'Kahoot!' แพลตฟอร์มเรียนรู้ ชื่นชม กระตุ้นพนักงานพัฒนาทักษะ

“Kahoot! (คาฮูท)”เป็นแพลตฟอร์มการเรียนรู้ระดับโลก ก่อตั้งขึ้นในปี 2012 โดยใช้เป็นเทคโนโลยีการศึกษาที่ทุกคนสามารถเข้าถึง สร้าง แชร์ และจัดเซสชันการเรียนรู้ได้ง่ายๆ ให้การเรียนสนุกเหมือนเล่นเกม และได้ผลลัพธ์การเรียนรู้ที่ดี ฉะนั้น ไม่ว่าจะเป็นเด็ก นักเรียน หรือพนักงานบริษัท เพื่อปลดล็อกศักยภาพการเรียนรู้สูงสุดของตัวเอง

 ปัจจุบัน Kahoot! มีผู้ใช้งานสะสมมากกว่า 11,000 ล้านคน กว่า 200 ประเทศและภูมิภาคทั่วโลก โดยแต่ละปีมีผู้เข้าร่วมกิจกรรมบนแพลตฟอร์มเฉลี่ยสูงถึง 1,600 ล้านคน ภายใต้พันธกิจขององค์กรในการสร้างสรรค์ประสบการณ์การเรียนรู้ที่น่าตื่นเต้นและมีประสิทธิภาพ

สำหรับประเทศไทย มีผู้เรียนสะสมกว่า 20 ล้านคน ที่ร่วมเรียนรู้ผ่านเซสชันการศึกษากว่า 2 ล้านครั้งในรอบ 12 เดือนที่ผ่านมา โดยเฉพาะการใช้งานในองค์กรธุรกิจที่เติบโตขึ้นอย่างชัดเจนกว่า 50% ในช่วงเวลาเดียวกัน

การที่ “กลุ่มบริษัท Kahoot!” ซึ่งประกอบด้วย Clever แพลตฟอร์มการเรียนรู้ชั้นนำสำหรับโรงเรียน K-12 ในสหรัฐอเมริกา รวมถึงแอปพลิเคชันการเรียนรู้ชั้นนำอย่าง DragonBox, Poio, Drops, Actimo, Motimate และ Whiteboard.fi สำนักงานใหญ่ของ Kahoot! Group ตั้งอยู่ที่ออสโล ประเทศนอร์เวย์ พร้อมสำนักงานในสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร ฝรั่งเศส ฟินแลนด์ เอสโตเนีย เดนมาร์ก สเปน สิงคโปร์ ญี่ปุ่น และโปแลนด์ ขับเคลื่อนได้นั้น ล้วนขึ้นอยู่กับการทำงานเป็นทีมร่วมกันของ “พนักงาน Kahoot!”

ข่าวที่เกี่ยวข้อง:

สังคมสูงวัย ไม่ใช่ภาระ 'คาเฟ่ อเมซอน' ให้โอกาสสู่ตลาดงาน

'ชมรมผู้สูงอายุ' พื้นที่คลายเหงาสูงวัย หมดยุคพึ่งพิงลูกหลาน

วัฒนธรรมการเรียนรู้ขององค์กร

“อาเธอร์รัม อุดดิน” รองประธานฝ่ายพาณิชย์ประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกของ Kahoot (คาฮูท) กล่าวว่าโลกธุรกิจมีการปรับตัวตามเทคโนโลยีที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ซึ่งองค์กรต้องพัฒนาทักษะของคนในองค์กร ผ่านวัฒนธรรมขององค์กรที่เห็นคุณค่าการเรียนรู้ รายงานวัฒนธรรมองค์กรปี 2567 ของ Kahoot! (Kahoot! 2024 Workplace Culture Report) เผยว่า พนักงาน 46% กังวลว่าทักษะของตนอาจล้าสมัยภายใน 5 ปี เห็นได้ชัดเจนว่าพนักงานตระหนักถึงความสำคัญของการเรียนรู้และการพัฒนาทักษะเพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขัน

