบบประเมินตนเอง ด้านระบบงานสำหรับการลงทุน ซึ่ง SAQ เป็นหนึ่งในมาตรการตามแผนแผนยุทธศาสตร์ 3 ปี (2559-2561) ของก.ล.ต. ที่เน้นการยกระดับคุณภาพการขายกองทุนให้กับธนาคารพาณิชย์แต่ละแห่ง เพื่อให้ทางธนาคารจัดระเบียบโครงสร้างภายในเรื่องสินค้าให้เหมาะกับลูกค้า

“ธนาคารมีการให้ข้อมูลที่ชัดเจนจากตัวแทนขายตลอดทางตั้งแต่ก่อนซื้อ ขณะซื้อ และหลังซื้อ ซึ่งแบบทดสอบดังกล่าว ธนาคารทำได้ดีมาก ขณะที่สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) ได้มีกฎเกณฑ์คุมเข้มในการขายประกันผ่านแบงก์ และกาสุ่มตรวจเข้าซื้อประกันผ่านธนาคาร เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของพนักงานธนาคารด้วย สิ่งเหล่านี้ แสดงให้เห็นถึงความโปร่งใส และเชื่อมั่นในการดูแลลูกค้า เพื่อไม่ให้เกิดความเสี่ยงในรูปแบบต่างๆ จากธนาคารได้”