โฆษณาเซเลบโพสต์IGหรือFBเวิร์คไหม?

คนในวงการดิจิทัล ถือได้ว่าตื่นเต้นกันเรื่องนี้พอสมควรครับ อย่างน้อยก็มีอีกเครื่องมือไว้ใช้งบประมาณโฆษณาของลูกค้าเพิ่มขึ้น             

ยักษ์ใหญ่วงการสื่อสารบ้านเราเป็นเสือปืนไวที่สุด  รีบลงโฆษณาอินสตาแกรมเป็นเจ้าแรกของประเทศ  ซึ่งผลลัพธ์ออกมาแบบที่เราพอจะคาดเดากันได้             

คนมาบ่นเรื่องบริการกันตรง Comment เพียบ!! แถมด้วยโฆษณาฝากร้าน สไตล์ไทยๆ อีกจำนวนหนึ่ง (ไทยอาจจะเป็นชาติเดียวในโลก ที่มีวัฒนธรรมการฝากร้านแบบเป็นร่ำเป็นสันขนาดนี้)          

งานนี้ เล่นเอาแบรนด์ที่กำลังคิดจะลงโฆษณา IG แอบถอยหลังไป 2-3 ก้าว ว่าจะทำอย่างไรดีกับสื่อตัวนี้            

จริงๆ หนึ่งในคำถามสุดฮิตที่แบรนด์มักจะถามเอเยนซีอยู่เสมอ ก็คือการที่เราจ้าง เซเลบโพสต์ IG หรือ Facebook เพื่อโฆษณาสินค้านี่ มันเวิร์คหรือเปล่า          

คำตอบคือ มีทั้งเวิร์คและไม่เวิร์คครับ!            

จริงๆ ว่าไปแล้วมันคงจะคล้ายๆ กับการโฆษณาทีวี นั่นแหละ ที่มีการจ้างฟรีเซ็นเตอร์ ดาราค่าตัวแพงๆ มาถ่ายโฆษณา เราทำแบบนี้กันมาเป็นสิบๆปีแล้ว ถ้าเกิดไม่เวิร์ค เราก็คงไม่ทำกันต่อเนื่องกันยาวนานขนาดนี้             

ตัวอย่าง ครีมหอยทาก ชื่อดังเจ้าหนึ่ง ซึ่งเดิมทีเดียวเคยทำการตลาดออนไลน์อย่างบ้าระห่ำ โดยใช้วิธีให้ดารา เซเลบ มาถ่ายรูปคู่สินค้าแบบอลังการงานสร้าง  ผมเองไม่ได้นับจำนวนเอาไว้ แต่ถ้าคำนวณแบบต่ำๆ น่าจะดารา เซเล็บ เข้าร่วมแคมเปญไม่ต่ำกว่า 30 คน (งานนี้จ้าง ไม่จ้าง ไม่สามารถทราบได้)             

แต่คงต้องฟันธงว่า กลยุทธ์อันนี้ ประสบความสำเร็จอย่างงดงาม ณ จุดนี้ ครีมหอยทากแบรนด์นี้ ขายดิบขายดี จนสามารถต่อยอด จ้างพรีเซ็นเตอร์ระดับดาราตัวท็อปของประเทศมายืนเรียงกันหน้าโฆษณาผ่านสื่อกันต่อ เรียกว่าบรรดาแบรนด์ต่างประเทศใหญ่ๆ ได้แต่มองตาปริบๆ พร้อมอุทานว่า “Ohhh! Why you are so rich!”            

แต่ใช่ว่ากลยุทธ์นี้จะประสบความสำเร็จเสมอไป มีหลายแบรนด์พยายามเลียนแบบ แต่อาจด้วยงบไม่ถึงหรือสินค้าไม่เหมาะสมที่จะใช้กลยุทธนี้ เพราะแค่เซเลบหยิบสินค้าขึ้นมา คนดูก็ฟันธงไปแล้วว่า...งานนี้มีคนจ้าง            

