อีซีเจ็ทขออภัยหลังบังคับผู้โดยสารลงเครื่อง

บีบีซี รายงานว่า สายการบินอีซีเจ็ท ซึ่งเป็นสายการบินโลว์คอสต์สัญชาติอังกฤษ ถูกร้องเรียนว่า บังคับผู้โดยสารสองคนลงจากเครื่องบิน จากกรณีสายการบินขายตั๋วเกินจำนวนที่นั่ง ทั้งยังไม่แจ้งแก่ผู้โดยสารว่าจะจ่ายเงินชดเชยจากปัญหานี้

ทั้งนี้ ผู้โดยสารชาวอังกฤษสองคน กำลังเดินทางออกจากท่าอากาศยานลูตัน ประเทศอังกฤษ ไปยังท่าอากาศยานคาตาเนีย บนเกาะซิซิลี ประเทศอิตาลี เมื่อวันที่ 10 เม.ย.ที่ผ่านมา และหลังจากทั้งสองคนขึ้นไปบนเครื่องบินเพื่อเตรียมตัวออกเดินทาง ก็มีเจ้าหน้าที่มาขอให้ลงจากเครื่องบิน เนื่องจากขายตั๋วเกินจำนวนที่นั่ง พร้อมทั้งแจ้งว่า เที่ยวบินต่อไป ที่มีที่นั่งว่างสำหรับพวกเขาจะออกเดินทางในอีก 4 วันข้างหน้า ส่งผลให้ผู้โดยสารตัดสินใจยกเลิกแผนการท่องเที่ยว 6 วัน 

อย่างไรก็ตาม ผู้โดยสารทั้งสองราย เปิดเผยว่า เหตุการณ์ครั้งนี้ ทำให้พวกเขาต้องเสียเงินค่าโรงแรมไปโดยไม่ได้ใช้บริการ เพราะได้จองที่พักแบบที่ไม่สามารถขอเงินคืนได้ ขณะเดียวกันสายการบิน ก็ไม่ได้แจ้งว่า พวกเขามีสิทธิ์ขอเดินทางไปกับสายการบินอื่นในวันเดียวกันได้ หรือมีสิทธิ์เรียกร้องค่าชดเชยกรณีที่เกิดขึ้นได้ ตามเงื่อนไขของสหภาพยุโรป(อียู)

หลังเกิดเหตุ สายการบินอีซีเจ็ท ออกแถลงการณ์ขอโทษ พร้อมชี้แจงว่า เป็นความผิดพลาดของพนักงาน และรับปากว่าจะอบรมเพิ่มเติมให้แก่พนักงาน