บริษัท กัลฟ์ ดีเวลลอปเมนท์ จำกัด (มหาชน) เดินหน้าขยายพอร์ตดิจิทัล จับมือ Kore.ai พัฒนาโซลูชัน AI สำหรับองค์กรในไทย ครอบคลุม Conversational AI-Automation เสริมศักยภาพธุรกิจหลายอุตสาหกรรม
บริษัท กัลฟ์ ดีเวลลอปเมนท์ จำกัด (มหาชน) หรือ GULF เดินหน้าขับเคลื่อนธุรกิจโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล ล่าสุด บริษัท กัลฟ์ เอดจ์ จำกัด (Gulf Edge) ซึ่งเป็นบริษัทย่อยที่บริษัทฯ ถือหุ้น 100% ได้ลงนามในสัญญาความร่วมมือกับ Kore.ai ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มปัญญาประดิษฐ์ (AI) สำหรับองค์กรระดับโลก เมื่อวันที่ 31 มีนาคม 2569 เพื่อร่วมกันพัฒนาและนำเสนอโซลูชัน AI สำหรับองค์กรในประเทศไทย
ความร่วมมือครั้งนี้มีเป้าหมายในการยกระดับศักยภาพขององค์กรไทย ผ่านการนำเทคโนโลยี AI มาประยุกต์ใช้ในกระบวนการดำเนินงาน โดยมุ่งเน้นโซลูชันด้าน AI Agents, Conversational AI และระบบอัตโนมัติ (Workflow Automation) ที่สามารถใช้งานได้จริงในระดับองค์กร พร้อมรองรับการเชื่อมต่อกับระบบสำคัญ เช่น ERP, CRM และระบบงานต่างๆ ผ่าน API ภายใต้กรอบความปลอดภัยและการกำกับดูแลที่เหมาะสม
ภายใต้ความร่วมมือดังกล่าว Gulf Edge จะทำหน้าที่เป็นพันธมิตรหลักในประเทศไทย ครอบคลุมการพัฒนาตลาด การเข้าถึงลูกค้าองค์กร การติดตั้งโซลูชัน ตลอดจนการให้บริการและสนับสนุนในระยะยาว ขณะที่ Kore.ai จะนำความเชี่ยวชาญด้านแพลตฟอร์ม Agentic AI ซึ่งสามารถบริหารจัดการและประสานการทำงานของระบบ AI หลายรูปแบบ (multi-agent orchestration) มาช่วยเสริมศักยภาพองค์กรไทยให้สามารถดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและยืดหยุ่นมากยิ่งขึ้น
โครงการดังกล่าว มุ่งเน้นการยกระดับประสิทธิภาพการดำเนินงานขององค์กรในประเทศไทยในหลากหลายอุตสาหกรรม อาทิ ธุรกิจโทรคมนาคม การธนาคาร ประกันภัย บริการด้านการแพทย์ และหน่วยงานภาครัฐ ผ่านการพัฒนาและนำโซลูชันด้านปัญญาประดิษฐ์ไปประยุกต์ใช้ในการยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า การพัฒนาระบบศูนย์บริการลูกค้า การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน และการปรับปรุงกระบวนการดำเนินงานผ่านเทคโนโลยีระบบอัตโนมัติ โดย Gulf Edge จะทำหน้าที่เป็นพันธมิตรหลักในประเทศไทย ครอบคลุมการพัฒนาตลาด การเข้าถึงลูกค้า การติดตั้งโซลูชัน รวมถึงการให้บริการและการสนับสนุนในระยะยาว
ความร่วมมือในครั้งนี้ เป็นการผสานจุดแข็งของทั้งสองฝ่าย โดยกลุ่มบริษัทฯ มีความเชี่ยวชาญด้านโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล ศูนย์ข้อมูล และบริการคลาวด์ในประเทศไทย รวมถึงความพร้อมด้านการพัฒนาตลาด การให้บริการ และการสนับสนุนลูกค้าองค์กรในประเทศไทย ขณะที่ Kore.ai เป็นผู้พัฒนาแพลตฟอร์ม Agentic AI สำหรับองค์กรระดับสากลที่มีความโดดเด่นการเชื่อมต่อและประสานงานกับระบบองค์กรหลากหลายรูปแบบได้อย่างมีประสิทธิภาพ ภายใต้กรอบการกำกับดูแล ความมั่นคงปลอดภัย และความสามารถในการรองรับการใช้งานในระดับองค์กร
ทั้งนี้ Gulf Edge ในฐานะผู้นำด้านการให้บริการโซลูชันคลาวด์และ AI สำหรับองค์กรในประเทศไทยในระยะยาว รวมถึงรองรับความต้องการโซลูชัน AI สำหรับองค์กรในประเทศไทยที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
นอกจากนี้ ความร่วมมือดังกล่าว สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ของบริษัทฯ ในการพัฒนาธุรกิจให้มีความพร้อมสำหรับอนาคตในด้านคลาวด์และ AI ซึ่งกำลังมีบทบาทสำคัญเพิ่มขึ้นต่อความต้องการด้านเทคโนโลยีเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานขององค์กรในหลากหลายอุตสาหกรรม และเป็นการสนับสนุนการเปลี่ยนผ่านสู่เศรษฐกิจดิจิทัลของประเทศไทย โดยการนำเสนอโซลูชันสำหรับองค์กรที่สามารถนำไปใช้งานได้จริงและสร้างมูลค่าทางธุรกิจอย่างเป็นรูปธรรม