รัฐ-แบงก์เร่งเรียกเชื่อมั่นพร้อมเพย์

นายฐากร ปิยะพันธ์ ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านกรุงศรีคอนซูเมอร์ ธนาคารกรุงศรีอยุธยา เปิดเผยว่า ธนาคารยังเป็นห่วงเรื่องการสื่อสารทำความเข้าใจภาพรวมของระบบพร้อมเพย์ หลังจากนี้ภาครัฐและธนาคาร คงต้องช่วยประชาสัมพันธ์ให้เป็นภาพเดียวกันมากขึ้น จากก่อนหน้านี้ธนาคารแต่ละแห่งจะทำกันเอง สำหรับเรื่องความปลอดภัยที่ลูกค้ายังกังวลในขณะนี้ คงต้องช่วยกันสื่อสารทำความเข้าใจ เพราะจริงๆ แล้วไม่น่าเป็นห่วงและธนาคารมั่นใจในระบบร่วมกันพัฒนาซึ่งเป็นไปตามมาตรฐานสากลและกฎหมายกำกับดูแล

อย่างไรก็ตามกรณีจะร่างกฎหมายมาดูแลเพิ่มเติมผู้บริโภคในระบบพร้อมเพย์ ก็เป็นเรื่องที่ดี แต่ต้องไม่สร้างข้อจำกัดในการใช้ ขณะที่ธนาคารเองเตรียมนำเทคโนโลยีรักษาความปลอดภัยมาช่วยสร้างความมั่นใจเพิ่มเติม เช่น สแกนลายนิ้วมือ สามารถยืนยันระบุตัวบุคคลได้ชัดเจน เป็นต้น
ทั้งนี้ตั้งแต่วันที่ 1 ก.ค. จนถึงปัจจุบัน มีผู้มาสมัครลงทะเบียนพร้อมเพย์ ประมาณ 200,000 ราย จากเป้าหมายที่ตั้งไว้ที่ 2 ล้านราย

“หลังจากนี้ 15 ก.ค. ที่เปิดลงทะเบียนอย่างเป็นทางแล้ว มองว่าน่าจะมียอดเพิ่มขึ้น แต่ต้องรอเริ่มบริการรับโอนเงินจากภาครัฐ 15 ต.ค. ก่อน ช่วงหลังจากนั้น น่าจะเกิดการบอกต่อๆ กันน่าจะเป็นจุดที่คนจะเข้ามาใช้พร้อมเพย์โดยอัตโนมัติ จากตอนนี้เหมือนกึ่งบังคับ สำหรับธนาคารตอนนี้รู้แล้วว่าลูกค้าอยู่ตรงไหนคงต้องประชาสัมพันธ์กระตุ้นให้ลูกค้ามาใช้มากขึ้นและพยายามหาวิธีช่วยให้ผู้สูงวัยและคนในต่างจังหวัด รู้สึกว่าใช้ง่ายจริงๆ ส่วนลูกค้าเปิดบัญชีใหม่ไม่มีปัญหาจะสมัครพร้อมเพย์ให้อยู่แล้ว”

นายสมบุญ เจนชัยมหกุล รองผู้อำนวยการ อาวุโสกลุ่มเทคโนโลยีสารสนเทศ ธนาคารออมสิน เปิดเผยว่า เรื่องความปลอดภัยของระบบพร้อมเพย์ มองว่า ยังเป็นประเด็นสำคัญเฉพาะกลุ่มคนที่ยังไม่เคยใช้บริการธุรกรรมธนาคารผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ หรือโมบายแบงก์กิ้ง ขณะที่คนที่ใช้เป็นประจำจะไม่กังวล ดังนั้น หลังจากนี้ ทั้งภาครัฐและธนาคาร ต้องพยายามสื่อสารทำความเข้าใจ ชี้แจงถึงความปลอดภัยในงานใช้ หรืออาจจะเปิดบริการให้ประชาชนได้ทดลองใช้ก่อนที่จะเปิดบริการภาครัฐเป็นทางการอีกครั้ง 15 ต.ค.นี้ เพราะช่วงนี้สมัครไปก็ยังไม่ทำอะไรไม่ได้ ปัจจุบันมีลูกค้าธนาคารมาลงทะเบียนพร้อมเพย์แล้ว 3 แสนคน

ส่วนกรณีที่จะร่างกฎหมายดูแลในระบบพร้อมเพย์ เห็นว่าเป็นเรื่องที่ดี แต่ต้องไม่สร้างข้อจำกัดมากเกินไป และต้องยอมรับว่า ยังมีประชาชนจำนวนมาก ไม่เข้าใจการใช้งานระบบพร้อมเพย์ เห็นด้วยควรใช้ชื่อเป็นพร้อมรับมากกว่าเพราะระบบนี้เป็นระบบขารับไม่ใช่ขาจ่าย

ด้านนายมนัส แจ่มเวหา อธิบดีกรมบัญชีกลาง เปิดเผยว่าในส่วนของกรมบัญชีกลาง มีเจ้าหน้าที่ในส่วนกลางประมาณ 1,000 คน ซึ่งได้สมัครและลงทะเบียนพร้อมเพย์แล้ว 800 คน หรือคิดเป็น 80% โดยคาดว่าส่วนที่เหลือจะเริ่มทยอยกันลงทะเบียนพร้อมเพย์เนื่องจาก พร้อมเพย์ จะช่วยให้เจ้าหน้าที่และประชาชนรับเงินและโอนเงินได้อย่างสะดวกรวดเร็วมากขึ้น