แอพแท็กซี่หญิงลุยบิ๊กแอ๊ปเปิ้ล

แอพพลิเคชัน เรียกรถแท็กซี่เฉพาะผู้หญิง ที่มีโชเฟอร์เป็นผู้หญิง เริ่มออกตะลุยให้บริการในมหานครนิวยอร์กแล้ว แต่ "ชีแท็กซี่ส์" และ "ชีไรด์ส" เพิ่งจะเปิดใช้งานอย่างเป็นทางการครั้งแรก ช่วงปลายเดือนตุลาคมที่ผ่านมา หลังจากต้องชะลอการให้บริการออกไปก่อนหน้านี้ เพราะปัญหาโชเฟอร์หญิงมีไม่เพียงกับความต้องการ

การที่ต้องแยกเป็น 2 แอพพลิเคชัน มีสาเหตุจากนครนิวยอร์กสงวนคำว่า "แท็กซี่" ให้กับแท็กซี่ ที่ขึ้นทะเบียนกับทางเทศบาลเท่านั้น ทำให้ชื่อแอพพลิเคชันในเมือง กลายเป็น ชีไรด์ส แต่ชีแท็กซี่ส์ ยังใช้ได้ในเขตชานเมือง แต่ทั้ง 2 แอพพลิเคชันก็มีแนวคิดเหมือนกัน คือ อำนวยความสะดวกและปลอดภัยแก่ผู้โดยสารที่เป็นผู้หญิง รวมถึงมอบโอกาสด้านการทำงานให้แก่เหล่าสตรีเพศ

พนักงานขับแท็กซี่ของ ชีแท็กซี่ส์ และ ชีไรด์ส นางไดโนรา เดครูซ ให้ความเห็นว่า การขับแท็กซี่กับแอพพลิเคชันนี้ปลอดภัยกว่าเดิม เพราะแอพพลิเคชันจะคิดค่าบริการให้เอง และลูกค้ากว่า 90% เป็นผู้หญิง เพราะบางครั้งลูกค้าก็มากับเพื่อนผู้ชาย แต่โดยรวมแล้ว การบริการรูปแบบนี้ มีความปลอดภัยมากขึ้น

นางเดครูซ เสริมด้วยว่า การที่คนขับเป็นผู้หญิง ลูกค้าจะกล้าแต่งหน้า หรือใส่ถุงน่องตรงที่นั่งด้านหลัง แต่ถ้าคนขับเป็นผู้ชาย ลูกค้าจะไม่ทำอย่างนั้น ส่วนบางคนที่กำลังมีปัญหา ก็สบายใจที่จะระบายให้คนขับฟัง

ไม่เพียงเท่านั้น แอพพลิเคชันทั้ง 2 ยังเป็นประโยชน์ต่อลูกค้าหญิง ที่นับถือศาสนาอิสลามและยิวออร์โธดอกซ์ ที่ห้ามให้โดยสารไปไหนมาไหนกับผู้ชายสองต่อสอง

ผู้ก่อตั้งและประธานของ ชีแท็กซี่ส์ และ ชีไรด์ส นางสเตลลา แมททีโอ กล่าวว่า แอพพลิเคชันดังกล่าว ไม่ใช่แค่ให้บริการรถแท็กซี่เท่านั้น แต่ยังเป็นการให้บริการระหว่างผู้หญิงกับผู้หญิง ซึ่งแต่ละวันมีผู้ใช้บริการแท็กซี่กว่า 600,000 เที่ยวในนครนิวยอร์ก แต่โชเฟอร์หญิงมีสัดส่วนไม่ถึง 3% ขณะที่ผู้ใช้บริการกว่า 60% เป็นผู้หญิง

นอกจากนี้ บริษัทยังตั้งศูนย์คอลเซ็นเตอร์ทั่วเมือง เพื่อเสริมการให้บริการ ชีแท็กซี่ส์ และ ชีไรด์ส อีกด้วย

นางแมททีโอ บอกด้วยว่า อีกเป้าหมายหนึ่งของทั้ง 2 แอพพลิเคชัน คือ การทำให้ผู้หญิงกล้าที่จะก้าวขึ้นมาเป็นเจ้าของกิจการของตัวเอง เพราะแอพพลิเคชันนี้ จัดตารางการทำงานให้เหมาะกับการใช้ชีวิตได้ ถึงแม้ว่าจะเป็นคุณแม่ที่ยุ่งกับงานบ้านในแต่ละวัน หรือนักศึกษาหญิง ที่ต้องคอยทำงานส่งตัวเองเรียน ก็สามารถจัดสรรเวลาว่างมาทำงานนี้ได้

ชีแท็กซี่ส์ และ ชีไรด์ส อ้างว่า เป็นแอพพลิเคชันแท็กซี่สำหรับผู้หญิงเพียงรายเดียวในสหรัฐ ซึ่งบริษัทหวังว่า ในอนาคตจะออกบริการเรียกรถแท็กซี่สำหรับสุภาพสตรีคล้ายกันนี้ในส่วนอื่นๆของประเทศ