สร้างธุรกิจให้เติบโตระดับโลก ด้วยการสร้างนิยามใหม่ในสิ่งเดิมๆ

ไม่ว่าจะเป็นบริการของ Uber บริการรถรับจ้างรับผ่านทางออนไลน์ หรือ Airbnb.com เว็บที่คุณสามารถเปลี่ยนห้องนอนที่ไม่ได้ใช้ของคุณเปิดให้คนเข้ามาพักได้ นี่คือบางส่วนของธุรกิจออนไลน์ยุคใหม่ที่ “สร้างนิยามใหม่ในสิ่งเดิมๆ (Re-Definition)” ซึ่งเป็นแนวคิดใหม่ทำให้เรามองสิ่งเดิมรอบๆ ตัวในมุมมอง และการใช้งานที่แตกต่างไปจากการใช้งานเดิมๆ

ใครจะเชื่อว่า Uber.com เว็บบริการจองและขับรถให้ จะโด่งดังได้มากมายถึงเพียงนี้ กับการเปลี่ยนรถเดิมๆ ที่วิ่งอยู่ตามท้องถนนให้กลายเป็นรถรับจ้างที่สามารถเรียกใช้บริการผ่านทางออนไลน์ แอพ ในมือถือ ทำให้ตอนนี้หลายคนหันไปใช้บริการ Uber กันอย่างมากด้วยความที่สะดวกสบาย ไว้ใจได้ เพราะเราสามารถเช็กประวัติคนขับว่า ให้บริการเป็นอย่างไรบ้างที่ผ่านมา และเช่นเดียวกัน คนขับก็สามารถเช็กผู้โดยสารได้เช่นเดียวกันว่า มีความน่าไว้ใจ เป็นผู้โดยสารที่ดีหรือไม่ วิธีการทั้งหมดนี้เกิดขึ้นผ่านทางแอพของ Uber โดยปัจจุบัน Uber มีมูลค่าทางธุรกิจสูงถึง 18,000 ล้านเหรียญ (ประมาณ 608,000 ล้านบาทไทย) หลังเริ่มเปิดให้บริการปี 2009 หรือเพียงแค่ 5 ปีเท่านั้น ซึ่งมูลค่ามากกว่า บริษัทอินทัช ที่เปิดมาหลายสิบเป็นเท่าตัว

หรือจะเป็นตัวอย่างของ AirBNB.com เว็บไซต์ที่คุณสามารถทำให้ห้องนอนที่ว่างในบ้านคุณกลายเป็นห้องพักให้คนทั่วโลกมาพักได้ และเช่นเดียวกัน หากคุณเป็นคนที่เดินทางไปไหนก็ตาม เบื่อโรงแรมและอยากนอนพักในสถานที่แปลกและแตกต่างออกไป ในราคาหลายระดับ คุณก็สามารถเข้ามาใช้บริการที่เว็บแห่งนี้ได้ ตอนนี้ AirBNB มีมูลค่าบริษัท 10,000 ล้านเหรียญ (ประมาณ 320,000 ล้านบาท) ก่อนตั้งในปี 2008 (หรือ 6 ปีที่ผ่านมา)

จะเห็นได้ว่าทั้งสองเว็บนี้ใช้วิธีการเข้าไปใช้สิ่งเดิมๆ ที่มีอยู่อย่างห้องนอน บ้านธรรมดาๆ ของ Airbnb.com หรือ รถที่มีคนขับอยู่ทั่วไปตามท้องถนนของ Uber แล้ว "สร้างนิยามใหม่ ในสิ่งเดิมๆ (Re-Definition)" โดยมองสิ่งที่มีอยู่เดิมในวิธีที่แตกต่างออกไป และนำเทคโนโลยีเข้าไปต่อยอดจากของเดิมที่มีอยู่ เช่น เทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตที่จะช่วยทำให้คุณเข้าถึงกลุ่มคนได้ทั่วโลกทันที ซึ่งมันทำให้เกิดวิธีการใหม่ๆ รวมถึงการเกิด "โมเดลธุรกิจใหม่ๆ (New Business Model) ที่คุณสามารถสร้างความแตกต่าง (Diffirentiate) ให้กับสิ่งที่คุณทำได้ทันที

ปัจจุบันในไทย เรามีของเดิมๆ ที่ใช้กันอยู่เป็นประจำอยู่แล้วในชีวิตประจำวันมากมาย ซึ่งยังมีโอกาสอีกมาก ที่เราสามารถเข้าไป “สร้างนิยามใหม่ ในสิ่งเดิมๆ” ได้มากมาย เพียงแต่เรายังคงมองสิ่งรอบตัวในมุมมองเดิม ทำแบบเดิม คิดแบบเดิมๆ ทำให้เราไม่สามารถสร้างการเปลี่ยนแปลงอะไรใหม่ๆ ให้กับประเทศของเรา

เราลองมามอง คิดปฏิบัติอะไรใหม่ๆ คิดนอกกรอบออกไป คิดออกไปนอกโลกเลย คิดอะไรที่เป็นไปไม่ได้ก็ได้ เพราะ “กรอบ” และ “วิธีปฏิบัติแบบเดิมๆ” ที่อยู่รอบตัวเรา คือ ตัวสร้างข้อจำกัดของการเกิดนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์ใหม่ๆ แล้วนำเทคโนโลยีที่มีอยู่มาต่อยอด

ผมมั่นใจว่า คนไทยจะมีนวัตกรรมใหม่ระดับได้ทันที แต่ต้องปรับ วิธีคิด (Mind Set) ของเราเช่นเดียวกันว่า สิ่งที่เราทำตอนนี้ไม่จำเป็นต้องทำให้เฉพาะคนไทยเท่านั้น เพราะอินเทอร์เน็ตมันสามารถเข้าถึงคนได้ทั่วโลก เพียงแค่ “คลิก” เดียวเท่านั้น ฉะนั้นมองเป้าหมายเป็นคนทั่วโลกหรือในระดับภูมิภาคเป็นหลักตั้งแต่เริ่มแรกของการคิด มันจะทำให้สิ่งที่คุณ หรือจะทำ นอกจากใหม่ มีนวัตกรรมแล้ว มันยังสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย มหึมาทั่วโลกได้อย่างง่ายดาย

อ่านมาถึงตรงนี้ผมคงกระตุ้นคุณได้มาระดับหนึ่ง ลองใช้เวลาหลังจากอ่านบทความนี้สิ ว่ามันยังมีอะไรที่อยู่รอบๆ ตัวที่คุณ ที่คุณสามารถเข้าไป “สร้างนิยามใหม่ ในสิ่งเดิมๆ” เพื่อทำให้เกิดสิ่งใหม่ๆ เกิดขึ้น และสร้างผลกระทบกับคนทั่วโลกได้อย่างไร

เมื่อคิดได้ แล้วก็จงอย่าลืมมือทำซะล่ะ.! เพราะหลายครั้งที่ความคิดดีๆ ได้ตายไปเพราะมันได้ถูกลงมือทำครับ และจงอย่ากลัวความผิดพลาด เพราะความผิดพลาดจะทำให้คุณแข็งแกร่งและเติบโตมากขึ้น.! คิดแล้วลงมือทำเลยครับ.!