เนต้า เปิดศูนย์กระจายอะไหล่แห่งใหม่ เปิดบริการเดือนพฤษภาคม

ช่วงที่ผ่านมา เนต้า (NETA) เผชิญกับปัญหาหลาย ๆ อย่างทั้งในบรษัทแม่ ประเทศจีน และในไทย โดยเฉพาะด้านการบริการหลังการขาย ซึ่งเนต้า ก็ยอมรับในปัญหาดังกล่าว พร้อมกับเปิดแผนการแก้ไข เช่น ในจีน ดำเนินการแปลงหนี้เป็นหุ้นให้กับพันธมิตรคิดเป็นสัดส่วน 70% ที่เหลือ 30% จะทยอยเคลียร์จนจบภายในเวลา 15 เดือน

ในไทย ช่วงเดือนมีนาคมที่ผ่านมา เนต้า ระบุว่าหนี้กับพันธมิตรมีน้อยมาก แต่มีสิ่งอื่น ๆ ที่ต้องแก้ไขมากกว่า โดยเฉพาะด้านสินเชื่อและการบริการหลังการขาย โดยเนต้าได้แก้ไขปัญหาโดยลงนามบันทึกความเข้าใจ หรือ เอ็มโอยู (MOU) กับ 4 พันธมิตร คือ

• บริษัท บางชันเยนเนอเรลเอเซมบลี (BGAC) เกี่ยวกับความร่วมมือในการผลิตรถยนต์
• นิสสัน ลีสซิ่ง ที่จะสนับสนุนด้านสินเชื่อ
• Hong Kong Sola Technology Co., Ltd เป็นความร่วมมือในการสนับสนุนห่วงโซ่อุปทานชิ้นส่วนและอะไหล่ด้วยเงินทุนจำนวน 500 ล้านบาท
• Kintai Automotive Industry Development Co.,Ltd. พันธมิตรด้านการบำรุงรักษาแบตเตอรี โดยจะจะตั้งศูนย์บำรุงรักษาแบตเตอรี่ 3 แห่งทั่วประเทศในปี 2568

ล่าสุด บริษัท เนต้า ออโต้ (ประเทศไทย) จำกัด ประกาศปรับโครงสร้าง เน้นการยกระดับบริการหลังการขายมากขึ้น ให้สอดรับกับความต้องการของลูกค้าในยุคปัจจุบัน และสร้างประสบการณ์ด้านบริการที่ดีให้กับลูกค้า 

ซูน เปาหลง ผู้จัดการทั่วไป บริษัท เนต้า ออโต้ (ไทยแลนด์) จำกัด กล่าวว่า หนึ่งในแผนงานดังกล่าว คือการยกระดับด้านบริการหลังการขาย พร้อมเปิดศูนย์กระจายอะไหล่ (Spare Parts Distribution Center) แห่งใหม่บนถนนเพชรเกษม ด้วยพื้นที่กว่า 4,000 ตารางเมตร เพื่อรองรับการจัดเก็บ และกระจายอะไหล่ NETA ให้กับผู้แทนจำหน่ายทั่วประเทศได้อย่างมีประสิทธิภาพ และรวดเร็ว 

ศูนย์กระจายอะไหล่แห่งใหม่นี้จะเริ่มเปิดให้บริการเต็มรูปแบบกลางเดือนพฤษภาคม 2568 

โดยบริษัทแต่งตั้ง บริษัท นครชัยศรี ออโตโมบิล จำกัด เป็นผู้ดูแลการบริหารจัดการศูนย์แห่งนี้อย่างเป็นทางการ โดยศูนย์นี้สามารถรองรับการจัดเก็บอะไหล่มากกว่า 120,000 ชิ้น

“ปัจจุบัน NETA มีลูกค้ากว่า 25,000 ราย ทั่วประเทศ การเปิดคลังอะไหล่แห่งใหม่ตอกย้ำถึงความมุ่งมั่นที่จะยกระดับคุณภาพบริการหลังการขาย ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ อีกทั้งยังเป็นการสานต่อจากความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับ Hong Kong Solar Technology Co., Ltd. ซึ่งมีการลงนามในบันทึกความเข้าใจ (MOU) เมื่อวันที่ 20 มีนาคมที่ผ่านมา" 

นอกจากศูนย์กระจายอะไหล่แล้ว NETA ยังมีแผนจัดตั้งศูนย์ฝึกอบรม (Training Center) และ ศูนย์บริการทางเทคนิค (Technical Service Center) เพื่อพัฒนาบุคลากรอบรมกระบวนการเรียนรู้ให้กับเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการหลังการขายของผู้จำหน่าย 

"การเปิดศูนย์กระจายอะไหล่ในครั้งนี้ ถือเป็นการตอกย้ำถึงความมุ่งมั่นของ NETA ในการยกระดับบริการหลังการขาย โดยเน้นการให้บริการที่รวดเร็ว ทันสมัย และตอบสนองต่อความต้องการของผู้บริโภคอย่างมีประสิทธิภาพ"