 “การเรียนรู้เป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน ไม่ใช่เพียงกิจกรรมที่เกิดขึ้นปีละครั้ง การปรับตัว ความรู้และชุดทักษะที่พัฒนาตลอดเวลา Kahoot! ได้มีแนวทางส่งเสริมการเรียนรู้โดยไม่เพิ่มภาระงานให้แก่พนักงาน ทดลองผสานช่วงเวลาแห่งการเรียนรู้เข้ากับกิจกรรมที่พนักงานทำอยู่แล้วในแต่ละวัน เช่น การประชุม งานนำเสนอ กิจกรรมพิเศษ และกิจกรรมสร้างทีม”อาเธอร์รัม กล่าว

รวมถึง มีการใช้การเรียนรู้แบบไมโครเลิร์นนิง (Microlearning) ซึ่งเป็นประสบการณ์การเรียนรู้แบบสั้น ๆ ที่พนักงานสามารถเรียนรู้ตามเวลาที่พวกเขาสะดวก จะช่วยให้การเรียนรู้เป็นไปอย่างยั่งยืนและต่อเนื่องแม้ในช่วงเวลาที่งานรัดตัว การเปลี่ยนจากการฝึกอบรมใหญ่ในหนึ่งวันมาเป็นช่วงเวลาเรียนรู้สั้น ๆ หลาย ๆ ช่วง เปิดโอกาสให้พนักงานได้แสดงศักยภาพ และได้รับการยอมรับ

ยอมรับ เรียนรู้แบบเพื่อนช่วยเพื่อน

“Kahoot! เชื่อว่า เมื่อพนักงานพัฒนาตัวเอง ทั้งองค์กรก็เติบโตไปด้วย นี่คือชัยชนะของทุกฝ่าย ไม่ว่าจะในการประชุม การนำเสนอ หรือการฝึกอบรม องค์กรเน้นการสร้างความมั่นใจให้พนักงาน ปรับตัวเก่ง และกำหนดความสำเร็จได้ด้วยตัวเอง พร้อมทั้งวัฒนธรรมที่ส่งเสริมการเรียนรู้ไม่หยุดนิ่ง การทำงานเป็นทีม และความคิดสร้างสรรค์ โดยเฉพาะการช่วยให้ทีมก้าวหน้า ผู้นำแข็งแกร่ง และสร้างผลลัพธ์ที่ขับเคลื่อนธุรกิจ”อาเธอร์รัม กล่าว

อาเธอร์รัม กล่าวต่อว่า Kahoot ใช้สัญชาติญาณทางสังคมให้เป็นประโยชน์ เพราะเชื่อว่าทุกคนต่างต้องการการยอมรับจากคนรอบข้าง ทั้งเพื่อนร่วมงาน หรือหัวหน้างาน องค์กรมีการนำแนวคิดสร้างโอกาสการเรียนรู้ทางสังคม โดยให้พนักงานทุกคนได้มีส่วนร่วม และติดตามความก้าวหน้าของกันและกัน เมื่อพนักงานรู้ว่าเพื่อนร่วมงานมองเห็นการทำงานและชื่นชมผลงานของพวกเขา พวกเขาจะมีแรงบันดาลใจมากขึ้นที่จะทำให้ดีที่สุด

“การเรียนรู้แบบเพื่อนช่วยเพื่อนยังเป็นเครื่องมืออันทรงพลังในการยกย่องและให้การยอมรับ การเปิดพื้นที่และทรัพยากรต่าง ๆ ให้พนักงานได้แบ่งปันความรู้และทักษะกับเพื่อนร่วมงาน จะช่วยให้ทีมแข็งแกร่งขึ้นและเปิดโอกาสให้ผู้นำการเรียนรู้ได้เปล่งประกายศักยภาพของตนเอง”อาเธอร์รัม กล่าว

โซลูชันดิจิทัล ดึงเกมสร้างคุณค่าพนักงาน

การฝึกอบรม การยกย่องพนักงานด้วยการติดรูปบนผนังเป็นเรื่องตกยุค “อาเธอร์รัม” กล่าวว่าโซลูชันการเรียนรู้แบบดิจิทัลในปัจจุบันช่วยให้พนักงานมีบทบาทเชิงรุกในการเรียนรู้ แบ่งปันความคิด ความรู้ ข้อมูลเชิงลึกและความเห็นผ่านการมีปฏิสัมพันธ์ เมื่อพนักงานเห็นว่าผลงานของพวกเขาได้รับการยอมรับและมีคนเห็นคุณค่า พวกเขาจะมีกำลังใจในการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องและกล้าแสดงความคิดเห็นมากขึ้น

