"ไปรษณีย์" ชดใช้เบื้องต้น 2,043 บาท กรณีส่งไอโฟน กลายเป็นก้อนหิน
นายมานพ ศรวิบูลย์ศักดิ์ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ ฝ่ายปฏิบัติการนครหลวง บริษัท ไปรษณีย์ไทย (ปณท) เผยความคืบหน้ากรณีลูกค้าส่งนำโทรศัพท์มือถือไอโฟน 4 เอส ส่งพัสดุด้วยพิเศษ (อีเอ็มเอส) แต่เมื่อเปิดพัสดุที่ปลายทางไปรษณีย์อนุญาตที่ อำเภอถลาง จังหวัดนครศรีธรรมราช กลับกลายเป็นก้อนหิน ซึ่งผลการตรวจสอบระบบการส่งเบื้องต้นเชื่อได้ว่าในพัสดุดังกล่าวเป็นโทรศัพท์จริง ดังนั้น จะต้องเรียกพนักงานเข้ามาตรวจสอบอย่างละเอียดอีกครั้ง
เรื่องนี้การเยียวยาลูกค้าเบื้องต้น 2,043 บาท แบ่งเป็นเงินชดใช้ค่าเสียหาย 2,000 บาท และคืนค่าบริการ 43 บาท นอกจากนี้อาจมีการเยียวยาพิเศษต่อไป ภายหลังตรวจสอบแน่ชัดแล้วว่ากรณีที่เกิดขึ้นมาจากการกระทำของเจ้าหน้าที่จะมีการลงโทษสูงสุด คือ ไล่ออก และดำเนินคดีความ ซึ่งตนมองว่า เป็นความผิดพลาดจากตัวบุคคล หรือ ฮิวแมน เออเร่อ ไม่ได้เกิดขึ้นจากระบบ คาดว่าจะใช้เวลาไม่เกิน 7 วัน
