แบงก์กรุงเทพเจาะลูกค้าคุณภาพหวังสกัดหนี้เน่า

นายโชค ณ ระนอง ผู้ช่วยผู้จัดการใหญ่ธนาคารกรุงเทพ กล่าวว่า กลุ่มลูกค้าของธนาคารเน้นรายได้ 20,000 บาทขึ้นไป ทำให้หนี้ที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้หรือเอ็นพีแอลอยู่ระดับ 2% จากเดิมอยู่ที่ระดับ 2.1-2.15% ขณะที่ยอดการปฏิเสธสินเชื่ออยู่ที่ 50% เนื่องจากธนาคารเน้นลูกค้าทีมีคุณภาพ ซึ่งเกณฑ์การพิจารณาสินเชื่อนอกจากดูข้อมูลเครดิตบูโรก็จะมีการคัดกรองลูกค้าเพิ่ม ขณะเดียวกันจะดูการผ่อนชำระหนี้ของลูกหนี้มาประกอบพิจารณาสินเชื่อ ส่วนลูกค้ารายใดที่มีปัญหาธนาคารได้เข้าไปช่วยเหลือลูกค้าในระยะสั้นเป็นรายกรณี เพื่อให้การผ่อนชำระค่างวดอยู่ในเกณฑ์ที่ลูกค้าผ่อนได้ไม่เป็นภาระมากจนเกินไป

“ ช่วงไตรมาส 4 ซึ่งใกล้เทศกาลปีใหม่ทุกอุตสาหกรรมเร่งสร้างยอดขาย เช่น ดีพาร์ทเม้นท์สโตร์ โฮมโปร เครื่องใช้ไฟฟ้า โดย ยอดการใช้จ่ายผ่านบัตรเฉลี่ยอยู่ที่ 14,000 บาทต่อคน ซึ่งในภาพรวมการใช้จ่ายผ่านบัตรของธนาคารเติบโตถึง 13-14% หรือเติบโต 2 เท่าของตลาด เพราะเน้นกลุ่มลูกค้าที่มีศักยภาพ และปีนี้ตั้งเป้าหมายมีฐานบัตรใหม่อยู่ที่ 500,000 บัตร แต่ในช่วง 9 เดือนที่ผ่านมาต่ำกว่าเป้าที่วางไว้เล็กน้อย เนื่องจากไม่เน้นขยายฐานลูกค้าบัตรใหม่ แต่เน้นให้ลูกค้าใช้จ่ายผ่านบัตรเป็นหลัก และสิ้นปีฐานบัตรรวมอยู่ที่ 1.9 ล้านบัตร”

สำหรับการแข่งขันธุรกิจบัตรเครดิตในช่วงปลายปีจะไม่รุนแรงมากนัก เพราะหากกระตุ้นมากเกินไปขณะที่ผู้บริโภคไม่ใช้จ่ายก็ไม่ได้ประโยชน์ ซึ่งเห็นว่าแคมเปญที่มาทำตลาดจะเป็นช่วงฤดูกาล เช่น เทศกาลปีใหม่ เป็นต้น เนื่องจากในปัจจุบันยังไม่เห็นปัจจัยใหม่ ๆ ที่เข้ามาหนุนการใช้จ่ายล่วงหน้า และขณะนี้เศรษฐกิจก็ยังไม่ดีขึ้น โดยเฉพาะการส่งออกที่นำรายได้เข้าประเทศก็ชะลอตัว ส่วนการท่องเที่ยวเพิ่งจะเริ่มกลับมาสู่ปกติ ดังนั้นการใช้จ่ายที่เกิดขึ้นเป็นการใช้จ่ายที่จำเป็นเท่านั้น