'ปวีณา'ตั้งศูนย์ร้องทุกข์รับเรื่อง24ชม.

นางปวีณา หงสกุล รมว.การพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ ได้เดินทางเข้าทำงานที่พม.เป็นวันแรก มีนายวิมล จันทร์จิราวุฒิกุล ผู้ช่วยรมว.การพัฒนาสังคมฯ นายอนุสรณ์ เอี่ยมสะอาด เลขานุการรมว.การพัฒนาสังคมฯ พร้อมผู้บริหาร ข้าราชการพม.ให้การต้อนรับ โดยนางปวีณาได้สักการะสิ่งศักดิ์ประจำกระทรวง จากนั้นให้สัมภาษณ์ว่า ปัญหาสังคมเวลานี้น่าเป็นห่วงอย่างยิ่ง ซึ่งนายกรัฐมนตรีก็แสดงความเป็นห่วงและกังวล ซึ่งเป็นหน้าที่หลักของพม.ที่จะต้องคอยช่วยเหลือดูแลประชาชน รวมถึงการแก้ปัญหาสังคมต่างๆ ร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ต้องประสานความร่วมมือไม่เฉพาะแค่สิบทิศแต่ต้องร้อยทิศ เพื่อให้การทำงานมีประสิทธิภาพชัดเจนยิ่งขึ้นภายใต้นโยบาย รับ รุก รวดเร็ว โดยรับรู้ปัญหาความทุกข์ยากและเรื่องร้องเรียนของประชาชน รุกคือการทำงานเชิงรุกที่ต้องเข้าหาช่วยเหลือเพื่อชัยชนะของประชาชน

และนำไปสู่การแก้ปัญหาอย่างทันทีรวดเร็ว โดยการทำงานจะขอความร่วมมือทุกฝ่ายทั้งภาครัฐ เอกชนและเอ็นจีโอที่จะร่วมแก้ปัญหาเพื่อประชาชน ซึ่งจะเดินทางไปพบกับรัฐมนตรีที่เกี่ยวข้องไม่ว่าจะเป็นกระทรวงยุติธรรม มหาดไทย แรงงาน ต่างประเทศ ศึกษาธิการ สาธารณสุข เพื่อประสานความร่วมมือแก้ปัญหาสังคมร่วมกันอย่างเป็นรูปธรรม นอกจากนี้จะตั้งศูนย์รับเรื่องราวร้องทุกข์ภายในพม.เพื่อให้ประชาชนเข้ามาร้องทุกข์ได้ตลอด 24 ชม. มีเจ้าหน้าที่คอยรับเรื่อง 24 ชม. ขณะนี้ได้ประสานสำนักงานตำรวจแห่งชาติที่จะจัดเจ้าหน้าที่ตำรวจเข้ามาร่วมด้วย ก็จะเข้ามารับเรื่องด้วยตนเองเช่นกัน คาดว่าจะดำเนินการให้เร็วที่สุดภายในสัปดาห์หน้า นอกจากนี้จะขับเคลื่อนศูนย์ช่วยเหลือสังคมหรือosccที่รัฐบาลจัดให้มีขึ้นทั่วประเทศ โดยจะประสานกระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารให้เร่งดำเนินการโดยเร็ว

นางปวีณา กล่าวด้วยว่า ปัญหาการค้ามนุษย์ เป็นอีกเรื่องเร่งด่วนอันดับต้นๆ ที่จะเร่งแก้ไข โดยเฉพาะเด็กขอทานในพื้นที่แหล่งท่องเที่ยว ซึ่งน่าเวทนาอย่างยิ่ง รวมถึงปัญหาการค้าประเวณี แรงงานประมง แรงงานเยี่ยงทาส ขณะเดียวก็จะต้องให้ความสำคัญกับผู้พิการที่มีกฎหมายให้หน่วยงานต่างๆ รับผู้พิการเข้าทำงาน แต่ก็ยังได้รับความร่วมมือน้อย จึงอยากทำให้เกิดผลมากขึ้น เพราะผู้พิการต้องการเพียงโอกาสช่วยเหลือหรือทำงานคืนสู่สังคม ส่วนเรื่องการประชาสัมพันธ์ของพม.ก็มีความสำคัญไม่ใช่ประชาสัมพันธ์ให้พม.ดัง แต่ประชาสัมพันธ์ให้ประชาชนได้รู้ว่าจะได้รับความช่วยเหลืออะไรจากพม.โดยผ่านช่องทางทั้งตัวบุคคล สื่อ ร่วมถึงหน่วยงานในพื้นที่ที่จะต้องช่วยกันประชาสัมพันธ์ให้ประชาชนรับรู้