ถือกาแฟไปสัมภาษณ์งาน อาจหมดสิทธิ์ได้งาน? นายจ้างชี้ไม่เป็นมืออาชีพ

ลองนึกภาพว่าคุณผ่านการคัดเลือกประวัติการทำงานมาแล้ว มีประสบการณ์ตรงกับตำแหน่ง มีวุฒิการศึกษาตามที่บริษัทต้องการ และเตรียมตัวตอบคำถามสัมภาษณ์มาอย่างดี แต่สุดท้ายกลับไม่ได้งาน เพราะถือกาแฟเย็นติดมือเข้าห้องสัมภาษณ์

ฟังดูเหมือนเป็นเรื่องเล็กน้อยจนไม่น่าจะมีผลต่อการตัดสินใจรับคนเข้าทำงาน แต่ประเด็นนี้กลับกลายเป็นข้อถกเถียงบนโลกออนไลน์ เมื่อผู้สรรหาบุคลากรคนหนึ่งแสดงความเห็นว่า การดื่มกาแฟเย็นระหว่างสัมภาษณ์งานทำให้ผู้สมัครดูไม่เป็นมืออาชีพ และอาจลดโอกาสที่จะได้งานนั้น 

เรื่องนี้จุดกระแสถกเถียงอย่างรวดเร็ว บางคนมองว่าการถือกาแฟเข้าไปสัมภาษณ์งาน ไม่ได้เกี่ยวข้องกับความสามารถหรือประสบการณ์ของผู้สมัคร ขณะที่อีกฝ่ายเห็นว่าเรื่องนี้สะท้อนความเป็นมืออาชีพและการรู้จักกาลเทศะ

แต่สำหรับ ฟีบี กาวิน (Phoebe Gavin) โค้ชด้านอาชีพและภาวะผู้นำ ในกรุงวอชิงตัน ดี.ซี. เธอมองว่า ประเด็นนี้ไม่ได้หยุดอยู่แค่เรื่องกาแฟ เพราะสิ่งที่เกิดขึ้นกำลังสะท้อนปัญหาของตลาดแรงงานในปัจจุบัน ตั้งแต่มาตรฐานการรับสมัครงานที่อาจไม่สมเหตุสมผล ไปจนถึงความไม่สมดุลของอำนาจ ระหว่างนายจ้างกับคนที่กำลังหางาน

ผู้สมัครถูกตัดสินจากเรื่องเล็กน้อย มากกว่าความสามารถ

จุดเริ่มต้นของกระแสนี้มาจากวิดีโอ TikTok ที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 16 กันยายน โดยผู้สรรหาบุคลากรจากภาคเอกชนรายหนึ่งพูดถึงผู้สมัครงาน Gen Z ที่ถือกาแฟเย็นเข้าไปสัมภาษณ์ พร้อมแสดงความเห็นว่า การดื่มกาแฟระหว่างสัมภาษณ์ทำให้ผู้สมัครดูสบายๆ จนเกินไป และอาจทำให้พลาดโอกาสได้งาน

วิดีโอดังกล่าวมียอดเข้าชมมากกว่า 548,000 ครั้ง (ณ 13 ต.ค. 2026) และขยายวงสนทนาไปยังแพลตฟอร์มอื่นๆ อย่างรวดเร็ว โดยความคิดเห็นของชาวเน็ตแบ่งออกเป็นสองฝั่งอย่างชัดเจน ฝั่งหนึ่งตั้งคำถามว่า การถือกาแฟไปสัมภาษณ์เกี่ยวข้องอะไรกับความขยัน ประสบการณ์ หรือสติปัญญาของผู้สมัคร ขณะที่อีกฝั่งมองว่าเรื่องนี้ไม่ได้อยู่ที่ตัวเครื่องดื่ม แต่อยู่ที่ความเป็นมืออาชีพและการวางตัวให้เหมาะสมกับสถานการณ์

กาวินมองว่า การถกเถียงนี้สะท้อนปัญหาของกระบวนการจ้างงานที่ผู้สมัครแทบไม่มีอำนาจต่อรอง เพราะนายจ้างเป็นฝ่ายกำหนดกติกาและตัดสินใจว่าจะรับใครเข้าทำงาน ขณะที่ผู้สมัครต้องพยายามทำทุกอย่างให้ตรงกับความคาดหวังของผู้ว่าจ้าง แม้บางอย่างจะไม่เกี่ยวข้องกับความสามารถในการทำงานโดยตรงก็ตาม

