“โมบายมันนี่”โอกาสทองเจาะตลาด CLMV

นายสันติพงศ์ พิมลแสงสุริยา ประธานกรรมการบริหาร กลุ่มบริษัทฮาวาสริเวอร์ออคิด ผู้ให้บริการธุรกิจสื่อสารการตลาดในกลุ่ม CLMV (กัมพูชา ลาว เมียนมา เวียดนาม) เปิดเผยว่าภาพรวมตลาดผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในกลุ่มซีแอลเอ็มวี พบว่ากัมพูชามีโอเปอเรเตอร์มือถือ 7 ราย ผู้ใช้บริการโทรศัพท์มือถือ 24 ล้านเลขหมาย หรือ 157% ของจำนวนประชากร ลาวมีผู้ให้บริการมือถือ 5 ราย ผู้ใช้บริการ 5 ล้านเลขหมาย หรือ 90% ของประชากร เมียนมา มีผู้ให้บริการมือถือ 3 ราย ผู้ใช้บริการ 40 ล้านเลขหมาย หรือคิดเป็น 79.6% ของจำนวนประชากร และเวียดนามมีผู้ให้บริการมือถือ 5 ราย มีผู้ใช้บริการ 143 ล้านเลขหมาย หรือคิดเป็น 142.99% ของจำนวนประชากร

อัตราการใช้โทรศัพท์มือถือที่เพิ่มขึ้นเฉลี่ย 8% ใน CLMV ทำให้เห็นโอกาสในการลงทุนสำหรับผู้ประกอบการในธุรกิจที่เกี่ยวเนื่องกับสินค้าและบริการด้านโทรคมนาคมอย่างน่าจับตา เช่น การจำหน่ายอุปกรณ์เสริม ผู้ให้บริการเติมเงิน โมบายแบงกิ้ง โดยเฉพาะธุรกิจ “โมบายมันนี่” ในกัมพูชาและเมียนมา ที่มีอัตราการใช้งานมือถือเติบโตสูงมาก ที่กัมพูชามีผู้ใช้มือถือเพิ่มขึ้นถึง 27% และที่เมียนมา เมื่อโมบายแบงกิ้ง เปิดตัวอย่างเต็มตัวจะเติบโตมากกว่า 100% และพฤติกรรมผู้บริโภคมีแนวโน้มที่ดีในการใช้บริการ เนื่องจากประชาชนส่วนใหญ่ไม่นิยมเปิดบัญชีเงินฝาก และมีอายุน้อยจึงทำให้การใช้เทคโนโลยีเป็นเรื่องง่ายสำหรับผู้บริโภค โมบายมันนี่จึงเป็นสิ่งที่จะตอบความต้องการของผู้บริโภคเมื่อต้องทำธุรกรรมการเงิน

สำหรับผู้ประกอบการที่จะเข้าไปรุกธุรกิจโมบายมันนี่ รวมถึงธุรกิจอื่น ๆ ใน CLMV จำเป็นต้องศึกษาองค์ประกอบต่าง ๆ เพื่อประกอบการลงทุน เช่น ด้านกฎหมายเกี่ยวกับธนาคาร, ด้านเทคโนโลยีความปลอดภัย, การสื่อสารและการให้ความรู้เกี่ยวกับสินค้า เพราะเป็นสินค้าใหม่ รวมทั้งการเตรียมแผนงานสื่อสารการตลาดเพื่อเข้าถึงผู้บริโภค เช่น การใช้สื่อโฆษณา การจัดกิจกรรมการตลาด แผนงานสื่อและกิจกรรม

ตลอดจน “ดิจิทัล แคมเปญ” เพื่อเจาะกลุ่มผู้บริโภคเป้าหมายโดยตรง เช่น ผู้ให้บริการโมบายแบงกิ้งที่กัมพูชายี่ห้อ Wing ที่เจาะการสื่อสารและการตลาดร่วมกับ  Micro Finance เพื่อเจาะตลาดล่างผ่านสื่อแมส มีเดีย และช่องทางดิจิทัล

ในกลุ่ม CLMV แม้ในปัจจุบันสื่อทีวี , สิ่งพิมพ์ และสื่อโฆษณานอกบ้าน ยังถือเป็นมีเดียหลัก อย่างไรก็ตาม การที่ผู้ประกอบการจะสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้นั้นจะต้องศึกษาและเลือกใช้สื่อและแคมเปญที่สามารถเข้าถึงได้อย่างมีประสิทธิภาพ สอดคล้องกับสินค้าหรือบริการที่นำเสนอ รวมถึงคอนเทนท์ในการสื่อสารเพื่อให้ผู้บริโภคเลือกสินค้าและบริการนั้น ๆ มาตอบโจทย์ความต้องการ โดยเฉพาะในยุคที่การใช้สื่อดิจิทัลเข้ามามีบทบาทกับชีวิตประจำวันของผู้คนมากขึ้น