‘เคทีซี’จับ3เซ็กเมนต์ท่องเที่ยวรูด‘หลักแสน’ต่อครั้ง

นางพิทยา วรปัญญาสกุล รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารธุรกิจบัตรเครดิตเคทีซี หรือ บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) กล่าวว่าปีนี้วางแผนกระตุ้นการใช้จ่ายด้านการท่องเที่ยวต่อเนื่อง มีเป้าหมายเติบโต 20% เท่ากับปี 2559 ซึ่งดีกว่าที่คาดไว้ เพราะสูงกว่าค่าใช้จ่ายเฉลี่ยในภาพรวมของลูกค้าบัตรเคทีซีทั้งหมด 2 ล้านใบ ที่เติบโตราว 13% มูลค่า 1.65 แสนล้านบาท

ทั้งนี้ คาดว่าเม็ดเงินการใช้จ่ายเพื่อท่องเที่ยวตลอดปีนี้จะอยู่ที่ 1.7 หมื่นล้านบาท เพิ่มขึ้นจากปีก่อนอยู่ที่ 1.4 หมื่นล้านบาท หรือคิดเป็นสัดส่วน 8% เมื่อเทียบกับการใช้จ่ายทุกหมวด ความมั่นใจในการเติบโต เนื่องจากมุ่งเซ็กเมนต์ที่ใช้จ่ายต่อครั้งสูงระดับ 1 แสนบาทขึ้นไป

เคทีซี วาง 3 กลุ่มเป้าหมายหลักที่มีศักยภาพ ได้แก่ กลุ่มนักเรียนไปศึกษาต่อต่างประเทศ โดยจะเป็นบัตรเครดิตรายแรกที่ประสานงานร่วมกับสมาคมแนะแนวการศึกษาต่อต่างประเทศ ซึ่งเป็นตัวแทนการจัดการบริการสำหรับผู้ปกครองที่ต้องการส่งบุตรหลานไปเรียนต่างประเทศ จากการสำรวจพบว่าแต่ละรายมีค่าใช้จ่ายต่อครั้งไม่ต่ำกว่า 2 แสนบาท

กลุ่มต่อมา เน้นความร่วมมือกับโรงแรมที่มีพื้นที่และบริการสำหรับการจัดเลี้ยง กระตุ้นตลาดคู่แต่งงานให้จับจ่ายผ่านบัตรเครดิตมากขึ้น ซึ่งเป็นการจับตลาดต่อเนื่องหลังจากที่เคยปูทางมาแล้วในช่วง 1-2 ปีที่ผ่านมา โดยถือเป็นกลุ่มศักยภาพที่มีค่าใช้จ่ายเฉลี่ยต่อการจัดงานราว 3 แสนบาท และหากเป็นการจัดงานแต่งงานในโรงแรมระดับ 5 ดาว จะมีค่าใช้จ่ายสูงถึง 6 แสนบาทต่อแพ็คเกจจัดงานในครั้งเดียว การจัดโปรโมชั่นกลุ่มนี้ จะร่วมมือกับโรงแรมมอบสมนาคุณสินค้าที่ตรงความต้องการคู่แต่งงาน เช่น ห้องพัก สำหรับช่วงฮันนีมูน สำหรับการใช้จ่ายที่สูงตามเป้าหมายกำหนดไว้

นอกจากนั้นเตรียมกระตุ้นการใช้จ่ายของนักท่องเที่ยวรุ่นใหม่กลุ่มเจเนอเรชั่นวาย (เจนวาย) เนื่องจากพบว่าเป็นลูกค้าที่มีความตื่นตัวด้านการใช้จ่ายท่องเที่ยวสูงสุด โดยวางแผนจูงใจให้เกิดการเดินทางเป็นหมู่คณะหรือโปรแกรมแนว “เที่ยวยกแก๊ง” ตั้งแต่ 4 คนขึ้นไป ซึ่งเป็นพฤติกรรมที่คนรุ่นใหม่นิยมมากขึ้น และบัตรเครดิตจะได้ประโยชน์จากยอดใช้จ่ายรวมที่สูงราว 1 แสนบาทขึ้นไปต่อครั้ง เนื่องจากรวมการใช้จ่ายของสมาชิกทั้งกลุ่มไว้ด้วยกัน

ตามแผนดังกล่าวจะร่วมมือกับโรงแรมประเภทบัดเจ็ตโฮเทลและโรงแรมระดับกลาง 6 แบรนด์ใหญ่ อาทิ ฮ็อป อินน์, ไอบิส, เบสท์เวสเทิร์น จัดแพ็คเกจโปรโมชั่นราคาพิเศษ ตั้งเป้าการใช้จ่ายทั้งในกลุ่มห้องพักและร้านอาหารภายในโรงแรม ใช้การลดราคาราว 50-60% จูงใจให้เกิดการจองสำหรับกลุ่ม 4 คนขึ้นไปในครั้งเดียว

“ยอมรับว่าการใช้จ่ายรวมของลูกค้าปีที่ผ่านมา ต่ำกว่าเป้าหมายที่ตั้งการเติบโตไว้ 15% จากผลกระทบปัญหาเศรษฐกิจในช่วงครึ่งปีหลัง และยอดสมาชิกใหม่เพิ่ม 3.2 แสนราย ต่ำกว่าเป้าหมายที่ตั้งไว้ที่ 4 แสนราย”

นอกจากนี้เตรียมกระตุ้นการใช้จ่ายบัตรเครดิตประเภทราชการและคอร์ปอเรทที่มีกว่า 2 หมื่นรายมากขึ้น ด้วยการนำเสนอบริการเคทีซีเวิล์ด ที่ช่วยบริหารจัดการทริปการสัมมนาและศึกษาดูงานขององค์กรแบบเบ็ดเสร็จ ทั้งการจองที่พักโรงแรมและตั๋วเครื่องบิน

สำหรับงบการตลาดของเคทีซีปี 2560 อยู่ที่ 1,500 ล้านบาท แบ่งเป็นงบกระตุ้นการใช้จ่ายหมวดท่องเที่ยว 20-30 ล้านบาท