ทีนี้ถ้าจะมาให้ "โซวบักท้ง" รวบรัดตัดตอนว่าจะมีกลยุทธ์ในการใช้ดารา เซเลบ บนโลกออนไลน์อย่างไร ให้ประสบความสำเร็จทุกครั้ง ร่ำไป  ผมเองอยากจะเสนอแนวคิดแบบใหม่แบบนี้ครับ คือ หยุดการคิดว่าการใช้ ดารา เซเลบ เป็นเครื่องมือในการสร้าง Awareness แต่ให้มองว่าดารา เซเล็บ คนที่จะช่วยสร้าง Content ใน Social Channel ของพวกเขาเอง             

ประมาณว่าแทนที่จะจ้างดารา เซเล็บ พร้อมกับโจทย์ว่า จะให้ดารา เซเลบถ่ายรูปคู่ผลิตภัณฑ์ท่าโน้น ท่านี้ ต้องบรรยายสรรพคุณโน้น นี่ นั่น ….เราน่าจะเปลี่ยนไปเป็น โยนโจทย์ให้กับดารา เซเลบ ให้เขาสร้างโปรเจคหรือกิจกรรมที่สร้างสรรค์หรือสร้าง content ใหม่ๆ ขึ้นมา โดยเปิดโอกาสให้ผู้ที่ติดตาม ดารา เซเล็บนั้นๆ ได้เข้ามามีส่วนร่วม             

โดยทั่วไปแล้ว ดารา เซเลบ เค้าจะรู้อยู่แล้วครับว่าควรจะสื่อสารหรือพูดอย่างไรให้บรรดาแฟนๆ ของเขาชื่นชอบ การที่จู่ๆ ไปปรับเปลี่ยนวิธีการสื่อสารหรือสั่งให้ดารา เซเลบ ทำอะไรที่ไม่เคยทำมาก่อนเลยในชีวิตประจำวัน จึงเป็นเรื่องที่ประหลาดมากๆ             

ลองคิดดูว่าหากดารา เซเลบ คนหนึ่งที่ปกติจะถ่ายภาพ IG เป็นภาพการทำงานหรือภาพถ่ายตอนท่องเที่ยว ตอนแต่งตัวสวยๆ  แต่จู่ๆ ก็มาถ่ายภาพหน้าตรง เอียงคอเล็กน้อย ถือกระปุกครีมแนบแก้ม พร้อมทำ Hash Tag ว่าครีมนี้ใช้ดีจริงๆ จ้า...มันดูช่างย้อนแย้งและไม่ลงตัวเอาเสียเลย เพราะในชีวิตประจำวันแล้ว เราคงไม่มีทางทำอะไรแบบนี้แน่ๆ   

            ดังนั้นจะเห็นได้ชัดๆว่า โพสต์ไหนที่ดารา เซเล็บ เข้ามาโพสต์เนียนขายของ เราจะเห็นค่า Engagement เช่น  Comment , Like , Share  มีค่าน้อยกว่าปกติ            

แต่กลับกันถ้าดารา เซเลบ ชักชวนบรรดาแฟนๆ มาทำกิจกรรมอะไรสักอย่าง โดยส่วนใหญ่แล้วกิจกรรมนั้นๆ จะได้รับความสนใจอย่างล้นหลาม   อาจเป็นเพราะแฟนๆ ต้องการที่จะเข้ามีปฎิสัมพันธ์กับ ดารา เซเลบ ที่ตัวเองชื่นชอบ อยากสัมผัสกับความเป็นมนุษย์ ที่สามารถพูดคุย ตอบโต้กันได้อย่างเป็นกันเอง             

ถ้าเราต้องการแค่ Awareness  คือ ให้คนเห็นสินค้าหรือบริการเยอะๆ  ปัจจุบันก็มีเครื่องมือโฆษณาให้ซื้อหมดแล้ว ทั้ง Facebook และ IG  ไม่ต้องเสียเวลาติดต่อดารา เซเลบให้วุ่นวายครับ แค่เข้าเว็บ  Facebook หรือ IG  ก็สามารถซื้อโฆษณาให้คนเห็นเยอะๆ ได้ง่ายๆ  ด้วยตัวเองได้แล้ว            

ใครคนไหนซื้อโฆษณาแล้วช่วยแจ้งผมด้วย...โซวบักท้ง จะขอฝากร้านด้วยคน!!