ว่าด้วยกลยุทธ์

นอกเหนือจากการเป็นที่ปรึกษากฎหมายซึ่งเป็นงานหลักของผมแล้ว ผมยังได้ทำหน้าที่เป็นกรรมการในบริษัทที่จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ด้วย โดยผมได้รับความไว้วางใจให้ทำหน้าที่กรรมการอยู่ในหลายบริษัท รวมทั้ง บริษัท กรุงเทพดุสิตเวชการ จำกัด (มหาชน) (BDMS) ซึ่งเป็นเจ้าของโรงพยาบาลจำนวนมากที่เรารู้จักกันดี เช่น โรงพยาบาลกรุงเทพ สมิติเวช พญาไท เปาโล และ BNH เป็นต้น

เมื่อช่วงต้นเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมาผมได้ร่วมเดินทางไปกับคณะแพทย์ที่เป็นผู้บริหารของ BDMS ซึ่งนำโดยนายแพทย์ปราเสริฐ ปราสาททองโอสถ (ประธานคณะผู้บริหารและกรรมการผู้อำนวยการใหญ่หรือ CEO) เพื่อไปดูงานในโรงพยาบาลชั้นนำของประเทศสหรัฐอเมริกา (หรือจะเรียกว่าของโลกก็ว่าได้) 2 แห่งคือ Oregon Health and Science University ตั้งอยู่ที่เมือง Portland และ Cedars – Sinai Medical Center ตั้งอยู่ที่เมือง Los Angeles ซึ่งทั้งสองแห่งมีความสัมพันธ์ในฐานะพันธมิตรทั้งในด้านวิชาการและธุรกิจกับ BDMS

ผมได้รับความรู้เกี่ยวกับความก้าวหน้าทางการแพทย์ที่น่าสนใจอย่างมากจากการที่สถาบันทางการแพทย์ทั้งสองแห่งนี้ได้จัดแพทย์ผู้เชี่ยวชาญในสาขาที่สถาบันของตนได้รับการยกย่องให้เป็นผู้นำมาพูดให้ข้อมูลแก่คณะของเรา

แต่ที่ผมทึ่งเป็นอย่างมากคือการได้รับการยอมรับในระดับสูงของ BDMS จากคณะแพทย์และผู้บริหารของสถาบันทางการแพทย์ทั้งสองแห่งนี้ ซึ่งผมได้ทราบมาว่าการมีพันธมิตรในระดับโลกนี้เป็นไปตามแนวคิดของคุณหมอปราเสริฐ ซึ่งนอกจาก Oregon Health and Science University และ Cedars–Sinai Medical Center ที่ผมได้มีโอกาสไปเยือนในครั้งนี้แล้ว ในปัจจุบัน BDMS ยังมีพันธมิตรซึ่งเป็นสถาบันทางการแพทย์ชั้นนำที่มีความเชี่ยวชาญพิเศษในสาขาต่างๆ ที่สำคัญแทบทุกด้าน เช่น Standard University, MD Anderson Cancer Center, Missouri Orthopedic Institute (ทั้งหมดอยู่ในประเทศสหรัฐอเมริกา) Hannover Medical Center (ในประเทศเยอรมนี) Nagoya University (ในประเทศญี่ปุ่น) รวมทั้งมหาวิทยาลัยมหิดลของประเทศไทยเราด้วย เป็นต้น

ผมเชื่อว่าการที่สถาบันทางการแพทย์ชั้นนำเหล่านี้ให้การยอมรับและตกลงเป็นพันธมิตรทางวิชาการและธุรกิจกับ BDMS นั้นมาจากกลยุทธ์ของคุณหมอปราเสริฐในการวาง position ของ BDMS ให้เป็นที่ยอมรับในฐานะสถาบันทางการแพทย์ชั้นนำในระดับประเทศและในระดับภูมิภาคจากการที่มีโรงพยาบาลคุณภาพในเครือข่ายเป็นจำนวนมาก ซึ่งมีศักยภาพเพียงพอที่จะสามารถสร้างสรรค์ประโยชน์ร่วมกันให้แก่สถาบันเหล่านี้