เธอมองว่า การให้ความสำคัญกับเรื่องเล็กๆ น้อยๆ อย่างเรื่องการถือแก้วกาแฟเข้าห้องสัมภาษณ์ จนกลายเป็นเหตุผลที่อาจทำให้คนคนหนึ่งพลาดโอกาสในการทำงาน เป็นเรื่องที่ไม่ยุติธรรมอย่างยิ่ง

ลองคิดดูว่า ผู้สมัครคนหนึ่งอาจใช้เวลาหลายชั่วโมงกับการเขียนใบสมัคร มีประสบการณ์ทำงานถึง 10 ปี และจบการศึกษาระดับปริญญาโท แต่กลับต้องเสี่ยงเสียโอกาสเพียงเพราะถือเครื่องดื่มไปสัมภาษณ์งาน ทั้งที่เรื่องดังกล่าวไม่ได้เป็นตัวชี้วัดว่าเขาจะทำงานได้ดีหรือไม่

ยิ่งในช่วงที่การหางานเป็นเรื่องยากสำหรับคนจำนวนมาก การถูกปฏิเสธด้วยเหตุผลที่ไม่เกี่ยวข้องกับความสามารถโดยตรง ย่อมยิ่งสร้างความคับข้องใจให้กับผู้สมัครที่ทุ่มเททั้งเวลาและความพยายามเพื่อให้ได้งาน

ข้อมูลจากสำนักงานสถิติแรงงานสหรัฐฯ (Bureau of Labor Statistics) ในเดือนสิงหาคม ระบุว่า ผู้ว่างงาน 27% ใช้เวลาหางานมานานกว่าครึ่งปี ตัวเลขนี้สะท้อนว่าคนหางานจำนวนไม่น้อยต้องเผชิญกับกระบวนการสมัครงานที่ยืดเยื้อ และไม่อาจรู้ได้ว่าความพยายามที่ทุ่มเทไปจะทำให้พวกเขาได้งานเมื่อใด พอประเด็นนี้ถูกจุดเป็นกระแสขึ้นมา จึงเป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิดไม่น้อย

กาแฟแก้วเดียว สะท้อนความขัดแย้งระหว่างคนต่างวัย

นอกจากเรื่องความยุติธรรมในการจ้างงานแล้ว การถกเถียงเรื่องกาแฟเย็นยังสะท้อนความแตกต่างระหว่างมุมมองของคนต่างรุ่นในโลกการทำงานด้วย

แคเธอรีน ฟิชเชอร์ (Catherine Fisher) รองประธานฝ่ายสื่อสารและผู้เชี่ยวชาญด้านอาชีพของ LinkedIn มองว่า คน Gen Z นำมุมมองที่แตกต่างเข้ามาสู่การทำงาน พวกเขามีแนวโน้มที่จะแสดงความเป็นตัวเองมากขึ้น และตั้งคำถามกับกฎเกณฑ์หรือธรรมเนียมในองค์กรที่มองว่าล้าสมัยหรือไม่มีเหตุผลรองรับ

อย่างไรก็ตาม ยังไม่มีหลักฐานชัดเจนว่าคน Gen Z มีแนวโน้มถือกาแฟเย็นเข้าสัมภาษณ์งานมากกว่าคนรุ่นอื่นหรือไม่ แต่ที่แน่ๆ สิ่งที่คนรุ่นใหม่มีทัศนคติแตกต่างจากคนรุ่นก่อนก็คือ พวกเขามีแนวโน้มแสดงความไม่เห็นด้วยกับกฎการทำงานที่รู้สึกว่าไม่สมเหตุสมผล

ที่ผ่านมามักพบว่า เมื่อไหร่ก็ตามที่ Gen Z ตั้งคำถามกับธรรมเนียมการทำงานที่ไม่เมคเซนส์ หรือวัฒนธรรมองค์กรในที่ทำงานแบบดั้งเดิม สิ่งที่ตามมาคือ คนทำงานรุ่นก่อนๆ ก็อาจตัดสินว่าพฤติกรรมของพวกเขาดูไม่เป็นมืออาชีพ

เจมี โคลส (Jamie Close) ผู้สรรหาบุคลากรจากบริษัทจัดหางาน HireQuest อธิบายว่า การที่ผู้สมัครรุ่นใหม่ถือกาแฟเย็นเข้าสัมภาษณ์อาจทำให้นายจ้างบางคนเชื่อมโยงพฤติกรรมนั้นเข้ากับภาพจำเกี่ยวกับคน Gen Z เช่น มองว่าเป็นคนขี้เกียจ ไม่จริงจังกับงาน หรือเข้ากับวัฒนธรรมองค์กรได้ยาก

