อูเบอร์จับมือเชื่อมบริการแอพท่องเที่ยว

อูเบอร์ แอพพลิเคชันสำหรับเรียกรถแท็กซี่ ประกาศจับมือกับสตาร์บัคส์ โรงแรมในเครือไฮแอตต์ สายการบินยูไนเต็ดแอร์ไลน์ส ทริปแอดไวเซอร์ และแอพพลิเคชันบริการจองที่นั่งในร้านอาหารโอเพนเทเบิล เพื่อเพิ่มขีดความสามารถให้แอพพลิเคชันอูเบอร์ให้บริการการท่องเที่ยวอย่างครบวงจรได้ภายในแอพพลิเคชันเดียว

อดัม เมดรอส ผู้บริหารของทริปแอดไวเซอร์ พูดถึงการร่วมมือทางธุรกิจครั้งนี้ว่า ทางเว็บไซต์รู้สึกตื่นเต้นที่จะได้เป็นหุ้นส่วนกับอูเบอร์ เพราะจะทำให้นักท่องเที่ยวสามารถหารถโดยสารไปยังจุดหมายในเมืองหลายแห่งทั่วโลก

นอกจากนี้ อูเบอร์ ยังออกชุดซอฟต์แวร์คิทให้กับนักพัฒนาแอพพลิเคชัน เพื่อให้สามารถเพิ่มฟังก์ชันเชื่อมต่อมายังอูเบอร์ได้โดยตรง กลยุทธ์นี้เป็นกลยุทธ์เดียวกับที่เฟซบุ๊คเคยใช้ ซึ่งพิสูจน์ได้ว่าค่อนข้างมีประสิทธิภาพ ทั้งยังเพิ่มความกดดันด้านธุรกิจให้กับคู่แข่งที่สำคัญในวงการแท็กซี่ อย่าง ลิฟท์ อีกด้วย

ดังนั้น หลังจากที่ผู้ใช้งานต้องการจองตั๋วเครื่องบิน หรือที่นั่งในร้านอาหารแบบออนไลน์ ก็สามารถเรียกรถแท็กซี่จากอูเบอร์ เพื่อไปยังสนามบินหรือร้านอาหารได้อย่างสะดวกสบาย เช่นเดียวกับผู้ใช้งานแอพพลิเคชันของโรงแรมไฮแอตต์ จะสามารถเห็นปุ่มเรียกรถแท็กซี่ ในหน้าเดียวกับการจองที่พักและจองที่นั่งในภัตตาคารของโรงแรม

ปราวีน ชาร์มา จากสายการบินยูไนเต็ดแอร์ไลน์ส บอกว่า การเข้าเป็นหุ้นส่วนทางธุรกิจกับอูเบอร์ทำให้ลูกค้าพบกับโอกาสใหม่ที่จะทำให้ประสบการณ์การท่องเที่ยวมีความราบรื่น

การประกาศจับมือทางธุรกิจครั้งนี้ เกิดขึ้นหลังจากผที่บริษัทเปิดเผยว่า เดวิด พลัฟฟ์ อดีตนักวางกลยุทธ์ทางการเมืองของประธานาธิบดี บารัค โอบามา ในศึกเลือกตั้งประธานาธิบดีสหรัฐปี 2551 เตรียมเข้ารับตำแหน่งรองประธานอาวุโสฝ่ายนโยบายและกลยุทธ์ของบริษัท ในเดือนกันยายนที่จะถึงนี้ โดยจะดูแลนโยบายและกิจกรรมทางการเมือง การสื่อสารภายนอกและภายในองค์กร และการเข้าถึงแบรนด์

ทราวิส คาลานิค กรรมการผู้จัดการของอูเบอร์ เขียนในบล็อกเกี่ยวกับ เดวิด พลัฟฟ์ ว่า เป็นนักวางกลยุทธ์ที่มีความสามารถ และเขาคนนี้จะทำให้บริษัทสามารถก้าวข้ามความท้าทายในการให้บริการเรียกแท็กซี่ ที่เตรียมจะเข้าไปสู่โลกใบใหม่ของการขนส่งที่ขับเคลื่อนด้วยซอฟต์แวร์

นอกจากนี้ อูเบอร์ ยังมีความพยายามขยายการให้บริการนอกจากการเรียกรถแท็กซี่ โดยเริ่มทดสอบให้บริการส่งสินค้า ตั้งแต่ยาสามัญประจำบ้าน ลูกกวาด เครื่องสำอาง และของใช้อื่นจำนวนมาก ให้กับผู้ใช้งานแอพพลิเคชันในกรุงวอชิงตันดีซี ของสหรัฐตั้งแต่วันที่ 19 สิงหาคมที่ผ่านมา โดยชูคุณสมบัติส่งสินค้าถึงบ้านภายใน 10 นาทีเท่านั้น

อย่างไรก็ตาม การพยายามรุกเข้าสู่ไลฟ์สไตล์ของคนรุ่นใหม่ครั้งนี้ บริษัทต้องเผชิญแรงกดดันจากภายนอกอย่างมาก เนื่องจากการให้บริการของแอพพลิเคชันนี้ ก่อให้เกิดแท็กซี่ป้ายดำ หรือ แท็กซี่ที่ไม่ได้ลงทะเบียนอย่างถูกต้องตามกฎหมายเป็นจำนวนมาก ซึ่งสร้างปัญหาให้กับกลุ่มคนขับแท็กซี่ และเจ้าหน้าที่ด้านการขนส่งในหลายประเทศ