ทวิตเตอร์ทำไอพีโอ จุดอิ่มตัวหรือเริ่มต้นสื่อออนไลน์

แม้ทวิตเตอร์ดูเหมือนเจาะตลาดที่มีกลุ่มเฉพาะในอินเทอร์เน็ตได้ แต่คำถามคือทวิตเตอร์ยังมีช่องว่างสำหรับการเติบโตและนวัตกรรมเหลืออีกเท่าไร

ชาร์ลีน ลี แห่งอัลติมีเตอร์ กรุ๊ป มองว่าทวิตเตอร์เป็นยักษ์ใหญ่บริษัทสุดท้ายในบรรดา 4 แห่งที่ทำไอพีโอ หรือนำหุ้นออกขายแก่สาธารณชน ตามหลังยูทูบของกูเกิล ลิงก์อิน และเฟซบุค ส่วนน้องใหม่อย่างพินเทอเรสต์นั้นเพิ่งเปิดตัว

ทริป ชอว์ดรี แห่งโกลบอล อีควิตีส์ รีเสิร์ช ชี้ว่าทวิตเตอร์อาจเป็นสื่อสังคมออนไลน์แห่งสุดท้ายที่ทำไอพีโอ โดยการทำไอพีโอของทวิตเตอร์เป็นสัญลักษณ์ว่าอุตสาหกรรมนี้กำลังก้าวสู่จุดอิ่มตัวและการลงทุนในอนาคตจะอยู่ในอุตสาหกรรมที่คนในปัจจุบันยังไม่รู้จัก

แต่คนอื่นมีความเห็นว่าทวิตเตอร์และสื่อสังคมออนไลน์อื่นๆ ยังมีศักยภาพอีกมาก โดยนายแดเนียล โอดิโอ ผู้บริหารแห่งบริษัทแชร์ดิส กล่าวว่านวัตกรรมด้านนี้ยังไม่ถึงจุดอิ่มตัว เขาเปรียบเทียบช่วงเวลานี้กับยุคมืดของสื่อสังคมออนไลน์ อันสะท้อนว่ายังมีโอกาสมากมายรออยู่ข้างหน้า

โอดิโอชี้ว่าจุดหลักของสื่อสังคมออนไลน์คือการแบ่งปันหรือการแชร์เรื่องราวต่างๆ แต่ในทางดิจิทัลแล้ว ยังไม่ได้มีการแกะรหัสอะไรออกมาเลย เฟซบุคทำในส่วนนี้ไปบ้างแล้ว ส่วนทวิตเตอร์ก็สร้างระบบที่เปิดโอกาสให้หาคนที่ไม่ได้เป็นเพื่อนแต่มีความสนใจร่วมกัน

รายงานปี 2555 ของสถาบันแมคคินซีย์ โกลบอล ระบุว่าสื่อสังคมออนไลน์เพิ่งเริ่มต้นเท่านั้น

รายงานระบุว่าสื่อสังคมออนไลน์สามารถเพิ่มศักยภาพการผลิตและมีมูลค่ามากถึง 900,000 ล้านดอลลาร์ถึง 1.3 ล้านล้านดอลลาร์ ในรูปของการใช้เครื่องมือทางสังคมเพื่อยกระดับการสื่อสาร การแบ่งปันความรู้ และความร่วมมือภายในและข้ามองค์กร

รายงานระบุว่า 72% ของบริษัทต่างๆ นำเทคโนโลยีสื่อสังคมออนไลน์ไปใช้ในบางจุด แต่มีไม่กี่แห่งที่นำสื่อสังคมออนไลน์มาใช้ได้อย่างเต็มศักยภาพ

ทวิตเตอร์อ้างว่ามีผู้ใช้ที่ใช้งานประจำมากกว่า 200 ล้านคน แต่นักวิเคราะห์บางคนชี้ว่าตัวเลขน่าจะเกือบถึง 500 ล้านคน และเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็ว และกลายเป็นแพลตฟอร์มสำคัญสำหรับเซเลบ นักการเมือง นักข่าว และอื่นๆ

บริษัทวิจัย อีมาร์เกตเตอร์ คาดว่าทวิตเตอร์จะมีรายได้ 582.8 ล้านดอลลาร์จากโฆษณาทั่วโลกในปีนี้ และเกือบ 1,000 ล้านดอลลาร์ในปีหน้า

ทวิตเตอร์ ซึ่งเปิดตัวเมื่อปี 2549 ได้เปิดประตูรับบริษัทโฆษณาเมื่อปี 2553 ด้วยการเปิดโอกาสให้นักการตลาดทวีตข้อความโปรโมทได้

ศาสตราจารย์โอลิเวียร์ ทูเบีย แห่งภาควิชาธุรกิจ มหาวิทยาลัยโคลัมเบีย กล่าวว่าทวิตเตอร์กำลังแปลงโฉมกลายเป็นช่องทางสื่อสารหลัก คล้ายๆ กับโทรทัศน์ โดยทวิตเตอร์มีค่าน้อยลงในฐานะการนำเสนอหรือส่งข่าวแบบปากต่อปากหรือในแง่เครื่องมือการตลาดแบบปากต่อปาก แต่มีค่ามากขึ้นในฐานะสื่อช่องทางหนึ่ง ทวิตเตอร์กลายเป็นหนทางหนึ่งสำหรับบริษัทต่างๆ ในการเข้าถึงผู้บริโภค และนำเสนอคอนเทนต์ที่สามารถเข้าถึงได้ง่าย

ทูเบียชี้ว่าความสำเร็จของทวิตเตอร์ ทำให้สูญเสียตัวตนไปบางส่วน แต่สื่อสังคมออนไลน์ยังมีช่องว่างสำหรับนวัตกรรมอีกมาก เพราะเฟซบุคและทวิตเตอร์แสดงให้เห็นว่าสามารถเชื่อมต่อผู้คนทั่วโลกให้เข้าถึงกันได้