ผลสำรวจรายงานประจำปีดัชนีชี้วัดสังคมสารสนเทศปี 2557 ของสหภาพโทรคมนาคมระหว่างประเทศ
หรือไอทียู ชี้ประเทศไทยมีอัตราการเติบโต ของการใช้งานอินเทอร์เน็ตสูงเป็นอันดับ 1 ของโลก ไต่ขึ้นมา 34 อันดับจากลำดับที่ 105 เมื่อปี 2555 ขึ้นเป็นลำดับที่ 71 ในปีนี้ จากปัจจัยการจัดสรรคลื่นความถี่ไอเอ็มที ย่าน 2.1 กิกะเฮิรตซ์ และการใช้โมบายอินเทอร์เน็ตที่เพิ่มสูงขึ้น และยังส่งผลให้ลำดับดัชนีชี้วัดระดับและพัฒนาการของระบบไอซีที หรือไอดีไอ (ICT Development Index) ของประเทศไทยก้าวขึ้นมาอยู่ลำดับที่ 81 ในปี 2556 จาก 166 ประเทศทั่วโลก สูงขึ้นจากเดิม 10 อันดับยกระดับการพัฒนาการระบบไอซีทีของประเทศไทยอยู่ในระดับค่าเฉลี่ยโลก ติดท็อป 10 ของกลุ่มประเทศเอเชียแปซิฟิกจากปี 2555 ที่อยู่ในกลุ่มประเทศกำลังพัฒนา แสดงให้เห็นถึงศักยภาพการสื่อสารของไทยที่พัฒนาขึ้นอย่างรวดเร็ว และมีโอกาสที่จะพัฒนาอย่างต่อเนื่องในอนาคต
ผลการศึกษาครั้งนี้สอดคล้องกับที่ก่อนหน้านี้ ที่เวิลด์ อีโคโนมิก ฟอรั่ม ได้จัดอันดับขีดความสามารถทางการแข่งขันด้านไอซีที (ICT competitiveness) ประจำปี 2557 โดยใช้ดัชนีบ่งชี้ระดับความพร้อมของการพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร และโอกาสในการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (Network Readiness Index : NRI) ในการพัฒนาและเพิ่มความสามารถ ในการแข่งขันทางด้านเศรษฐกิจของประเทศ ที่ประเทศไทยอยู่ในอันดับ 67 ขยับสูงขึ้นจากอันดับที่ 74 เมื่อปี 2556 โดยปัจจัยที่ผลักดันขีดความสามารถในการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นของประเทศไทย ได้แก่ ราคาบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ประชาชนสามารถเข้าถึงได้ และอัตราการเข้าถึงโทรศัพท์เคลื่อนที่ของประชาชน (Penetration of Mobile Phone) ที่เพิ่มสูงขึ้นอย่างเห็นได้ชัด
ประกอบกับความนิยมในการใช้งานสื่อสังคมออนไลน์ (Social Media) ที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ซึ่งเป็นผลจากอัตราความเร็วของอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ของประเทศไทยเพิ่มสูงขึ้นการจากพัฒนาเข้าสู่ระบบโทรศัพท์เคลื่อนที่ 3จี ถึงแม้ว่าประเทศไทยจะใช้งาน 3จีช้ากว่าหลายประเทศแต่กลับเป็นประเทศที่เปลี่ยนจาก 2จี มา 3จีเร็วที่สุดในโลก จากจำนวนผู้ใช้เฟซบุ๊คมากเป็นอันดับ 3 ของโลก และการใช้ไลน์มากเป็นอันดับ 2 รองจากประเทศญี่ปุ่น หรือการดูยูทูบมากเป็นอันดับ 2 ของเอเชีย รวมทั้งการใช้งานทวิตเตอร์ และอินสตาแกรมที่เติบโตอย่างก้าวกระโดดภายในช่วงปีที่ผ่านมา
จากดัชนีชี้วัดไอซีทีที่แสดงผลพัฒนาการ ระบบไอซีทีของไทยที่ก้าวหน้าขึ้น แสดงถึงการใช้งานอินเทอร์เน็ต การใช้คอมพิวเตอร์ ความสามารถในการใช้เทคโนโลยีของประชาชนที่เพิ่มสูงขึ้น ซึ่งนับเป็นสัญญาณที่ดี แต่ความก้าวหน้าต้องไม่หยุดอยู่เพียงเท่านี้ ประเทศไทยต้องพัฒนาคุณภาพชีวิตประชาชนให้เพิ่มมากขึ้นโดยนำอัตราการเข้าถึงเทคโนโลยีที่เพิ่มสูงขึ้นของประชาชนมาขยายผล เพิ่มศักยภาพการให้บริการภาครัฐแก่ประชาชนให้จงได้ โดยนโยบายเศรษฐกิจดิจิทัลของรัฐต้องไม่ละเลยประชาชนทุกระดับชั้น ไม่ว่ายากดีมีจน หรืออยู่ห่างไกลเพียงใด ต้องเข้าถึงบริการได้อย่างมีคุณภาพ