ในมุมมองของผมนั้น หาก BDMS ต้องการจะขยายเครือข่ายออกไปอีกอย่างต่อเนื่องก็น่าจะอยู่ในวิสัยที่คุณหมอปราเสริฐและทีมงานแพทย์ผู้บริหารสามารถทำให้สำเร็จได้ แต่ก็จะเป็นการเติบโตในกรอบหรือบริบทเดิม ซึ่งเปรียบได้กับการเติบโตในแนวราบ โดยจะไม่ทำให้ BDMS เติบโตในแนวตั้งพร้อมกันไปด้วย กล่าวคือ การได้รับการยอมรับใน position ใหม่ในฐานะสถาบันทางการแพทย์ของไทยที่มีคุณภาพและวิทยาการตลอดจนความเชี่ยวชาญในระดับเดียวกันหรือใกล้เคียงกันเป็นอย่างมากกับสถาบันทางการแพทย์ที่มีชื่อเสียงระดับโลกในแต่ละเรื่องที่เกี่ยวข้อง ซึ่งเป็นวิสัยทัศน์ของคุณหมอปราเสริฐ

การที่ BDMS ได้เป็นพันธมิตรกับสถาบันทางการแพทย์ชั้นนำของโลกในหลายสาขาซึ่งจะได้รับความร่วมมือและสนับสนุนทั้งทางด้านวิชาการและธุรกิจจากสถาบันเหล่านี้เช่นนี้ ย่อมจะช่วยให้ BDMS ประสบความสำเร็จในการสร้าง position ในแนวตั้งที่เป็นที่ยอมรับในระดับสูงได้โดยเร็ว ซึ่งหากมุมมองของผมถูกต้องก็เท่ากับว่าคุณหมอปราเสริฐได้ใช้กลยุทธ์สร้าง position ให้แก่ BDMS ในฐานะผู้นำในแนวราบในระดับประเทศและภูมิภาค แล้วใช้ position ในแนวราบที่ดีเยี่ยมนี้มาดึงดูดให้สถาบันทางการแพทย์ชั้นนำของโลกหลายแห่งให้ความสนใจมาสนับสนุนการสร้าง position ในแนวตั้งให้แก่ BDMS ตามวิสัยทัศน์ของคุณหมอปราเสริฐ

กลยุทธ์เช่นนี้ทำได้ยากเพราะต้องใช้ทั้งความสามารถ ความวิริยะอุตสาหะ เงินทุน รวมทั้งระยะเวลา แต่ก็เป็นกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมเพราะผู้อื่นจะเลียนแบบได้ยากมากหรือทำไม่ได้เลย ซึ่งสอดคล้องกับที่ Michael Porter ปรมาจารย์ด้านการตลาดได้กล่าวไว้ว่า 'Strategy is about making choices, trade-offs; it’s about deliberately choosing to be different.' 

วิสัยทัศน์ซึ่งครั้งหนึ่งอาจเป็นเพียงเสมือนความฝัน แต่เมื่อมีกลยุทธ์ที่เหมาะสมตามที่คุณหมอปราเสริฐและคณะแพทย์ผู้บริหารที่มีความสามารถกำลังร่วมดำเนินการกันอยู่นี้ ย่อมมีโอกาสจะเป็นความจริงขึ้นมาได้และผมเชื่อว่าอีกไม่นานเกินรอเราจะได้เห็นสถาบันทางการแพทย์ของไทยได้รับการยอมรับในด้านวิทยาการ คุณภาพ และความเชี่ยวชาญในระดับโลกอย่างแน่นอน

'Vision without action is a dream. Action without vision is simply passing the time. Action with vision is making a positive difference'. (Oscar Wilde)