"เจ้านาย" คำโบราณนี้ ยังคงมีเรียกขานกันอยู่ในองค์กรธุรกิจจนถึงปัจจุบัน..บางที่ก็เรียกสั้นๆ ว่า "นาย" ซึ่งหมายถึงผู้บริหารระดับสูงของหน่วยงาน
เจ้านาย/ผู้บริหารสูงสุด ของทุกองค์กร มักจะ "เป็นฝ่ายถูกเสมอ" ถึงแม้ว่าเรื่องที่คิด ที่ตัดสินใจ ที่สั่งการ ไปจนถึงลงมือทำเองในบางเรื่อง จะเป็น "เรื่องที่ผิดพลาด" ก็ตาม!
วัฒนธรรมแบบนี้ ส่งต่อมาจนถึง ผู้จัดการของแต่ละหน่วยงาน ที่ขอใช้ "นิสัยเยี่ยงนี้" โดยไม่ต้องขอลิขสิทธิ์จาก CEO
คือ ผู้จัดการไม่เคยผิด ถ้าพลาดหรือผิด ก็มีแพะในหน่วยงานที่ต้องรับเคราะห์ไป..!
เจ้านายและผู้จัดการที่คิดว่าตัวเองถูกเสมอ ที่ทุกวันนี้ยังอยู่ได้ก็อยู่แบบ ทุลักทุเล เพราะลูกน้องที่เก่งๆ ที่มีความสามารถ จะไม่ทนอยู่ ที่มีอยู่ก็มีแต่พวก "อยู่เป็น" คล้อยตาม ไม่ถามไม่หืออืออะไร ไปวันๆ
ไม่ช้าไม่นาน CEOและบรรดาผู้จัดการ ที่คิดว่าตัวเองไม่เคยผิดก็จะ..."ตกยุค"
เพราะคิดเข้าข้างตัวเอง เพราะขาดความกล้าที่จะรับผิดชอบในความผิดพลาด บรรดาลูกน้องก็ยิ่งไม่กล้าบอกว่าอะไรผิดอะไรถูก ปล่อยให้ผู้นำหรือผู้จัดการแบบนี้ คิดและทำผิดพลาดต่อไปเรื่อยๆ แบบ "เอาที่สบายใจเลยละกัน!"
ในทางตรงกันข้าม..บรรดา CEO และผู้จัดการที่เก่งๆ..."จะคิดว่า"
ไม่มีใครที่จะคิด จะตัดสินใจ จะทำอะไรโดยเป็นฝ่ายถูกเสมอในทุกเรื่อง
สิ่งที่คิด สิ่งที่ทำ จะให้ทีมงานมีส่วนร่วมในการคิด ในการทำและพร้อมที่จะรับผิดชอบกับผลหรือความผิดพลาดที่เกิดขึ้นโดยไม่โทษใครในทีม
ทีมงานก็จะกล้าคิด กล้าเสนอ กล้าลองทำอะไรใหม่ๆ อยู่ตลอดเวลา เพราะบรรดา CEO หรือผู้จัดการ ทั้งกระตุ้น ทั้งเปิดโอกาสให้คิด ให้ลอง ให้ลุยในทุกเรื่องที่ผ่านการวิเคราะห์อย่างรอบคอบแล้ว
เทคโนโลยีมันกำลังเปลี่ยนโลกไปอย่างรวดเร็ว หลายๆ ธุรกิจกำลังได้รับผลกระทบ ถ้าบรรดา CEO และผู้จัดการมัวแต่คิดว่า..."ตนเอง" เก่งที่สุด ถูกที่สุดอยู่เพียงผู้เดียว ยากมากที่จะรับมือกับสถานการณ์ในปัจจุบันและอนาคต ก็จะ "จมปลัก" อยู่กับ วิธีคิด "แบบผิดๆ" อยู่ต่อไป เพราะลูกน้องไม่มีใครกล้าท้วงติงอยู่แล้ว เก่งดีนักใช่มั้ย เดี๋ยวก็รู้!
