การจดบันทึก : ประโยชน์ และวิธีการ

องค์ผู้ทรงเป็นที่รัก ทรงเป็นแบบอย่างที่สร้างแรงบันดาลใจให้คนไทยถ้วนทั่วในการพากเพียรเรียนรู้ไม่มีที่สิ้นสุด 

จากแรงบันดาลใจข้างต้น วันนี้เรามาคุยกันเรื่องประโยชน์ของการจดบันทึก หรือ Note Taking กันค่ะ

ประโยชน์ของการจดโน้ต มีมากมาย นับได้อย่างน้อย 5 ประการ คือ

1.เพิ่มสมาธิในการฟัง

นึกภาพนักศึกษาในห้องเลคเชอร์ หรือมืออาชีพในห้องประชุม

หากต่างตั้งใจจดประเด็นของสิ่งที่มีการนำเสนอ เขาจะไม่เบลอ ไม่ใจลอย หรือไม่คอยแอบจ้องแต่นาฬิกา ว่าเมื่อไหร่จะเลิกเสียที เหมือนพี่ข้างๆ

2.เพิ่มความเข้าใจ

การฟังแล้วกลั่นให้เป็นข้อความสั้นๆ เพื่อจดบันทึก ต้องใช้สมองกลั่นกรองประเด็น เห็นความโยงใย ความเข้าใจย่อมตามมา

3.เพิ่มความจดจำ

ข้อมูลรอบกายมากมายที่กระหน่ำพร่ำร้องให้น้องสมองสนใจ ทั้งด้วยวัยที่ขยับขยายตามกาลเวลา คนทำงานจึงตระหนักดีว่า อย่าพึ่งน้องสมองเพื่อจดจำสิ่งสำคัญอย่างเดียวโดยเด็ดขาด

การบันทึกผ่านหู ตา สมอง มือ สู่หน้ากระดาษ ช่วยให้เกิดความเข้าใจ และการจดจำ

จากการวิจัยของ Longman and Atkinson พบว่าโดยเฉลี่ย คนเรามีโอกาสจำข้อมูลสำคัญๆที่เราได้ยินได้ฟังประจำวัน เพียง 5% หากไม่จดบันทึกมันไว้

แต่หากได้บันทึก เรามีสิทธิ์จำมันได้สูงขึ้นเป็น 34%!

4.ใช้เป็นแหล่งสืบค้น

ดิฉันได้มีโอกาสทำงานกับผู้บริหารท่านหนึ่ง ซึ่งเป็นนักจดบันทึกตัวยงขององค์กร ทุกครั้งที่เขาเข้าประชุมใดๆ ต้องมีสมุดบันทึกเล่มเก่งติดตัวเสมอ

หลายครั้งที่ที่ประชุมถกกันถึงเรื่องที่เคยหารือกันในการประชุมเก่าๆ เขาคนนี้ กลายเป็นที่พึ่งของทั้งทีมเสมอ เพราะแค่พลิกเอกสารไปมา ก็สามารถเตือนความจำทุกคนได้ว่า ต่างเคยหารือกันค้างไว้เรื่องใด และเมื่อใด ..ไม่ธรรมดา

5.ผู้ใดจดบันทึกอย่างตั้งใจ เป็นภาพลักษณ์ที่ดียิ่งของผู้นั้น

ลองจินตนาการอาจารย์สอนหนังสือ ยามท่านกราดตาดูลูกศิษย์ จะคิดกับนักศึกษา 2 คนต่างกันเช่นไร เมื่อ..

คนหนึ่งนั่งฟังบ้าง ไม่ฟังบ้าง ตอบ line เป็นระยะๆ ยามละมือถือ คือตอนสัปหงก

กับอีกคน..ที่จดจ้องใส่ใจ จดตามไปสม่ำเสมอ

ฉันใดฉันนั้น มืออาชีพที่ใส่ใจจดประเด็นในที่ประชุม กำลังส่งสัญญาณให้คนรอบข้างเห็นเป็นที่ประจักษ์ว่า เขาฟัง เขาสนใจ เขาให้เกียรติผู้นำเสนอ

ยิ่งถ้าเป็นผู้บริหาร ฟังไปโน้ตประเด็นไป ยิ่งทำให้ลูกน้องที่นำเสนอรู้สึกว่า หัวหน้าช่างน่ารัก เพราะดูใส่ใจให้ความสำคัญกับฉันจริงๆ

นอกจากนั้นพฤติกรรมการจดบันทึกของหัวหน้า หากทำสม่ำเสมอ ย่อมส่งผลให้ลูกทีมตื่นตัว

ขนาดพี่ยังจด และ(คง)จำได้ ให้ความสำคัญ แล้วฉันไม่จดไปบ้างได้อย่างไร

การสร้างวัฒนธรรมต่างๆในทีม ทำได้โดยหัวหน้าเป็นต้นแบบให้เห็นเช่นนี้เอง

แม้การจดบันทึกจะมีประโยชน์มากมาย แต่ก็ไม่มีการฝึกสอนเรื่องวิธีจดบันทึกเป็นเรื่องเป็นราว ต่างเอาความถนัดเข้าว่า

ดังนั้น สัปดาห์หน้า มาลองไล่เรียงดูว่า ผลการวิจัยและข้อแนะนำเรื่องวิธีการจดบันทึกดีๆ มีอะไรบ้าง

ระหว่างนี้ เมื่อใดมีโอกาส อย่าพลาดการจดบันทึกนะคะ