‘ฉัตรทอล์ค’ปรับทิศมุ่ง‘ที่ปรึกษา-สร้างแบรนด์’

นายฉัตรชัย ธรรมประเสริฐ ประธานกรรมการบริหาร บริษัท ยู้ฮู ดอท คอมปานี จำกัด เปิดเผยถึงทิศทางการดำเนินธุรกิจของบริษัทในช่วงครึ่งปีหลัง เพื่อให้สอดคล้องกับทิศทางเศรษฐกิจและการตลาดของไทย ที่สื่อออนไลน์และโซเชียลมีเดีย เข้ามามีอิทธิพลต่อไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคมากขึ้น และธุรกิจสตาร์ทอัพและเอสเอ็มอีกที่เกิดและเติบโตมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง

“โซเชียลมีเดีย มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของผู้บริโภคสูงมาก เพราะอิทธิพลของสมาร์ทโฟนและไวไฟ ดังนั้นการทำธุรกิจวันนี้ ถ้าใครยังใช้สูตรการตลาดแบบเดิมๆ ที่เน้นความเป็นแมส จะประสบความสำเร็จได้ยากมากหรืออาจไม่มีทางประสบความสำเร็จเลย เพราะจะต้องใช้งบประมาณมากกว่าเมื่อก่อนถึงหลายสิบเท่าตัว และที่สำคัญพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยน ไลฟ์สไตล์คนเปลี่ยน ทุกคนเข้าถึงข้อมูลได้ง่ายและทันที ดังนั้น การใช้โฆษณาเพื่อขายสินค้า จะไม่สามารถสร้างยอดขายและกระตุ้นการตัดสินใจซื้อได้เหมือนเมื่อก่อน นี่คือโจทย์ที่ยากที่สุดของการทำธุรกิจในวันนี้”

การทำการลาดวันนี้ หัวใจของความสำเร็จ ตัดสินกันที่ Content หรือการสร้างเรื่องราว ให้ข้อมูล ข้อเท็จจริงเกี่ยวกับสินค้า และโน้มน้าวให้เกิดการซื้อสินค้า อันเป็นที่มาแห่งวลีที่ว่า “การโฆษณาที่ดีที่สุด คือ ไม่โฆษณา” และยิ่งยักษ์โซเชียลอันดับหนึ่งของโลกอย่างเฟซบุ๊ค มีการปรับเปลี่ยนระบบการกระจายข้อมูล (Feed) ให้มีอัตราลดลงอย่างต่อเนื่อง คุณภาพของคอนเทนท์ ยิ่งมีความสำคัญมากขึ้น และต้นทุนในการผลิตคอนเทนท์ที่ดีก็ยิ่งสูงมากขึ้นด้วยเช่นกัน

ดังนั้นในฐานะที่บริษัทมีความเชี่ยวชาญในการสร้างคอนเทนท์ จึงมองเห็นโอกาสในการขยายตลาดเข้าสู่กลุ่มลูกค้าสตาร์ทอัพและเอสเอ็มอี ที่ไม่มีงบประมาณการตลาดไม่มากนัก แต่ต้องการคุณภาพที่สามารถสร้างยอดขายและการเติบโตให้กับธุรกิจได้จริง จึงปรับทิศทางการดำเนินธุรกิจ โดยชูจุดเด่นความเป็น Content  Maker ปรับจากการเป็น Content Agency สู่การเป็นบริษัท “ที่ปรึกษาและสร้างแบรนด์”

การปรับธุรกิจของบริษัทในครั้งนี้ จะประกอบไปด้วยการบริการใน 5 ส่วน คือ 1. PR Management

การบริหารกิจกรรมประชาสัมพันธ์ทั้งออนไลน์และออฟไลน์  2. Content Management การบริหาร พัฒนา และผลิตเนื้อหา สำหรับพอคเก็ตบุ๊ค อีบุ๊ค แฟนเพจ ไลน์แอด ไอจี และยูทูบ 3. Brand Management การบริหารและสร้างแบรนด์ ทั้งสินค้าและ Personal Branding 4. Social Media Management การบริหารโซเชียลและออนไลน์มีเดีย ผ่านแคมเปญการตลาด ทั้งเฟซบุ๊ค กูเกิล ยูทูบ ไลน์แอด และออนไลน์แคมเปญ และ 5. Business Management บริการที่ปรึกษาธุรกิจสำหรับสตาร์ทอัพและเอสเอ็มอี ทั้งในรูปแบบของการวางแผนธุรกิจ และการวางแผนทางการเงิน