ในอดีต อาจจะมีโมเดลการบริหารจัดการ หรือกลยุทธ์การตลาดที่คิดว่า.."ถูกเสมอ!"
ที่บรรดาCEOและผู้จัดการ หยิบนำมาใช้กับแต่ละองค์กรหรือแผนงานได้... แต่นั่นมันโลกยุคเก่า!
ตั้งแต่ปี 2560 เป็นต้นไป ...แทบจะต้องรื้อ ต้องเลิกใช้วิธีบริหารจัดการแบบเดิมๆ แผนการตลาดและกลยุทธ์แบบเดิม
รวมทั้ง..บรรดาCEOและผู้จัดการประเภท “เจ้านาย/ตกยุค/จะคิดว่า/ตนเอง/ถูกเสมอ!" ก็ยากที่จะนำองค์กร นำทีมงานให้อยู่รอดไปได้!
ถ้าอยากจะอยู่รอด ต้องเปลี่ยนความคิดจากที่คิดว่า ตนเองถูกเสมอไม่เคยผิด..
ให้ส่งเสริม สนับสนุน กระตุ้นทีมงานให้เรียนรู้ เริ่มคิด ลองคิด กล้าคิด และไม่มีความคิดอะไรที่ผิด และถ้าบังเอิญเกิดผิดพลาดขึ้นมา ในฐานะผู้นำพร้อมจะรับผิดชอบ
การให้ทีมงานเรียนรู้...เพื่อไม่ให้ตกยุค ให้รู้เท่าทันกับการเปลี่ยนแปลงที่กำลังเกิดขึ้น
การให้ทีมงาน ลองคิด เริ่มคิด ไปจนคิดได้ ....ก็จะได้แนวคิดแนวทางใหม่ๆ จากทีมงานที่ส่วนมากอยู่ในฐานะผู้ปฏิบัติ มีข้อมูลจากประสบการณ์ภาคสนาม มากลั่นกรองได้ตรงกับความเป็นจริงที่เกิดขึ้นในปัจจุบัน
การให้ทีมงานได้เริ่มลองทำอะไรใหม่ๆ โดยไม่ต้องกังวลว่าจะเป็นแพะถ้าพลาด ก็จะได้ความหลากหลายที่แตกต่างกว่าการคิดแบบเดิมๆ ทำแบบเดิมๆ ที่ไม่น่าจะไปรอดในปีหน้า
สุดท้าย...จาก เจ้านายตกยุคที่คิดว่าตนเองถูกเสมอ... ก็จะค่อยๆ เปลี่ยนเป็น
"ผู้นำทันยุค...ที่รู้ว่าไม่มีใครถูกและผิดเสมอ" แต่จะมีทีมงานที่ช่วยคิด ช่วยทำให้เกิดสิ่งที่ ถูกต้อง ถูกที่ ถูกเวลา มากที่สุด เพราะร่วมกันคิดร่วมกันทำ ทีมสปิริตจะเกิดขึ้นโดยธรรมชาติ ทีมงานก็จะมั่นใจขึ้นเก่งขึ้น โดยรวมทั้งองค์กรและหน่วยงานก็มีโอกาสอยู่รอดมากยิ่งขึ้น
เจ้านายและผู้จัดการที่คิดว่าตนเองถูกเสมอ...นอกจากจะได้รับความรังเกียจจากทีมงานแล้ว.. ยังไม่สามารถอยู่ได้ในสถานการณ์ปัจจุบันเพราะ คิดเองอยู่คนเดียวว่าเก่ง และผิดก็เอาตัวรอด...สุดท้ายก็ไม่รอด
มาเป็น ผู้นำทันยุค ที่สร้างแรงบันดาลใจ สร้างการเรียนรู้ทีมงานให้ร่วมคิดร่วมทำในปี 2560 กันดีกว่า...เชื่อดิเดี๋ยวดีเอง!
