ผู้นำยุคนี้ต้องโค้ชเป็น

 เมื่อพูดถึงโค้ชหลายท่านคงนึกถึงโค้ชฟุตบอล ที่มีหน้าที่ฝึกซ้อมนักกีฬา คนที่คอยออกคำสั่งอยู่ข้างสนาม หรือนึกถึงผู้มีประสบการณ์สูงที่คอยเป็นผู้ให้คำตอบชี้แนะแนวทางการดำเนินธุรกิจ แต่ในแง่ของโค้ชในเชิงธุรกิจ (Business Coaching) นั้น ภาพที่ได้เกริ่นในข้างต้นนั้นอาจไม่ค่อยตรงสักเท่าไร 

การโค้ชในเชิงธุรกิจนั้น โค้ชที่ดีที่สุดนั้นจะเปรียบได้กับกระจก ที่ช่วยให้โค้ชชี่ (ผู้ที่ได้รับการโค้ช) สามารถประเมินสิ่งที่ตัวเองกำลังจะทำ หรือวิธีที่จะทำได้ด้วยตนเอง เมื่อโค้ชชี่เกิดการเรียนรู้ย่อมเกิดการพัฒนาตัวเองขึ้นนั่นเอง สลิงชอท โค้ชชิ่ง ก็มีการโค้ชชิ่งรูปแบบนี้ให้กับผู้บริหารระดับสูงในองค์กรชั้นนำของประเทศไทย มากว่า 10 ปี บริษัทชั้นนำหลายที่เห็นคุณค่าของการโค้ช จึงเกิดนโยบายที่จะสร้าง “โค้ชภายใน” ขึ้นมาเอง ผู้บริหารซึ่งได้รับการฝึกให้เป็นโค้ช หลายท่านเกิดคำถามว่า “จำเป็นหรือไม่ ที่ผู้นำในยุคนี้ต้องมีทักษะในการโค้ช” ถ้าตอบแบบห้วนๆอาจตอบได้ทันทีว่า “จำเป็น” เพราะบทบาทของผู้นำในยุคนี้ไม่ใช่แค่เรื่องของการบริหารงานอีกต่อไป แต่มีหน้าที่ที่ต้องพัฒนาผู้อื่นด้วย แต่ถ้าจะตอบให้มีเหตุมีผลมากขึ้น ขออ้างอิงข้อมูลของ เซงเกอร์ โฟล์คแมน สถาบันการพัฒนาภาวะผู้นำจากประเทศสหรัฐอเมริกา ดังนี้

จากการศึกษาของ เซงเกอร์ โฟล์คแมน ปัจจุบันรูปแบบของผู้นำเริ่มมีการเปลี่ยนไปเป็นภาวะผู้นําแบบร่วมมือกับคนอื่น (Collaborative Leadership) ผู้นำมีแนวโน้มที่จะฟังมากขึ้น ไม่ได้มีแค่การออกคำสั่งเพียงฝ่ายเดียว ในขณะเดียวกันลูกน้องก็สามารถที่จะแสดงความคิดเห็น เพื่อโน้มน้าวผู้นำเช่นเดียวกัน การตัดสินใจต่างเป็นการตัดสินใจร่วมกันจากทุกฝ่าย ลูกน้องจะมีความเป็นเจ้าของ (Ownership) มากขึ้น ในภาวะแบบนี้การจะนำทีมไปยังเป้าหมายที่ตั้งไว้ จึงต้องใช้การสร้างแรงบันดาลใจ ไม่ใช่การออกคำสั่ง ดังนั้นการโค้ชชิ่งมีการสื่อสารระหว่างกัน และมีการคิดร่วมกัน จึงเป็นการพัฒนาลูกน้องที่สอดคล้องกับ “ภาวะผู้นำแบบร่วมมือกับผู้อื่น”

ด้วยเหตุผลนี้เอง การพัฒนาทักษะ และความรู้ความสามารถของโค้ชภายใน จึงเป็นประเด็นที่ท้าทายของทั้งองค์กร และผู้นำในยุคนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งองค์กรที่มุ่งหวังที่จะสร้างวัฒนธรรมการโค้ชในองค์กร และเพื่อเป็นการช่วยให้ลูกค้าของ สลิงชอท โค้ชชิ่ง สามารถสร้างทักษะการโค้ชได้อย่างมีมาตรฐาน สลิงชอท โค้ชชิ่ง จึงได้นำ โปรแกรม The Extraordinary Coach ของเซงเกอร์ โฟล์คแมน เข้ามาใช้ ซึ่งเราได้รับลิขสิทธิ์แต่เพียงผู้เดียวในเมืองไทย ผู้นำในยุคนี้จึงไม่ใช่แค่เป็นโค้ช แต่ต้องโค้ชให้เป็นอีกด้วย