ทั้งที่ในความเป็นจริง การถือเครื่องดื่มเพียงอย่างเดียวไม่ได้บอกว่าคนคนนั้นมีทัศนคติต่อการทำงานอย่างไร หรือจะทำงานได้ดีแค่ไหน ประเด็นนี้จึงชวนให้ตั้งคำถามว่า ในกระบวนการสัมภาษณ์งาน นายจ้างกำลังประเมินความสามารถและความเหมาะสมของผู้สมัครกับตำแหน่งจริงๆ หรือกำลังใช้ภาพจำเกี่ยวกับบุคลิกและพฤติกรรมภายนอกมาตัดสินคนตั้งแต่ยังไม่ได้เริ่มทำงาน

ผู้สมัครควรถือกาแฟเข้าไปสัมภาษณ์งานหรือไม่?

แม้ผู้เชี่ยวชาญจะมองว่าการใช้เครื่องดื่มมาตัดสินความสามารถของผู้สมัครเป็นเรื่องไม่สมเหตุสมผล แต่ในทางปฏิบัติ ผู้สมัครก็ยังต้องรับมือกับความคาดหวังที่แตกต่างกันของนายจ้างแต่ละแห่ง

โคลสมองว่า ในฐานะผู้สรรหาบุคลากร สิ่งที่เธอจดจำหลังการสัมภาษณ์ไม่ได้อยู่ที่ว่าผู้สมัครถือกาแฟเข้ามาหรือไม่ หากผู้สมัครมีคุณสมบัติเหมาะสมกับตำแหน่ง เธอก็มองว่าการถือแก้วเครื่องดื่มติดตัวมาด้วยไม่ได้เป็นปัญหา

อย่างไรก็ตาม เธอแนะนำว่าหากหลีกเลี่ยงได้ ผู้สมัครอาจเลือกวางกาแฟไว้ในรถหรือดื่มให้เสร็จก่อนเข้าห้องสัมภาษณ์ เพื่อลดสิ่งที่อาจดึงความสนใจออกจากตัวผู้สมัครเอง ไม่ว่าจะเป็นเสียงจากแก้ว การทำเครื่องดื่มหก หรือการต้องคอยถือแก้วไว้เสมอระหว่างพูดคุย

ฟิชเชอร์เห็นด้วยว่า การถือแก้วกาแฟเข้าไปในห้องสัมภาษณ์ จนกลายเป็นเหตุปัจจัยต่อโอกาสการได้งานทำนั้น เป็นเรื่องที่ดูเกินกว่าเหตุ แต่เมื่อการแข่งขันในตลาดแรงงานสูง ผู้สมัครก็จำเป็นต้องคิดถึงรายละเอียดเหล่านี้ไว้ด้วย

สิ่งที่ควรให้ความสำคัญระหว่างสัมภาษณ์คือ การทำให้ผู้สัมภาษณ์เห็นทักษะ ประสบการณ์ และความสนใจที่มีต่อตำแหน่งงานอย่างชัดเจน รวมถึงหลีกเลี่ยงสิ่งที่อาจทำให้เสียสมาธิหรือบดบังจุดแข็งของตัวเอง เช่น การไปสายกว่าเวลานัด หรือการเรียกชื่อผู้สัมภาษณ์ผิด

คำแนะนำของฟิชเชอร์แบบตรงไปตรงมา ก็คือ หากไม่จำเป็น ผู้สมัครงานก็ไม่ควรเสี่ยงทำสิ่งที่อาจกลายเป็นประเด็นให้ผู้สัมภาษณ์ใช้ตัดสินเรา ...นี่ไม่ได้หมายความว่าผู้สมัครควรยอมรับกฎทุกข้อของนายจ้าง แต่เป็นการประเมินสถานการณ์ตามความเป็นจริงว่า ในกระบวนการที่นายจ้างเป็นฝ่ายตัดสินใจ เราไม่อาจควบคุมทุกอย่างได้ดั่งใจ สิ่งที่ทำได้คือเตรียมตัวให้ดีที่สุด และลดปัจจัยเสี่ยงที่อาจทำให้ความสามารถของเราถูกมองข้าม

