'แบล็คเบอร์รี'ร่อนจดหมายเปิดผนึกถึงลูกค้า

"แบล็คเบอร์รี" พยายามสร้างความเชื่อมั่นให้กับกลุ่มลูกค้าและพันธมิตรที่เหนียวแน่นของตนโดยส่งจดหมายที่ระบุว่าบริษัทยังมีเสถียรภาพทางการเงินและ "อยู่รอดได้" แม้ว่าก่อนหน้านี้เพิ่งประกาศลดพนักงานจำนวนมากและมีแหล่งข่าวเปิดเผยว่าบริษัทรายนี้เตรียมขายกิจการทั้งหมดหรือบางส่วน

ในจดหมายเปิดผนึกของแบล็คเบอร์รีซึ่งเผยแพร่ในสิ่งพิมพ์ 30 ฉบับใน 9 ประเทศ เน้นย้ำว่าลูกค้าของตนยังสามารถไว้วางใจบริษัทและผลิตภัณฑ์แบล็คเบอร์รีได้เช่นเดิม ถึงแม้บริษัทกำลังเผชิญความท้าทายและความเปลี่ยนแปลง

ผลิตภัณฑ์ของแบล็คเบอร์รีต้องดิ้นรนอย่างหนักเพื่อแข่งขันกับไอโฟนของแอ๊ปเปิ้ลและมือถืออีกหลายแบรนด์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์ของกูเกิล

สมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ล่าสุดของแบล็คเบอร์รีที่ใช้ระบบปฏิบัติการ "แบล็คเบอร์รี 10" ก็ไม่สามารถกระตุ้นยอดขายได้สำเร็จ เป็นผลให้บริษัทต้องประกาศลดพนักงานทั่วโลกจำนวนกว่า 1 ใน 3 เมื่อเดือนก่อน

จดหมายเปิดผนึกฉบับนี้ถูกเผยแพร่ในสังคมออนไลน์และตีพิมพ์ในหนังสือพิมพ์หลายฉบับวันนี้ของทั่วโลก รวมถึง "วอชิงตัน โพสต์" และ "วอลล์สตรีท เจอร์นัล" หนังสือพิมพ์ชื่อดังในสหรัฐ และ "โกล้บ แอนด์ เมล" และ "เนชั่นแนล โพสต์" ในแคนาดา