การบินไทยเล็งดึงซีอีโอโอมานแอร์ดูแลการตลาด

นายอารีพงศ์ ภู่ชอุ่ม ประธานกรรมการ บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยหลังประชุมคณะกรรมการ (บอร์ด) การบินไทย ว่า การบินไทยได้เปิดรับสมัครบุคคลภายนอก รวมถึงว่าจ้างที่ปรึกษาต่างชาติ เพื่อเข้ามาช่วยบริหารการบินไทยอยู่ โดยได้ขยายเวลาเปิดรับสมัครรองกรรมการผู้อำนวยการใหญ่ฝ่ายการพาณิชย์ (ดีเอ็น) และตำแหน่งรองกรรมการผู้อำนวยการใหญ่ หน่วยธุรกิจบริการการบิน (ดี1) เข้ามาเพิ่ม หลังเพิ่งรับฝ่ายทรัพยากรบุคคลเข้ามา ขณะเดียวกันได้ว่าจ้าง นายเวย์น เพียร์ซ อดีตประธานเจ้าหน้าที่บริหาร สายการบินโอมานแอร์ มาช่วยบริหารในตำแหน่งที่ปรึกษาด้านการพาณิชย์ด้วย

“ทิศทางการดำเนินงานของบริษัท หลังจ้างที่ปรึกษาต่างชาติเข้ามาร่วมงาน ประกอบกับเปิดกว้างรับสมัครบุคคลภายนอกเข้ามาร่วมบริหาร จะเริ่มเห็นการทำงานของการบินไทยที่ถูกปรับเปลี่ยนไป และจะส่งผลให้การดำเนินงานต่อจากนี้ขององค์กร มีความเข้าใจกันมากขึ้น รวมถึงเดินหน้าไปในทิศทางเดียวกัน โดยเฉพาะการดึงที่ปรึกษาต่างชาติเข้ามา จะทำให้การบินไทยรุ่งเรืองได้ เพราะมีประสบการณ์มาก หลังจากที่ผ่านมาต้องยอมรับว่าการบินไทยด้อยเรื่องการตลาด และมีคู่แข่งที่เยอะขึ้น”

ทั้งนี้ การว่าจ้างนายเวย์น เพียร์ซ จะเข้ามาดูแลในส่วนของการตลาดโดยเฉพาะ ทั้งการวางระบบทำงาน โครงสร้างการตลาด ตลอดจนฝึกอบรมพนักงานให้ทำงานเชิงรุก ซึ่งจะเห็นชัดว่าประสบการณ์การทำงานของ นายเวย์น เพียร์ซ สามารถนำมาปรับใช้กับการบินไทยได้ชัดเจน สามารถต่อสู้กับภาวะการณ์แข่งขันในตลาดได้ ทั้งการจัดทำโปรโมชั่นราคาพิเศษ และเข้ามาปรับเปลี่ยนการทำงานของคอลเซ็นเตอร์การบินไทยให้เสถียรภาพมากขึ้น ขณะเดียวกันการบินไทยยังอยู่ระหว่างวางแผนพัฒนาบริการลูกค้าชั้นบิสซิเนส ปรับโฉมห้องโดยสารให้ตอบโจทย์ลูกค้ารายได้สูง(ไฮเอนด์)มากขึ้น ซึ่งคาดว่าจะเริ่มทดลองเที่ยวบินแรกภายในสิ้นปีนี้

ส่วนของภาพรวมจำนวนผู้โดยสาร 6 เดือนแรกพบว่ามีเพิ่มสูงขึ้นถึง 20% แต่ช่วงไตรมาส 3 ต้องยอมรับว่าเป็นช่วงนอกฤดูกาลท่องเที่ยว ทำให้ผู้โดยสารต้องลดลงตามปกติ เมื่อเทียบกับช่วงฤดูท่องเที่ยว อย่างไรก็ตามตอนนี้สถานการณ์การท่องเที่ยวไทยเริ่มฟื้นตัวดีขึ้น หลังจากลูกค้าชาวจีนเข้ามาเที่ยวช่วงโลว์ซีซั่นมากขึ้น ส่งผลให้ช่องว่างการท่องเที่ยวมีไม่มากเหมือนก่อน