กรุงเทพประกันชีวิต รุก5ช่องทางออนไลน์ บริการ24ชม.ช่วงโควิด

กรุงเทพธุรกิจ

กรุงเทพประกันชีวิต ให้บริการธุรกรรมออนไลน์ 24 ชั่วโมง ในสถานการณ์ ‘โควิด-19’ ทั้งการตรวจสอบรายละเอียดข้อมูลกรมธรรม์ ความคุ้มครอง ข้อมูลโรงพยาบาลคู่สัญญา ชำระเบี้ยประกัน และการดำเนินการด้านสินไหม

นายจิรเศรษฐ ศุขสวัสดิ์ กรรมการผู้จัดการใหญ่และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท กรุงเทพ ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า ในสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรน่า 2019 (COVID-19) กรุงเทพประกันชีวิตมีความห่วงใยความปลอดภัยของลูกค้าทุกท่าน จึงมีมาตรการยกระดับการให้บริการธุรกรรมผ่านช่องทางออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อช่วยลดการเดินทางของลูกค้า และลดการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ทั้งนี้ กรุงเทพประกันชีวิตพร้อมดูแลลูกค้าทุกท่านผ่านการบริการที่สามารถตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ มุ่งเน้นความสะดวกสบาย รวดเร็ว และคำนึงถึงความปลอดภัยมากที่สุด

สำหรับลูกค้าประกันเดี่ยว สามารถรับบริการออนไลน์ผ่าน 5 ช่องทาง ดังนี้

• แอปพลิเคชั่น BLA Happy Life ให้บริการ e–Service ได้แก่ e-Payment ชำระเบี้ยประกันออนไลน์ผ่านอินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้งและแบบตัดเงินผ่านบัตรเครดิต, e-Document ดาวน์โหลดหนังสือรับรองการชำระเบี้ย ใบแจ้งกำหนดชำระเบี้ย ใบเสร็จรับเงิน สัญญาอิเล็กทรอนิกส์, e-Pos ยื่นคำร้องเปลี่ยนแปลงข้อมูลกรมธรรม์, e-Claim เรียกร้องสินไหมทั้งค่ารักษาพยาบาล หรืออุบัติเหตุ และ e-Investment ดูข้อมูลการลงทุน ดาวน์โหลดมาใช้งานในสมาร์ทโฟนได้ทั้งระบบ iOS และ Android

• ระบบบริการลูกค้า (Smart Customer) สามารถเข้าใช้งานได้ผ่านเว็บไซต์ www.bangkoklife.com

เพื่อตรวจสอบข้อมูลกรมธรรม์ เปลี่ยนแปลงที่อยู่และข้อมูลส่วนตัว ตรวจสอบข้อมูลการเรียกร้องสินไหม ดาวน์โหลดหนังสือรับรองและแบบฟอร์มต่างๆ และตรวจสอบข้อมูลการลงทุน

• หรือสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมผ่านทาง Call Center โทร. 02 777 8888 (ตลอด 24 ชั่วโมง) ไลน์ออฟฟิเชียล @BangkokLife หรืออีเมล [email protected] ได้เช่นกัน

สำหรับลูกค้าประกันกลุ่ม สามารถรับบริการออนไลน์ผ่าน 2 ช่องทาง ดังนี้

• แอปพลิเคชั่น Member Care (BLA GMC)ใช้ในการตรวจสอบหรือค้นหาข้อมูลกรมธรรม์ประกันกลุ่ม เช่น ผลประโยชน์ความคุ้มครอง, รายละเอียดสินไหมสุขภาพ ประวัติการเคลม สถานะการจ่ายสินไหม วิธีเรียกร้องสินไหม รายชื่อโรงพยาบาลคู่สัญญา พร้อมเบอร์ติดต่อ แผนที่การเดินทาง และบริการอื่นๆ สามารถแสดงผลข้อมูลอัพเดทแบบเรียลไทม์ ดาวน์โหลดมาใช้งานในสมาร์ทโฟนได้ทั้งระบบ iOS และ Android

• เว็บไซต์https://bweblink.bangkoklife.com/gmc/ ใช้ในการตรวจสอบ ค้นหาข้อมูลกรมธรรม์ และบริการอื่นๆ ได้เหมือนกับแอปพลิเคชัน Member Care (BLA GMC)