'เอ็กซ์พีเดีย'จับมือ'แมริออท'เสริมทัพธุรกิจ

เอ็กซ์พีเดีย กรุ๊ป ประกาศความร่วมมือ ในฐานะพันธมิตรธุรกิจรายใหม่กับ แมริออท อินเตอร์เนชั่นแนล โดยการนำเทคโนโลยีของเอ็กซ์พีเดียเข้าไปใช้ในการขับเคลื่อนแพลตฟอร์มไดนามิคแพ็คเกจ ของแมริออท ที่ใช้ชื่อว่า “Vacations by Marriott” (เวเคชัน บาย แมริออท) ผ่านเว็บไซต์ Marriott.com ในสหรัฐ

ดารา คอสราวชาฮี ซีอีโอของเอ็กซ์พีเดีย กรุ๊ป กล่าวว่าเอ็กซ์พีเดีย ได้สร้างสภาพแวดล้อมในการทำงานที่เอื้อให้เกิดการทำการทดสอบและการศึกษา โดยทำให้เอ็กซ์พีเดียสามารถใช้เทคโนโลยีช่วยระบุและทดสอบสินค้าใหม่ๆ ให้เหมาะและตรงตามเป้าประสงค์ของพันธมิตรธุรกิจ ขณะเดียวกันก็สามารถปรับฐานข้อมูลที่มีไปตามการเปลี่ยนแปลงของสภาพตลาดในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวได้อีกด้วย

กลยุทธ์ทางธุรกิจในครั้งนี้ได้รับการพัฒนามาเป็นเวลาหลายเดือนแล้ว และเมื่อวันที่ 1 ก.ย.2559  แมริออท ได้ผนวกรวมเทคโนโลยี ไดนามิคแพ็คเกจของเอ็กซ์พีเดีย เข้ากับช่องทางการจองแพ็คเกจที่พักและเที่ยวบิน “Vacations by Marriott” ซึ่งลูกค้าสามารถเลือกใช้บริการการบิน ทัวร์ แหล่งท่องเที่ยวยอดนิยม และการคมนาคมภาคพื้นดินอื่นๆ ได้ผ่านเว็บไซต์ Marriott.com

ทั้งนี้ ผู้เข้าใช้งานเว็บไซต์เพื่อจองที่พักสามารถเลือกจองตั๋วเครื่องบินจากกว่า 475 สายการบินพันธมิตรของเอ็กซ์พีเดียได้แล้ว การเปิดให้จองเป็นแพ็คเกจร่วมกันเช่นนี้ ช่วยให้นักท่องเที่ยวเลือกพักกับโรงแรมนานขึ้นกว่าเดิมเป็นมากถึงสองเท่า มีการวางแผนและทิ้งระยะระหว่างวันจองและวันเข้าพักนานขึ้นกว่าเดิมเป็นสองเท่า และสามารถลดอัตราการยกเลิกการจองลงกว่าครึ่งหนึ่ง เมื่อเทียบกับการจองโรงแรมแบบเดี่ยวๆ  ซึ่งเป็นปัจจัยดึงดูดสำหรับผู้ประกอบการเนื่องจากเป็นการขยายธุรกิจและเพิ่มดีมานด์มากขึ้นกว่าเดิม

อาร์น เอ็ม. ซอเรนซัน ซีอีโอของแมริออท อินเตอร์เนชั่นแนล กล่าวว่าทั้ง 2 บริษัทยังมีช่องทางธุรกิจใหม่อีกมาก ที่น่าจะเกิดขึ้นได้ ที่จะนำไปสู่การยกระดับคุณภาพการให้และรับบริการของทั้งผู้ประกอบการโรงแรมและนักท่องเที่ยว จากการสร้างความแข็งแกร่งให้กับ Vacations by Marriott