'ค้าปลีกไอที'ดันมือถือใหม่กระตุ้นยอดขาย

นายพรเทพ วัชรอำนวย รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร สายผลิตภัณฑ์และบริการ บริษัท แอดไวซ์ โฮลดิ้งส์ กรุ๊ป จำกัด กล่าวว่า สถานการณ์ตลาดค้าปลีกไอทีไตรมาสที่ 1 เทียบกับปีก่อนหน้า ซบเซาลงประมาณ 15-20% โดยที่ลดลงชัดเจนคือกลุ่มโน้ตบุ๊ค ส่วนเดสก์ท็อปค่อนข้างทรงตัว เฉพาะเดือน เม.ย.ค่อนข้างเงียบชัดเจน

ส่วนของแอดไวซ์ยอดลดลงประมาณ 10% ที่ทำได้ดีกว่าตลาดเนื่องจากให้ความสำคัญกับอีโคโนมีออฟสเกล ใช้วิธีการทำยอดขายให้มีจำนวนมากพอ ขณะเดียวกันก็นำเสนอสินค้าหลากหลาย ปล่อยสินค้าเร็ว รวมถึงกระจายสินค้าไปทุกช่องทางที่มีโอกาส

เขากล่าวต่อว่า จากนี้ไปและช่วงครึ่งปีหลังจะเร่งขยายฐานกลุ่มธุรกิจโมบายให้กว้างขึ้น เพื่อชดเชยรายได้ที่หายไป ตั้งเป้าเปลี่ยนสัดส่วนรายได้โมบายที่มี 10% ให้เติบโตเท่าตัว โดยช่องทางจะมีทั้งขายเองเฉพาะดีไวซ์ และร่วมมือกับผู้ให้บริการเครือข่าย

"ต้องยอมรับว่าการบริโภคมือถือผ่านช่องทางไอทียังไม่ได้รับการยอมรับเท่าที่ควร แต่ทั้งนี้การเปิดรับของลูกค้าดีขึ้นตามลำดับ เราเองจะพยายามกระตุ้นให้ชัดเจนขึ้นต่อไป"

ลุ้นกระตุ้นยอดขายช่วงเปิดเทอม

นายพรเทพ ประเมินว่า หลังวันหยุดยาวเทศกาลสงกรานต์สถานการณ์น่าจะกลับมาเป็นบวกมากขึ้นรับช่วงเปิดภาคเรียนใหม่ ทว่ากลยุทธ์หรือโปรโมชั่นของผู้ค้าคงต้องปรับเปลี่ยนและทยอยปล่อยออกไป เนื่องจากกำหนดการเปิดภาคเรียนถูกปรับใหม่รับการเปิดเออีซี (ประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน) ไม่เหมือนกับปีก่อนๆ ที่อยู่ในช่วงเวลาใกล้เคียงกัน

"ราคาคงไม่ลดลงมากเท่าสมัยก่อน เพราะเดี๋ยวนี้ผู้ค้าไม่กล้าเสี่ยงสต็อกสินค้าไว้จำนวนมาก ดังนั้นเมื่อนำมาล้างสต็อก จึงไม่อาจทำโปรโมชั่นที่แรงมากได้"

เขาคาดการณ์ด้วยว่า ซีพียูเจเนอเรชั่นใหม่จากค่ายอินเทลอาจช่วยกระตุ้นกำลังซื้อได้บางส่วน ทว่าคงไม่หวือหวามาก ขณะนี้ยอดขายพีซีส่วนใหญ่มาจากการซื้อเพื่อทดแทนเครื่องเดิมมากกว่ารายใหม่

"เจไอบี"เบรกลงทุนใหญ่

นายสมยศ เชาวลิต กรรมการผู้จัดการ บริษัท เจ.ไอ.บี.คอมพิวเตอร์ กรุ๊ป จำกัด ผู้บริหารร้านค้าปลีกสินค้าไอที เจ.ไอ.บี. กล่าวว่า บรรยากาศการเมืองและเศรษฐกิจส่งผลกระทบต่อธุรกิจค้าปลีกไอทีพอสมควร โดยไตรมาสแรกที่ผ่านมายอดขายไม่เติบโต โดยเฉพาะโน้ตบุ๊คที่เคยทำรายได้เป็นสัดส่วน 40-50% แต่คาดว่าจะลดเหลือ 30% ในปีนี้

อย่างไรก็ดี ภาพรวมคาดว่ากำไรจะดีขึ้น 2% จากจำนวนคู่แข่งในตลาดที่ทยอยปิดตัวลงทั้งรายใหญ่และร้านค้ารายย่อยในต่างจังหวัด ขณะที่ผู้ค้าปลีกบางรายก็ใช้วิธีลดจำนวนสาขาลง ทั้งพาร์ทเนอร์ค้าส่งก็ช่วยเหลือบ้าง ไม่ต้องสต็อกสินค้ามากเหมือนที่ผ่านมา

โดยปีนี้ เจไอบี ปรับแผนลดการลงทุนสาขาใหม่ให้น้อยลง ซึ่งคาดว่าจะเปิดเพิ่มอีกราว 10 แห่ง จากที่ผ่านมาเคยเปิดเฉลี่ย 40-50 แห่งต่อปี และหันมาขยายช่องทางออนไลน์มากขึ้น โดยช่วงเดือน มิ.ย.คาดว่าจะเปิดตัวร้านค้าออนไลน์ "JIBonline.com" สำหรับซื้อขายสินค้าไอทีออนไลน์อย่างเต็มรูปแบบ พร้อมมองหาตลาดสินค้าใหม่แทนพีซีเดิมที่เริ่มมียอดขายลดลง

รอเรือธงแบรนด์ดัง

นายโอภาส เฉิดพันธุ์ ประธานกรรมการบริหาร บริษัท เอ็ม วิชั่น จำกัด ผู้จัดงานไทยแลนด์ โมบาย เอ็กซ์โป กล่าวว่า โดยรวมสถานการณ์เข้าข่ายย่ำแย่ ส่วนหนึ่งได้รับผลกระทบจากการปิดตัวของบริษัทฮาร์ดแวร์เฮาส์ เนื่องจากมีคู่ค้าตัวแทนจำหน่ายไอทีและโมบายจำนวนไม่น้อยในเครือข่าย

นอกจากนั้นยังเป็นช่วงที่ผู้ค้าต้องเร่งระบายของออก บางรายนำแทบเล็ตมาลดราคากว่า 50% อีกปัจจัยที่กระทบคือความไม่แน่นอนทางการเมืองซึ่งทำให้บรรยากาศการซื้อขายไม่คึกคักเท่าเดิม ด้านการแข่งขันขันค่อนข้างรุนแรงเห็นได้จากผู้ให้บริการเครือข่ายและรายใหญ่อย่างแอปเปิ้ล และซัมซุง เร่งทำโปรโมชั่นและนำสินค้าเก่ามาลดราคา ฉะนั้นรายเล็กๆ หากไม่ปรับตามก็จะลำบาก

อย่างไรก็ดี ในภาพรวมคงต้องรอประเมินสถานการณ์การเมืองว่าจะออกมารูปแบบใด แต่คาดว่าหลังวันหยุดยาว บรรยากาศจะกลับมาคึกคักมากขึ้น เพราะผู้ค้าแบรนด์ดัง เช่น เอชทีซี ออปโป เตรียมนำสินค้าเรือธงเข้ามาเปิดตลาดในไทยอย่างเป็นทางการ

"ผมยังมองเชิงบวกว่าน่าจะดีขึ้น แต่ก็ยังต้องดูการทำราคา หากอยู่ที่ระดับ 2 หมื่นต้นๆ แต่ไม่ถึง 2.4-2.5 หมื่น ผู้บริโภคน่าจะรับได้” นายโอภาสกล่าว

สำหรับงานโมบายเอ็กซ์โปครั้งต่อไปมีกำหนดจัดระหว่างวันที่ 8-11 พ.ค. เบื้องต้นไฮไลต์จะมีสินค้าใหม่ดังกล่าวเข้ามาจำหน่าย รวมไปถึงสมาร์ทดีไวซ์ที่สวมใส่บนข้อมือ

พันธุ์ทิพย์พลาซ่าเริ่ม"รีโนเวท"

นายยงยุทธ ไชยชนะ กรรมการผู้จัดการ กลุ่มธุรกิจศูนย์การค้าไอที บริษัท ทิพย์พัฒน อาร์เขต จำกัด ในกลุ่มบริษัททีซีซีแลนด์ ในฐานะผู้บริหารศูนย์การค้าพันธุ์ทิพย์พลาซ่า กล่าวว่า จากการจัดกิจกรรมพันธุ์ทิพย์ ฮอตเซล 2014 ซัมเมอร์ ไอทีลดสุดขีด กรี๊ด…สุดฟิน ไปเมื่อวันที่ 29 มี.ค. ถึง 6 เม.ย.ที่ผานมาทั้ง 3 สาขา ผลตอบรับค่อนข้างพอใช้ได้ ทั้งประตูน้ำและงามวงศ์วาน ยกเว้นบางกะปิ ซึ่งต้องมาประเมินสถานการณ์ต่อไป

เนื่องจากช่วงจัดงานจะคึกคักบริเวณงาน แต่ร้านค้าต่างๆ ในศูนย์ยังเป็นปกติ ลูกค้ายังไปไม่ถึง อาจเป็นเพราะระมัดระวังการใช้จ่าย ซึ่งต้องทบทวนเตรียมรับการจัดงานฮอตเซลกลางปี ที่จะมีเดือน มิ.ย หรือ ก.ค.

เรื่องสำคัญในช่วงเวลานี้คือ การรีโนเวทสาขาประตูน้ำ ซึ่งเป็นตึกเก่าอายุเกือบ 30 ปี กำหนดเริ่มดำเนินการกลางปี และปีหน้าจะมีกิจกรรม แต่จะต้องสรุปงบประมาณดำเนินการภายในเดือน เม.ย. โดยช่วงวันหยุดสงกรานต์จะเตรียมข้อมูลตัวเลขเพื่อขออนุมัติวงเงินเพิ่มเติมจากคณะกรรมการก่อนประชุมเมื่อถึงวันเปิดทำการ

พร้อมกันนี้ จะต้องดูเทรนด์สินค้า โน้ตบุ๊คได้รับผลกระทบมากจากที่สมาร์ทโฟนเข้ามา แม้โน้ตบุ๊คจะพยายามปรับตัว แต่อาจสับสนในตัวเอง ยังไม่ตอบโจทย์ผู้ใช้ ซึ่งต้องเจรจากับเจ้าของแบรนด์สินค้า ควบคู่กับไลฟ์สไตล์ที่เปลี่ยนไปของคน ซึ่งต้องปรับให้เข้ากัน โดยมองล่วงหน้า 3-5 ปี จัดหาสินค้าใหม่ๆ เข้ามาเพิ่มเติม อาจมีอาหารและเครื่องดื่มเพิ่ม

"การทำตลาดเป็นเรื่องหนึ่งที่ต้องทำ ขณะเดียวกันต้องพบปะลูกค้า หาทางช่วยเรื่องทำตลาด แต่ค่าเช่านั้นดูปีต่อปี ไม่ให้เกินราคาตลาด" นายยงยุทธ ระบุ