ไทยเนื้อหอม ขึ้นแท่น 'ศูนย์กลางธุรกิจอาเซียน' ดึงดูดบริษัทต่างชาติเกือบครึ่ง

รายงานล่าสุดจาก โรเบิร์ต วอลเทอร์ส (Robert Walters) บริษัทที่ปรึกษาด้านบุคลากร เผยว่า ประเทศไทยกำลังกลายเป็นหมุดหมายเชิงยุทธศาสตร์ที่น่าจับตาสำหรับธุรกิจทั่วโลกที่ต้องการเข้าถึงภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยเกือบครึ่งหนึ่งของบริษัทในเอเชียแสดงความสนใจที่จะขยายธุรกิจมายังไทยภายใน 24 เดือนข้างหน้า

ซึ่งเป็นผลจากความต้องการผู้บริโภคที่สูงขึ้น ต้นทุนแรงงานที่สามารถแข่งขันได้ และทำเลที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ที่เป็นจุดยุทธศาสตร์

รายงาน “สู่โอกาสใหม่ คู่มือการขยายธุรกิจในประเทศไทย” (Expanding horizons: A guide to growing your business in Thailand) ชี้ให้เห็นว่า นอกจากปัจจัยทางเศรษฐกิจแล้ว ตลาดแรงงานไทยที่แข็งแกร่ง ยังเป็นกุญแจสำคัญที่ทำให้ประเทศไทยโดดเด่นทัดเทียมกับสิงคโปร์ และมาเลเซีย

ตลาดแรงงานไทย แข็งแกร่งด้วยฐานกำลังคนกว่า 12 ล้านคน แต่ยังเผชิญความท้าทายด้านดิจิทัล

ด้วยจำนวนแรงงานรวมกว่า 12 ล้านคน และอัตราการว่างงานต่ำกว่า 1% ตลาดแรงงานไทยถูกจัดเป็นหนึ่งในตลาดที่มีความแข็งแกร่งที่สุดในอาเซียน ประกอบด้วยบุคลากรสายออฟฟิศ (white-collar) ประมาณ 2 ล้านคน ในภาคส่วนสำคัญ เช่น การเงิน เทคโนโลยี และบริการ และกลุ่มผู้ใช้แรงงาน (blue-collar) เกือบ 10 ล้านคน ที่เป็นรากฐานในภาคการผลิต ก่อสร้าง และโลจิสติกส์

อย่างไรก็ตาม รายงานยังเน้นย้ำถึงความท้าทายสำคัญคือ ปัญหาการขาดแคลนทักษะด้านดิจิทัล และเทคโนโลยี อย่างมาก แม้จะมีบุคลากรที่มีทักษะหลากหลายในหลายภาคส่วนก็ตาม ปัญหานี้ได้กระตุ้นให้ภาครัฐ และเอกชนเร่งแก้ไข

ปุณยนุช ศิริสวัสดิ์วัฒนา ผู้จัดการประจำประเทศไทยของโรเบิร์ต วอลเทอร์ส กล่าวว่า การดำเนินการร่วมกันของหน่วยงานต่างๆ เช่น การที่สำนักงานคณะกรรมการการรักษาความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์แห่งชาติ (สกมช.) ตั้งเป้าฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ถึง 10,000 คน ภายในปี  2569 สะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการปิดช่องว่างทางทักษะดังกล่าว

ภูมิศาสตร์บุคลากร กรุงเทพฯ และเขตอุตสาหกรรมคือ ศูนย์รวมทักษะ

บุคลากรคุณภาพของไทยส่วนใหญ่มักกระจุกตัวอยู่ในเมืองสำคัญ และพื้นที่อุตสาหกรรม ได้แก่ กรุงเทพฯ, สมุทรปราการ, ชลบุรี, ระยอง และพระนครศรีอยุธยา โดยได้รับการสนับสนุนจากสถาบันการศึกษาชั้นนำที่ผลิตบัณฑิตในสาขาที่สำคัญออกสู่ตลาดอย่างต่อเนื่อง

ประเทศไทยมีฐานบุคลากรที่แข็งแกร่งในหลายสาขาหลัก

• การผลิต: มีบุคลากรมากถึง 125,000 คน ขับเคลื่อนไทยในฐานะศูนย์กลางอุตสาหกรรมระดับภูมิภาค
• การขาย และการตลาด: มีบุคลากร รวมกว่า 90,000 คน ที่มีความเชี่ยวชาญด้านตลาดในประเทศ และระหว่างประเทศ
• บัญชีและการเงิน: บุคลากรกว่า 33,000 คน ที่มีพื้นฐานแข็งแกร่ง
• ทรัพยากรบุคคล: ฐานบุคลากรมากกว่า 22,000 คน ที่เติบโตอย่างต่อเนื่อง

กลยุทธ์การจ้างงาน สวัสดิการที่ตอบโจทย์ช่วงวัยคือ สิ่งจำเป็น

ปัจจุบันแรงงานไทยมีความคาดหวังที่เปลี่ยนแปลงไปตามช่วงวัย คนรุ่นใหม่ ให้ความสำคัญกับการทำงานที่ยืดหยุ่น สิ่งจูงใจระยะสั้น และวันลาพักผ่อนที่ยาวนานกว่า ขณะที่พนักงานระดับกลางถึงระดับสูง มุ่งเน้นสวัสดิการที่เกี่ยวข้องกับครอบครัว เช่น ประกันสุขภาพ และความยืดหยุ่นในการดูแลครอบครัว

การแข่งขันในตลาดการจ้างงานที่สูง ทำให้บริษัทชั้นนำต้องนำเสนอสวัสดิการนอกเหนือจากเงินเดือน เช่น เงินสนับสนุนอุปกรณ์ทำงานทางไกล โปรแกรมดูแลสุขภาพ หรือการให้สิทธิซื้อหุ้นของบริษัท ดังนั้น การออกแบบสวัสดิการที่เหมาะสมกับช่วงวัยจึงเป็นปัจจัยสำคัญในการดึงดูด และรักษาบุคลากรที่มีความสามารถ

ข้อเสนอแนะสำหรับการเข้าสู่ตลาด จังหวะเวลา และตำแหน่งผู้นำคือหัวใจ

ปัจจัยที่สำคัญสำหรับบริษัทต่างชาติในการขยายธุรกิจมายังไทย ได้แก่ การจ้างงานเชิงกลยุทธ์ ในตำแหน่งระดับสูง เช่น ผู้จัดการประจำประเทศ และผู้นำฝ่ายปฏิบัติการ เพื่อช่วยจัดตั้งสำนักงาน ทำความเข้าใจกฎระเบียบท้องถิ่น และขับเคลื่อนการเติบโต นอกจากนี้ การวางแผนกำลังคน 

โดยพิจารณาจากอัตราการลาออก และความพร้อมของบุคลากร และการเลือก ช่วงเวลาที่เหมาะสมในการเข้าสู่ตลาด (โดยเฉพาะไตรมาสที่ 2 และ 4 ซึ่งเป็นช่วงที่มีการจ้างงานสูงสุด) จะช่วยให้การขยายธุรกิจเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพภายใต้ทรัพยากรที่เหมาะสมที่สุด

พิสูจน์อักษร....สุรีย์  ศิลาวงษ์