CAAT กำชับ 'การบินไทย' แจงผู้โดยสาร หลังถูกล้วงข้อมูลไซเบอร์

สำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (CAAT) ชี้แจงกรณีมีรายงานข่าวเกี่ยวกับข้อมูลผู้โดยสารของบริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต โดย CAAT ได้รับการประสานงานและรายงานข้อมูลเบื้องต้นจากการบินไทยแล้ว พร้อมติดตามข้อเท็จจริงและการดำเนินมาตรการที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิด

จากข้อมูลที่ CAAT ได้รับรายงาน พบว่าเหตุการณ์ดังกล่าวมีความเชื่อมโยงกับกรณีการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาตของบริษัท Amadeus IT Group S.A. (Amadeus) ซึ่งเป็นผู้ให้บริการระบบสำรองที่นั่งและบริการผู้โดยสาร (Passenger Service System: PSS) แก่สายการบินหลายแห่งทั่วโลก โดย Amadeus ได้ทยอยแจ้งข้อมูลเหตุการณ์ดังกล่าวให้สายการบินที่เกี่ยวข้องรับทราบ เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนและมาตรการที่จำเป็น ซึ่งรวมถึงบริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน)

ทั้งนี้ จากรายงานเบื้องต้นพบว่ามีข้อมูลผู้โดยสารของการบินไทยได้รับผลกระทบจำนวน 60,529 รายการ โดยเป็นข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางตั้งแต่ปี พ.ศ. 2566 เป็นต้นมา

ในส่วนของการดำเนินการ CAAT ได้กำชับให้การบินไทยดำเนินมาตรการดูแลและคุ้มครองผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบอย่างเหมาะสม โดยได้รับทราบแผนการดำเนินงานของสายการบินที่จะติดต่อแจ้งเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับผลกระทบเป็นรายบุคคลโดยตรง เพื่อให้ผู้โดยสารสามารถรับทราบสถานการณ์และดำเนินการป้องกันหรือบริหารจัดการความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้อย่างทันท่วงที แม้เหตุการณ์ดังกล่าวจะไม่ได้เกิดขึ้นจากระบบของการบินไทยโดยตรง

CAAT ขอให้ผู้โดยสารมั่นใจว่า ตามข้อมูลที่ได้รับรายงานในขณะนี้ เหตุการณ์ดังกล่าวไม่ได้ส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยในการปฏิบัติการบินหรือการให้บริการของสายการบิน โดยการบินไทยยังคงให้บริการผู้โดยสารและดำเนินการบินได้ตามปกติ

ทั้งนี้ CAAT จะติดตามความคืบหน้าของเหตุการณ์ รวมถึงมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและการรักษาความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ของสายการบินอย่างใกล้ชิด เพื่อให้มั่นใจว่าผู้โดยสารได้รับการดูแลอย่างเหมาะสม และสร้างความเชื่อมั่นต่อการให้บริการของระบบการบินพลเรือนของประเทศไทย