สื่อออนไลน์ยอดนิยม ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก

ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดของนักการตลาดในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ซึ่งรวมถึงประเทศไทยมาเล่าสู่กันฟัง

บ่อยครั้งที่เราอ่านบทความแนวโน้มการตลาดออนไลน์ในแต่ปี ซึ่งส่วนใหญ่จะมาจากอเมริกาและยุโรปเป็นหลัก น้อยนักที่จะมีงานวิจัยที่มาจากภูมิภาคเอเชียและโดยเฉพาะเอเชียแปซิฟิก ที่มีพฤติกรรมของผู้บริโภคออนไลน์และยุทธวิธีที่แตกต่างจากภูมิภาคอื่นๆ จนในที่สุด ก็ไม่สามารถประยุกต์ใช้ในบ้านเราได้

คำถามง่ายๆ ของงานวิจัยนี้คือ "สื่อออนไลน์" ใดที่คุณใช้เพื่อการตลาด

คำตอบนี้อาจน่าแปลกใจ การตลาดอีเมล์ เป็นสื่อออนไลน์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก สูงถึงร้อยละ 79 ตามมาด้วยสื่อสังคมออนไลน์ ร้อยละ 66 เสิร์ชเอ็นจิน (SEO) ร้อยละ 61 และการตลาดด้วยเนื้อหา ร้อยละ 58

เหตุผลหลักที่การตลาดอีเมล์ยังคงได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่อง คือความคุ้มค่าในการลงทุนที่ให้ผลตอบแทนทางการตลาดได้ดีกว่าความสามารถในการวัดผลลัพธ์ที่ดีกว่าและสามารถเข้าถึงผู้บริโภคได้อย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะการเติบโตของโมบายจะช่วยให้ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงอีเมล์ได้อย่างรวดเร็วขึ้น โอกาสในการเปิดอีเมล์และคลิกเนื้อหาก็จะมีมากยิ่งขึ้นด้วย

ถึงแม้ว่าอัตราการเติบโตของการใช้อินเทอร์เน็ตผ่านโมบายจะเติบโตอย่างมากในภูมิภาคนี้ แต่ที่น่าแปลกใจ คือความนิยมในการใช้การตลาดโมบาย ยังคงน้อยอยู่เพียงร้อยละ 48 อยู่ในอันดับที่ 7 และสูงถึงจากปีก่อนหน้านี้เพียงร้อยละ 3 เท่านั้น ทั้งๆ ที่อัตราการเติบโตของผู้ใช้โมบายสูงขึ้นเป็นเท่าตัว

หากพิจารณาการตลาดโมบายแล้วโมบายแอพพลิเคชั่นยังคงได้รับความนิยมเป็นอย่างมากและถูกจัดให้อยู่ในอันดับที่ 1 ของความนิยมในการตลาดโมบาย ที่ร้อยละ 67 โดยลดลงเพียงเล็กน้อยเทียบกับปีก่อนหน้านี้

การตลาดด้วยข้อความสั้น (SMS) ได้รับความนิยมลดลง แต่ก็ยังคงอันดับที่ 2 ของความนิยมอยู่ ที่ร้อยละ 57 เท่ากับโฆษณาโมบาย (Mobile Advertising)

เชื่อว่าแนวโน้มการใช้บริการข้อความสั้น (SMS) จะลดน้อยลง เนื่องจากต้นทุนที่สูงเทียบกับการสื่อสารผ่านโมบายแอพพลิเคชั่นที่ไม่เสียค่าใช้จ่ายในการส่งข้อความ แต่อย่างไรก็ตาม บริการข้อความสั้น (SMS) ก็ยังเหมาะกับบางการประยุกต์ใช้ เช่น การยืนยันตัวตน การแจ้งเตือน การส่งข้อความโปรโมชันพิเศษ เป็นต้น

ที่น่าสังเกตอีกอย่างหนึ่ง คือ การตลาดอีเมล์ผ่านโมบาย (Mobile-optimized Email) กลับได้รับความสนใจมากขึ้น อยู่ที่ร้อยละ 21 สูงขึ้นถึงร้อยละ 7 เทียบกับปีก่อนหน้านี้ ซึ่งแสดงให้เห็นว่านักตลาดได้ตระหนักถึงการเปิดอีเมล์ผ่านหน้าจอของโมบาย ซึ่งแตกต่างจากหน้าจอของคอมพิวเตอร์อย่างมาก รวมไปถึงหน้า Landing page ที่จะต้องรองรับหน้าจอของโมบายด้วย มิฉะนั้น ผู้บริโภคจะละเลยไม่สนใจเนื้อหาของคุณ

เหล่านี้เป็นเพียงแค่ตัวอย่างของสื่อออนไลน์ ที่บริษัทชั้นนำในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกใช้กันมากที่สุด คุณสามารถนำอันดับเหล่านี้มาใช้ประกอบกับการลงทุนในสื่อออนไลน์ของคุณในปีนี้ได้ เพียงแต่ให้เหมาะสมกับกลุ่มผู้บริโภคของคุณเท่านั้น