ส่องระบบ “ทราฟฟี่ฟองดูว์” ที่ชัชชาตินำมาใช้แก้ "ปัญหาเมือง" แจ้งทางใด?

ปัญหา “โครงสร้างเมือง” มีจำนวนมากถึงระดับเส้นเลือดฝอย หลังจากการเลือกตั้งผู้ว่าฯกทม. เสร็จสิ้น “ชัชชาติ สิทธิพันธุ์” และทีมงานได้นำระบบ "ทราฟฟี่ฟองดูว์"  (Traffy Fondue) ซึ่งพัฒนาโดยสวทช. กลับมาใช้อีกครั้ง เพื่อให้การจัดการปัญหาต่างๆ สามารถเห็นภาพรวมและเกิดประสิทธิภาพที่ดี 

โดยประเด็นปัญหาที่รับร้องเรียน ณ ตอนนี้มีด้วยกันทั้งหมด 5 ด้าน เช่น ทางเท้า ความปลอดภัย น้ำท่วม ขยะ การจราจร และในอนาคตจะพัฒนาเพื่อขยายการเปิดรับฟังประเด็นสังคมที่หลากหลายมิติมากยิ่งขึ้น อาทิ สาธารณสุข การศึกษา มลพิษทางเสียง เป็นต้น

ทั้งนี้ระบบนี้ออกแบบมาเพื่อแก้ปัญหาให้ตรงจุดโดยคำนึงถึงประชาชนเป็นสำคัญ ซึ่งทุกคนสามารถติดตามการดำเนินการถึงปัญหาที่ร้องเรียนเข้ามาได้ โดยประเด็นต่างๆ ที่มีการร้องเรียนเข้ามาจะเป็นตัวชี้วัดคุณภาพการทำงานของผอ.เขตและผู้ว่ากทม. ในอนาคตต่อไปด้วย

แล้วประชาชนจะร่วมรายงานปัญหาเมืองเข้ามาได้อย่างไร?

• 1.เข้าไปที่ไลน์ “เพื่อนชัชชาติ” ( https://lin.ee/CoxpWSN ) หรือ “ทราฟฟี่ฟองดูว์” โดยตรง (https://landing.traffy.in.th?key=teamchadchart)
• 2.รายงานปัญหาเมืองที่ทุกคนพบเจอ หากเข้าที่ไลนฺ ให้คลิกที่ “รายงานปัญหาเส้นเลือดฝอย” กรอกรายละเอียดปัญหา ถ่ายรูป แจ้งพิกัด และพูดคุยกับแช็ตบ็อทเบื้องต้น
• 3.ระบบจะจัดเรียงข้อมูลปัญหา สถิติ เรียงความสำคัญให้เห็นเป็นภาพรวม รับชมได้ที่นี่ (https://share.traffy.in.th/teamchadchart)
• 4.เมื่อปัญหาได้รับการแก้ไข หรืออยู่ในระหว่างดำเนินการ จะมีการแจ้งและอัพเดทผลเป็นระยะๆ 

------------------------------------------------------------------------------

อ้างอิง: ชัชชาติ สิทธิพันธุ์, สวทช.