“Kahoot!มีการใช้เกมในการเรียนรู้ช่วยกระตุ้นการมีส่วนร่วม และเพิ่มแรงจูงใจในการพัฒนาทักษะผ่านการแข่งขันที่เป็นมิตรและท้าทาย พร้อมเปิดโอกาสให้พนักงานได้รับการยอมรับและสร้างความก้าวหน้าในการทำงาน โดยเทคโนโลยีสามารถสร้างประสบการณ์การเรียนรู้ที่สนุกสนานและมีส่วนร่วมมากยิ่งขึ้น เช่น การแข่งขันทดสอบความรู้ หรือการระดมสมองในรูปแบบเกม ที่ช่วยกระตุ้นการมีส่วนร่วมในบรรยากาศการแข่งขันหรือการทำงานร่วมกัน พร้อมเปิดเวทีให้พนักงานได้แสดงทักษะและความคิดสร้างสรรค์ให้เพื่อนร่วมงานและผู้บริหารได้ชื่นชม”อาเธอร์รัม กล่าว

ผู้นำ คือ ผู้สนับสนุน จัดทรัพยากร

ตลอดกว่า 10 ปีที่ผ่านมา Kahoot! เติบโตอย่างก้าวกระโดดด้วยพลังของ “การมีส่วนร่วม” และ “ผลกระทบเชิงบวก” โดยมุ่งมั่นสร้างนวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง เน้นการยกระดับประสบการณ์ของพนักงาน อันนำไปสู่ผู้ใช้ ให้ทุกการเรียนรู้น่าตื่นเต้นและมีชีวิตชีวามากขึ้น

อาเธอร์รัม กล่าวด้วยว่าบทบาทของผู้นำ คือ ผู้สนับสนุน จัดทรัพยากร และสร้างโอกาสให้ทีมได้แสดงศักยภาพสูงสุด จนนำไปสู่ผลงานที่เป็นรูปธรรมและสร้างการเปลี่ยนแปลงได้จริง ดังนั้น หน้าที่ของผู้นำ ผู้บริหารองค์กรต้องสร้างการเรียนรู้อย่างไม่หยุดนิ่ง สร้างสภาพแวดล้อมที่ทุกคนกล้า คิดใหม่ ทำใหม่ และ เติบโตไปด้วยกัน

3 ขั้นตอนพัฒนาทักษะพนักงาน

“ฌอน ดาร์ซี่” ผู้บริหารฝ่ายพัฒนาโซลูชันองค์กร Kahoot! กล่าวว่าองค์กรจะมีวิธีที่จะช่วยให้พนักงานสามารถพัฒนาทักษะท่ามกลางตารางงานที่แน่นขนัดและภาระงานที่ล้นมือได้ด้วย 3 ขั้นตอน ดังนี้

1.ใช้เวลาทุกนาทีให้คุ้มค่า เพราะทุก ๆ นาที คือโอกาสสำหรับการเรียนรู้ ให้ทดลองใช้การเรียนรู้แบบไมโครเลิร์นนิง ซึ่งเป็นการเรียนรู้แบบสั้น กระชับ และใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที พนักงานสามารถเรียนรู้ตามเวลาที่พวกเขาสะดวก ยืดหยุ่นในการพัฒนาทักษะของตนเอง และผสานช่วงเวลาของการเรียนรู้เข้ากับกิจกรรมที่มีในตารางงาน

2.ใช้เทคโนโลยีให้เกิดประโยชน์ พร้อมให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วม โดยนำเทคโนโลยีที่จะช่วยกระตุ้นการมีส่วนร่วมอย่างแท้จริง ส่งเสริมการโต้ตอบและการมีปฏิสัมพันธ์ เช่น การเรียนรู้ผ่านเกม (Game-based Learning) ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังกลายเป็นเครื่องมือสำคัญในการสร้างและจัดการฝึกอบรม

3.การเรียนรู้เป็นส่วนหนึ่งของ DNA องค์กร โดยส่งเสริมการเรียนรู้แบบเพื่อนช่วยเพื่อน (Peer-to-Peer Learning) แม้ว่าแผนกเรียนรู้และพัฒนาจะไม่สามารถดูแลการฝึกอบรมให้ทุกคนได้ตลอดเวลา