วิธีที่นายจ้างตัดสินคุณ อาจบ่งชี้ถึงอะไรบางอย่างในองค์กรนั้น

ในมุมของกาวิน หากผู้สมัครถูกปฏิเสธเพียงเพราะถือกาแฟเย็นเข้าห้องสัมภาษณ์ เรื่องนี้อาจสะท้อนลักษณะของนายจ้างและวัฒนธรรมองค์กรบางอย่างได้ ยกตัวอย่างเช่น องค์กรนั้นอาจให้ความสำคัญกับภาพลักษณ์และการทำตามธรรมเนียมมากเกินไป หรือมีวัฒนธรรมการทำงานที่เคร่งครัดกับรายละเอียดเล็กน้อยจนไม่เปิดพื้นที่ให้คนแสดงความเป็นตัวเอง

หากผู้สมัครมีทางเลือกในการพิจารณางานหลายแห่ง กาวินแนะนำให้มองเหตุการณ์เช่นนี้เป็นสัญญาณเตือนว่า "องค์กรนั้นอาจไม่เหมาะกับเรา" และแทนที่จะเสียดายโอกาสที่เสียไป ก็อาจมองได้ว่าเป็นเรื่องดีที่ได้รู้ล่วงหน้าว่าวัฒนธรรมการทำงานของบริษัทเป็นอย่างไร

แต่สำหรับคนที่กำลังว่างงานและจำเป็นต้องพิจารณาทุกโอกาส คำแนะนำย่อมแตกต่างออกไป กาวินเสนอให้ใช้ช่วงสัมภาษณ์ถามคำถามเกี่ยวกับวัฒนธรรมองค์กรให้มากขึ้น แม้ข้อมูลที่ได้อาจไม่ได้ทำให้เราสามารถปฏิเสธข้อเสนอได้ทันที แต่อย่างน้อยก็ช่วยให้เข้าใจสภาพแวดล้อมที่กำลังจะเข้าไปทำงาน และตัดสินใจได้โดยรู้ว่าจะต้องเผชิญกับอะไรบ้าง

ฟิชเชอร์ย้ำด้วยว่า การสัมภาษณ์งานไม่ได้เป็นเพียงกระบวนการที่บริษัทใช้ประเมินผู้สมัครเท่านั้น แต่ผู้สมัครเองก็กำลังประเมินบริษัทไปพร้อมกันด้วยเช่นกัน ก่อนเข้าห้องสัมภาษณ์ คนหางานจึงควรไตร่ตรองให้ดีว่า ตัวเองต้องการทำงานในสภาพแวดล้อมแบบไหน

ไม่ว่าจะเป็นองค์กรที่เคร่งครัดกับการแต่งกายและธรรมเนียมการทำงาน หรือเป็นองค์กรที่เปิดกว้างและให้พนักงานแต่งตัวสบายๆ ได้ หรือเป็นองค์กรที่รักษาสมดุลระหว่างความเป็นมืออาชีพกับการเปิดพื้นที่ให้พนักงานเป็นตัวของตัวเอง หากการได้งานในองค์กรใดองค์กรหนึ่ง หมายถึงการต้องฝืนตัวตนของตัวเองอยู่ตลอดเวลา ก็อาจต้องกลับมาคิดว่าองค์กรนั้นเหมาะกับเราจริงหรือไม่

ฟิชเชอร์ยังฝากถึงนายจ้างหรือฝ่ายสรรหาบุคคลของบริษัทต่างๆ ด้วยว่า ควรเปิดใจและให้โอกาสผู้สมัครมากกว่าการตัดสินจากเรื่องผิวเผิน เพราะคนที่กำลังมาสัมภาษณ์อาจกำลังประหม่า ผ่านการหางานที่ยากลำบากมาหลายเดือน และกำลังเผชิญกับตลาดแรงงานที่แข่งขันสูง

แทนที่จะให้ความสำคัญกับคำถามว่าผู้สมัครถือกาแฟเย็นเข้ามาหรือไม่ นายจ้างควรหันไปพิจารณาคำถามที่สำคัญกว่านั้น คือ คนคนนี้มีความสามารถและมีโอกาสทำงานในตำแหน่งนี้ได้ดีหรือไม่ เพราะท้ายที่สุดแล้ว การสัมภาษณ์งานควรเป็นพื้นที่สำหรับค้นหา "คนที่เหมาะกับงาน" ไม่ใช่เวทีที่ผู้สมัครต้องพิสูจน์ว่าตัวเองทำตามธรรมเนียมทุกข้อได้โดยไม่มีข้อสงสัย แม้แต่เรื่องเล็กน้อยอย่างกาแฟหนึ่งแก้วก็ตาม

 

อ้างอิง: CNBC Make it, @caitlinrecruiter, U.S. bureau of labor statistics