นายชูฉัตร ประมูลผล เลขาธิการคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (เลขาธิการ คปภ.) ลงพื้นที่ตรวจสอบเหตุรถไฟชนรถโดยสารประจำทาง บริเวณทางรถไฟมักกะสัน ถนนอโศก–ดินแดง ช่วงแยกพระราม 9 ถึงแยกอโศกเพชร แขวงมักกะสัน เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร ส่งผลให้รถโดยสารประจำทางทะเบียน 12-5641 กรุงเทพมหานคร พุ่งชนตอม่อ ทางด่วนและเกิดเพลิงลุกไหม้อย่างรุนแรง
เป็นเหตุให้มีผู้เสียชีวิตจำนวน 8 ราย และผู้ได้รับบาดเจ็บจำนวน 30 ราย รวมทั้งมีรถยนต์ได้รับความเสียหายจำนวน 6 คัน หัวรถจักรได้รับความเสียหายจำนวน 1 หัว และรถจักรยานยนต์ได้รับความเสียหายจำนวน 5 คันโดยมี นายรติ พิมพ์สมาน ผู้อำนวยการฝ่ายอาวุโส ฝ่ายคุ้มครองสิทธิประโยชน์ พร้อมเจ้าหน้าที่สำนักงาน คปภ. ร่วมลงพื้นที่ เพื่อติดตามสถานการณ์และอำนวยความสะดวกด้านประกันภัยแก่ผู้ประสบเหตุอย่างใกล้ชิด
ทั้งนี้ เลขาธิการ คปภ. ได้ลงพื้นที่ร่วมกับ นายอนุทิน ชาญวีรกูล นายกรัฐมนตรี และ นายชัชชาติ สิทธิพันธุ์ ผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร รวมถึงหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อบูรณาการความช่วยเหลือแก่ผู้ประสบเหตุในทุกมิติ โดยในส่วนของสำนักงาน คปภ.ได้เร่งประสานบริษัทประกันภัยที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบความคุ้มครองตามกรมธรรม์
พร้อมอำนวยความสะดวกด้านสิทธิประโยชน์ประกันภัยแก่ผู้บาดเจ็บและทายาทผู้เสียชีวิตอย่างใกล้ชิด ตลอดจนกำชับให้เร่งรัดการจ่ายค่าสินไหมทดแทน ค่ารักษาพยาบาล และเงินช่วยเหลือตามสิทธิและเงื่อนไขกรมธรรม์โดยเร็ว
โดยจากการตรวจสอบข้อมูลเบื้องต้น พบว่า รถโดยสารประจำทางคันดังกล่าวได้จัดทำประกันภัยภาคบังคับ (พ.ร.บ.) กับบริษัท ทิพยประกันภัย จำกัด (มหาชน) และประกันภัยภาคสมัครใจกับ บริษัท เมืองไทยประกันภัย จำกัด (มหาชน) โดยสำนักงาน คปภ. ได้ประสานบริษัทประกันภัยที่เกี่ยวข้องให้ดำเนินการจ่ายค่าสินไหมทดแทน ค่ารักษาพยาบาล และเงินช่วยเหลือตามสิทธิและเงื่อนไขกรมธรรม์แก่ผู้บาดเจ็บและทายาทผู้เสียชีวิตโดยเร็วที่สุด
นอกจากนี้ สำนักงาน คปภ. อยู่ระหว่างตรวจสอบเพิ่มเติมว่าผู้ประสบภัยจากเหตุการณ์ดังกล่าวมีการทำประกันภัยประเภทอื่นไว้ด้วยหรือไม่ อาทิ ประกันชีวิต ประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคล หรือประกันภัยอื่นที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ผู้ประสบภัยและทายาทได้รับสิทธิประโยชน์ด้านการประกันภัยอย่างครบถ้วน โดยหากตรวจสอบพบว่ามีการทำประกันภัยเพิ่มเติม ก็จะได้รับความคุ้มครองและค่าสินไหมทดแทนตามเงื่อนไขและรายละเอียดที่ระบุไว้ในสัญญาประกันภัยทุกประการ
สำนักงาน คปภ. ขอแสดงความเสียใจอย่างสุดซึ้งต่อครอบครัวของผู้เสียชีวิต และขอส่งกำลังใจแก่ผู้ได้รับบาดเจ็บจากเหตุการณ์ครั้งนี้ โดยสำนักงาน คปภ. จะติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิด พร้อมบูรณาการการทำงานร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ การรถไฟแห่งประเทศไทย (รฟท.) องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ (ขสมก.) โรงพยาบาล และบริษัทประกันภัย เพื่อรวบรวมข้อมูลผู้ได้รับบาดเจ็บและผู้เสียชีวิต รวมถึงเร่งอำนวยความสะดวกด้านการประกันภัยแก่ผู้ประสบเหตุและทายาทอย่างเต็มที่
ทั้งนี้ หากผู้ประสบเหตุหรือทายาทมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ด้านการประกันภัย สามารถติดต่อสำนักงาน คปภ. หรือ สายด่วน คปภ. 1186 โดยสำนักงาน คปภ. ยืนยันว่าจะกำกับดูแลและประสานการช่วยเหลือด้านประกันภัย เพื่อให้ผู้ได้รับผลกระทบได้รับการเยียวยาอย่าง