จับตาสินค้าขายดีอีคอมเมิร์ซจีน หลังวิฤติไวรัสโคโรนา

เมื่อถึงเวลาที่จะผ่านพ้นวิกฤติไวรัสโคโรน่า ตลาดย่อมมีการ Rebound กลับมา หลายฝ่ายจึงเริ่มคาดการณ์ถึงประเภทสินค้าที่คาดว่าจะมาแรงและขายดีบนอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน (Cross-border E-Commerce)

ประเทศจีนในยุคนี้จัดว่าเป็นตลาดใหญ่ของสินค้าหลายประเภทจากทั่วโลก โดยปกติแล้วการทำตลาดในจีนสามารถแบ่งได้สองช่องทางหลักคือช่องทางการค้าปกติ (Normal Trade) และการค้าแบบออนไลน์ข้ามพรมแดนหรือ Cross-border eCommerce (CBEC) ซึ่งทั้งสองวิธีนี้มีรูปแบบและข้อเด่นที่แตกต่างกันไป

สำหรับช่องทางการค้าแบบออนไลน์ข้ามพรมแดน แม้ว่าจะไม่ใช่ทุกรายที่เหมาะกับช่องทางนี้ แต่ก็ถือว่าน่าจับตามองอย่างมากและจำเป็นต้องศึกษาโอกาสตรงนี้ไว้ด้วย ที่ผ่านมาสินค้าประเภทที่ “ไม่มีแบรนด์” ค่อนข้างมีความเสี่ยงถ้าจะใช้ช่องทางนี้ 

ข้อมูลโดย CIW เผยว่า สัดส่วนของการค้าแบบออนไลน์ข้ามพรมแดนในรูปแบบซีทูซี (Consumer to Consumer) มีสัดส่วนน้อยลง ซึ่งสาเหตุมาจากการที่สินค้าประเภทที่ไม่ได้มียี่ห้อหรือแบรนด์ที่น่าเชื่อถือ เริ่มถูกกังขามากขึ้น

โดยที่ผ่านมา รูปแบบนี้คนจีนจะนิยมมีพวก ไต้โก้ว หรือ คนรับของหิ้วเข้าไปขาย โดยผ่านทางแพลทฟอร์มที่อนุญาตให้เข้ามาเปิดร้านขายของ แต่เนื่องจากโดยธรรมชาติแล้วสินค้าของซีทูซี มักไม่มีคุณภาพที่ดีพอ เมื่อมีกระแสโซเชียลปากต่อปาก ก็ทำให้สินค้าท้องถิ่นเหล่านั้นเริ่มเสียความน่าเชื่อถือ ที่สำคัญสินค้าบางกลุ่ม เช่นที่เกี่ยวข้องกับ สุขภาพ ความสวยงาม มักมีความเสี่ยงด้านการใช้งาน ดังนั้นเรื่องความน่าเชื่อก็ยิ่งมีความสำคัญมากขึ้นไปด้วย

จากข้อมูลในภาพรวมพบด้วยว่ารูปแบบบีทูซี (Business to Consumer) ได้รับความน่าเชื่อถือมากขึ้น โดยในกลุ่มนี้ก็คือ สินค้าประเภทที่มีแบรนด์ หรือเป็นยี่ห้อที่เป็นนิติบุคคลเป็นผู้ค้า ไม่ใช่สินค้าจากผู้ค้าทั่วไปหรือเป็นสินค้ามือสอง โดยในกลุ่มนี้มีสัดส่วนเพิ่มขึ้นราว 64% จากส่วนแบ่งตลาดของการค้าออนไลน์ข้ามพรมแดนทั้งหมดในประเทศจีนเวลานี้

สำหรับกลุ่มสินค้ามาแรงของการค้าข้ามพรมแดนในประเทศจีนล่าสุดเมื่อปี 2561 พบว่าแนวโน้มของสินค้ายอดนิยม จากข้อมูลของ iiMedia Research และ CIW ได้แก่ เครื่องสำอาง สกินแคร์ทั้งสำหรับผู้ชายและผู้หญิง  สินค้าเพื่อสุขภาพ เกี่ยวข้องกับกลุ่มสมุนไพรและอาหารเสริม  สินค้าแม่และเด็ก นมผง และอื่นๆ รวมถึงอาหารและเครื่องดื่ม

ที่น่าจับตามองคือ กลุ่มผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพ แม่และเด็ก และที่เกี่ยวข้องกับวิถีชีวิตประจำวัน เนื่องจากแนวโน้มที่คนจีนจะให้ความสำคัญกับ สุขภาพ ความสะอาด สุขอนามัยขั้นพื้นฐาน จะมีมากขึ้น หลังจากเหตุวิกฤติไวรัสโคโรนา

กล่าวได้ว่า สินค้าประจำวันใช้แล้วหมดไป เช่น กระดาษชำระ หน้ากากอนามัย มีแนวโน้มที่จะขายดีและขาดตลาดมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งในภาพรวมแล้ว หลังจากผ่านวิกฤติไวรัสโคโรนาไปได้ เมื่อตลาดจีนฟื้นตัว นี่คือตลาดสินค้าที่มองข้ามไปไม่ได้เลยและจะเป็นโอกาสที่สำคัญมากในช่วง Rebound ต่อไปด้วย

แต่ทั้งนี้ ถ้าเราเป็นผู้ค้าระดับซีทูซีอาจจะต้องลองประเมินความเสี่ยงในส่วนนี้ดูเหมือนกัน  เพราะถ้าสินค้าไม่มีคุณภาพหรือมีแบรนด์ที่เป็นตัวช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือ การบุกตลาดจีนจากนี้อาจจะมีปัญหาได้เหมือนกัน