‘เดนท์สุอีจีส’ชูนวัตกรรมสร้างแบรนด์

จากโลกตะวันตกและฝั่งตะวันออกไว้ด้วยกัน ภายใต้ 3 กลุ่มหลัก  แบรนด์ เอเยนซี, มีเดีย เอเยนซี และดิจิทัล เอเยนซี  ด้วยกลยุทธ์ Different & Better

หลังจากเครือข่ายเดนท์สุและอีจีส ได้รวมตัวกันในปี 2557 ภายใต้การกำกับดูแลของทีม Country Management ร่วมกันให้มุมมองการขับเคลื่อน“DAN  ไทยแลนด์” ในปี2560 รับยุคดิจิทัล อีโคโนมี

วิชัย สุภาสมบูรณ์ ประธานกรรมการอิสระ กลุ่มบริษัท เดนท์สุ อีจิส เน็ตเวิร์ค ประเทศไทย กล่าวว่าปัจจุบันเครือข่ายเดนท์สุและอีจีส ให้บริการครบวงจร ทั้งด้านแบรนด์, มีเดีย และดิจิทัลเอเยนซี รวม 9 บริษัท โดยขับเคลื่อนผ่านยุทธศาสตร์พัฒนา“นวัตกรรมใหม่แห่งการสร้างแบรนด์” เพื่อผลักดันการเติบโตของลูกค้าที่มีกว่า 100 รายในปัจจุบัน

“โจทย์ของลูกค้าวันนี้ต้องการพันธมิตรด้านการสื่อสารทำงานแบบวัน สต็อป เซอร์วิส ครบวงจร ทั้งสื่อออฟไลน์และออนไลน์  เพื่อทำให้โพซิชันนิ่งและภาพลักษณ์แบรนด์มีความชัดเจนไปในทิศทางเดียวกัน”  

การทำงานของเดนท์สุอีจีสปีนี้ มุ่งขยายบริการทั้ง 3 กลุ่มเอเยนซี  โดยเฉพาะบริการด้านดิจิทัล เอเยนซี ที่เติบโตสูงมาอย่างต่อเนื่องด้วยตัวเลขสองหลัก ปัจจุบันมี 3  บริษัทให้บริการ คือ Isobar , iProspect และ Columbus  ปีนี้ยังมองหา ดิจิทัล เอเยนซี สัญชาติไทยขนาดกลางถึงใหญ่ เข้ามาเสริมทัพ ในรูปแบบการซื้อกิจการเข้ามาอยู่ในเครือข่ายอยู่ระหว่างเจรจา 1-2 ราย ทั้งนี้ เพื่อตอบโจทย์การสื่อสารแบรนด์ของลูกค้าที่ต้องการใช้บริการด้านสื่อดิจิทัลเพิ่มขึ้น 

อมรศักดิ์ ศักดิ์ภู่อร่าม ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร DAN ไทยแลนด์ กล่าวว่าภายใต้ยุทธศาสตร์สร้างสรรค์นวัตกรรมสร้างแบรนด์ ได้มุ่งการทำงานแบบ One Operating Model ที่ผสมผสานองค์ความรู้และเครื่องมือในการดำเนินธุรกิจของบริษัทในเครือเดนท์สุและอีจีสเข้าด้วยกัน

“เรามีความได้เปรียบจากประสบการณ์บริหารงานให้กับลูกค้าทั้งเวสเทิร์นและเอเชีย ที่สามารถรองรับความต้องการของลูกค้าผ่านเครื่องมือต่างๆ ของเดนท์สุและอีจีสที่มีกว่า 20 toolsในทั้ง 3 กลุ่มบริการเอเยนซี เพื่อนำมาพัฒนาโปรดักท์ที่ตอบโจทย์แบรนด์”

ในกลุ่มมีเดีย เอเยนซี  มีเครื่องมือ Fortuna2  ที่ทำหน้าที่วางแผนสื่อที่มีประสิทธิภาพ, Prism ใช้สำหรับการวิเคราะห์สื่อนอกบ้าน(OOH) ส่วน  Programmatic เป็นเครื่องมือสำหรับซื้อสื่อออนไลน์ 

ขณะที่กลุ่ม แบรนด์ เอเยนซี มีเครื่องมือ CCS  และ Sense Asia  ผลงานวิจัยเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้บริโภคด้วยระบบฐานข้อมูลทั้งเชิงกว้างและเชิงลึก ที่ DAN พัฒนาขึ้นเพื่อใช้วางกลยุทธ์และวิธีการในการสื่อสารกับผู้บริโภคที่แตกต่างและมีลักษณะเฉพาะเจาะจงตามกลุ่มสินค้านั้นๆเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย

ส่วนกลุ่ม ดิจิทัล เอเยนซี  ทำงานผ่าน ดิจิทัล แล็บ,นาว แล็บ  ซึ่งเป็นหน่วยงานที่พัฒนากิจกรรมใหม่ด้านดิจิทัลตามเป้าหมายทางการตลาดของแบรนด์ รวมทั้งใช้ Happy Meter เครื่องมือวัดความรู้สึกของผู้บริโภค เพื่อนำข้อมูลมาวิเคราะห์การพัฒนาโปรดักท์และเซอร์วิสให้ลูกค้า 

นอกจากนี้มีการนำเสนอ “คอนเทนท์”ใหม่ๆ ที่จะช่วยตอบโจทย์ทางการตลาดและการสื่อสารให้ลูกค้าและแบรนด์  เช่น โปรเจคทีมไทยแลนด์ ,รายการ Iron Chef,Takeshi Castle

จากการขับเคลื่อนองค์กรด้วยการพัฒนานวัตกรรมและการให้บริการวัน สต็อป โซลูชั่น ส่งผลให้ปีที่ผ่านมาเดนท์สุอีจีส ประสบความสำเร็จในการหาลูกค้าใหม่ 23 ราย คิดเป็นบิลลิ่งเพิ่มกว่า 700 ล้านบาท

อมรศักดิ์ กล่าวต่อว่ายุทธศาสตร์การดำเนินธุรกิจในปีนี้  จะมุ่งเรื่อง “ความเร็ว”ในการเข้าถึงข้อมูล  รวมทั้งการใช้ข้อมูลให้เกิดประโยชน์และความรวดเร็วในการดำเนินธุรกิจ  เพื่อสอดรับกับการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมในยุคดิจิทัล อีโคโนมีที่ปรับเปลี่ยนด้วยอัตราเร็วมากขึ้น จะเห็นได้ว่าการทำตลาดรถยนต์รุ่นใหม่มีระยะเวลาที่สั้นลง จากเดิน 1 รุ่น ทำตลาดราว 8ปี ปัจจุบันลดลงเหลือ 5 ปี  เช่นเดียวกับตลาดมือถือ ที่เปิดตัวใหม่ทุกปี 

วิรัช หวังเจริญวงศ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายการเงิน DAN ไทยแลนด์  กล่าวว่าภายใต้ยุทธศาสตร์และกลยุทธ์ในการดำเนินธุรกิจตั้งแต่ปี 2557  ถึงปัจจุบันส่งผลให้เดนท์สุอีจีส เติบโตต่อเนื่องราว 10%  ทุกปี แม้กระทั่งในปีที่ผ่านมาที่อุตสาหกรรมโฆษณาติดลบ 9% แต่เครือข่ายบริษัทยังเติบโต 10%

แนวโน้มอุตสาหกรรมโฆษณาปีนี้ สมาคมมีเดียเอเยนซี่และธุรกิจสื่อแห่งประเทศไทย(MAAT) คาดการณ์เติบโต 10%   โดยบริษัทมองไปในทิศทางดังกล่าวเช่นกัน สะท้อนจากการกลับมาใช้เม็ดเงินโฆษณาของหลายอุตสาหกรรมตั้งแต่ต้นปีนี้และเชื่อว่าจะกลับมาเติบโตสูงในช่วงครึ่งปีหลัง

สำหรับกลุ่มเดนท์สุอีจีส ปีนี้วางเป้าหมายเติบโตเช่นเดียวกับปีก่อนที่ 10%  โดยกลุ่มที่เติบโตสูงยังเป็นดิจิทัล เอเยนซี สอดคล้องกับภาพรวมโฆษณาสื่อดิจิทัลที่ขยายตัวในอัตราสองหลักต่อเนื่อง 

อมรศักดิ์ กล่าวเพิ่มเติมว่าปัจจุบันอุตสาหกรรมสื่อโฆษณาในประเทศไทย“ทีวี” ยังเป็นสื่อหลักครองงบโฆษณาสูงสุดกว่า60%  เนื่องจากยังเป็นสื่อที่เข้าถึงผู้บริโภคตลาดแมส ขณะที่สื่อดิจิทัล ยังคงเติบโตต่อเนื่องจากพฤติกรรมการเสพสื่อออนไลน์ของคนไทยขยายตัวสูง

ดังนั้นสื่อสารของแบรนด์จึงต้องผสมผสานทั้งสื่อออฟไลน์และออนไลน์เพื่อสร้างประสิทธิภาพการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย