'ไทยสมายล์'ชี้ต้องสร้างจุดแข็งสู้แอร์เอเชีย

นายวรเนติ หล้าพระบาง กรรมการผู้จัดการ หน่วยธุรกิจการบินไทยสมายล์ บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) บอกถึงการขอขยายการลงทุนและเที่ยวบินในประเทศของสายการบินแอร์เอเชียว่า คงมองเป็นเรื่องของการแข่งขันทางธุรกิจมากกว่า เพราะหากแอร์เอเชียไม่ขยายการลงทุนหรือเพิ่มเที่ยวบิน ก็คงต้องมีสายการบินประเทศอื่นๆเข้ามาแข่งขันอยู่ดี ดังนั้นสิ่งสำคัญจึงอยู่ที่สายการบินของเราเองว่าจะทำให้ตัวเองมีศักยภาพเหนือคู่แข่งอย่างไร และสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้าได้มากน้อยแค่ไหน ซึ่งถือเป็นการแข่งขันในตลาดธุรกิจการบินเสรี

"ประเทศไทยมีจุดแข็งอยู่ที่ ธุรกิจการท่องเที่ยวของเรามีศักยภาพ ทำให้มีสายการบินต่างชาติหลายแห่งสนใจต้องการเข้ามาสู่ตลาดนี้ ซึ่งก็ถือเป็นเรื่องที่สายการบินในประเทศต้องพัฒนาขีดแข่งขันของตัวเองเพื่อให้เป็นที่รักของลูกค้า อย่างไรก็ตามจุดด้อยของเราก็คือ มีเที่ยวบินจำนวนมากทำให้การแข่งขันรุนแรงเพิ่มมากขึ้นจากที่ธุรกิจการบินมีการแข่งขันดุเดือดอยู่แล้ว"

อย่างไรก็ตาม แม้การแข่งขันในธุรกิจการบินจะรุนแรง แต่เมื่อถึงจุดหนึ่งแล้วสายการบินต่างก็จะแบ่งตลาดกันหรือShare Market หรือเรียกว่าเข้าสู่จุดที่มีความมั่นคงแล้ว ซึ่งก็เป็นเรื่องที่แต่ละสายการบินต้องปรับตัว เพื่อให้เป็นที่ถูกใจและพึงพอใจของผู้ใช้บริการ

นายวรเนตร บอกว่า การขยายธุรกิจของสายการบินใหญ่มากเกินไป ก็อาจจะมีปัญหาเรื่อง ขนาดขององค์กรเกิดขึ้นได้ โดยเฉพาะความไม่คล่องตัวในการดำเนินงาน เพราะองค์กรใหญ่อาจจะทำให้การบริหารจัดการได้ หากเทียบกับสายการบินที่มีขนาดเล็กกว่าก็จะมีความคล่องตัวได้มากกว่า