บนเว็บไซต์ของแบรนด์ผู้นำบนโลกดิจิทัลในวันนี้ เราจะเห็นจำนวนที่เพิ่มขึ้นของโลโก้โซเชียลมีเดียต่างๆ
บนเว็บไซต์ของแบรนด์ผู้นำบนโลกดิจิทัลในวันนี้ เราจะเห็นจำนวนที่เพิ่มขึ้นของโลโก้โซเชียลมีเดียต่างๆ เพื่อต่อเชื่อมเว็บไซต์ไปยังโซเชียลมีเดียอื่นๆ ไม่ว่าจะเป็น Facebook, Twitter, Tumblr, StumbleUpon, YouTube, Foursquare, Google+ และ Pinterest ซึ่งเป็นโซเชียลมีเดียดาวรุ่งที่นักการตลาดจับตามอง สำหรับปี 2556
ความน่าสนใจของ Pinterest
ด้วยความง่ายของการใช้งาน ประสบการณ์ชิลชิลจากการดูภาพสวยๆ เป็นที่ถูกใจและกระจายตัวอย่างรวดเร็วในหมู่ผู้หญิง ความนิยมที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องของ Pinterest ทำให้นักการตลาดสนใจนำมาใช้ต่อยอดกับการตลาด
ในสหรัฐมี Unique Visitor มากกว่า 23 ล้าน และมี Page View ถึง 1,700 ล้าน (ที่มา: comScore) ขณะที่การสำรวจโดย Blogher พบว่าผู้หญิงใช้ Pinterest เพื่อเข้าถึงร้านค้ามากกว่า Twitter โดยใช้ในการค้นหาข้อมูลสินค้า ค้นพบสินค้าใหม่ และค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับสินค้าเป็นอันดับต้นๆ
หมวดของการ Pinboard อันดับต้นๆ ได้แก่ Home Décor, Art, Design, Women’s Fashion Photography, DIY & Crafts โดย Pinner ยอดนิยมมีตัวเลขของผู้ติดตามสูงกว่า 10 ล้าน (ที่มา: Repinly) ทำให้แบรนด์ดังอย่าง Nordstrom, Etsy, eBay, Whole Foods หรือ Matha Stewart Living มองเห็นช่องทางทำรายได้และกำลังทดลองหาวิธีต่อยอดสร้าง Leads ผ่าน Pinterest
แม้กระทั่งร้านค้าออนไลน์ยักษ์ใหญ่ของเอเชียอย่าง Rakuten ก็เล็งเห็นความเป็นไปได้ของโซเชียลมีเดียดาวรุ่งนี้ และลงทุน 100 ล้านดอลลาร์ พร้อมนำปุ่ม Pin it ไปติดตั้งบนห้างออนไลน์เพื่อให้ภาพสินค้าได้รับการแชร์มากที่สุด
Pinterest กับดิจิทัลคอมเมิร์ซ
ไม่มีใครหยุดการทดลองใหม่ๆ เพื่อวิ่งให้ทันกับพฤติกรรมผู้ซื้อยุคดิจิทัล ยักษ์ใหญ่อย่าง Amazon.com เจ้าของร้านค้าออนไลน์แถวหน้า Zappos.com จึงเปิดเว็บไซต์ PinPointing รวมความสามารถของ Pinterest และดิจิทัลคอมเมิร์ซได้อย่างน่าสนใจ
การทำงานของ Pinpointing เป็นเหมือน Recommended Engine ที่นำเสนอสินค้าตามความสนใจที่ผู้ใช้ได้ Pin ก่อนหน้านั้น เรียกว่าเป็นเพื่อนช่วยช้อปยุคใหม่ และยังเป็นเครื่องมือสร้าง Traffic ให้กับอีคอมเมิร์ซไซต์ได้ดี
เว็บไซต์ Pinpointing ถือเป็นการทดลองต่อเชื่อมอีคอมเมิร์ซกับประสบการณ์แบบใหม่ของผู้ซื้อ อาจจะยังไม่เห็นผลที่น่าตื่นเต้นนัก แต่ความนิยมของ Pinterest ที่เพิ่มขึ้นอย่างมากก็เป็นที่น่าจับตามองไม่น้อย โดยเฉพาะในหมู่สาวนักช้อปที่เป็นกลุ่มใหญ่บนของร้านค้าออนไลน์ ทำให้เว็บไซต์ Pinpointing เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ขาดไม่ได้ในการชอปปิงของผู้ที่ชื่นชอบไลฟ์สไตล์แบบ Inspiration Shopping หรือ Discovery Shopping
Pinterest กับดิจิทัลมาร์เก็ตติง
ตัวอย่างการใช้ Pinterest ในกลยุทธ์ดิจิทัลมาร์เก็ตติง ได้แก่ แคมเปญ Pin to Win ซึ่งกำลังเป็นที่นิยม เพราะเล่นง่าย และหลีกหนีจากความจำเจของการกดไลค์บนเฟซบุ๊ค
เป้าหมายของแคมเปญต้องการให้เกิดการ Repin ต่อกันไป ตัวอย่างแคมเปญ เช่น ‘Avon Pin It to End It’ แคมเปญรณรงค์ต่อต้านมะเร็ง ‘Walmart Green Pin to Win’ แคมเปญแชร์แรงบันดาลใจในการรักโลก หรือ ‘Pamperspinparty’ แคมเปญแชร์ไอเดียสำหรับงานปาร์ตี้ เป็นต้น
อย่างไรก็ตาม คงเร็วเกินไปที่จะสรุปว่า Pinterest จะกลายเป็นโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จอย่างยั่งยืนในโลกดิจิทัลคอมเมิร์ซหรือไม่ และการทดลองพฤติกรรมผู้บริโภคในรูปแบบต่างๆ จะสร้างปรากฏการณ์ในการช้อปได้ดีเพียงใด
ความท้าทายของแบรนด์ต่อเครื่องมือดาวรุ่งดวงใหม่นี้ อยู่ที่ว่าจะเปลี่ยน Pinner ให้กลายเป็นผู้ช้อปได้อย่างไร
