รายการทีวีจีนโจมตี ‘ไนกี้’

รายการโทรทัศน์เพื่อผู้บริโภค ออกอากาศในวันสิทธิผู้บริโภคของโลก 15 มี.ค. ทางสถานีโทรทัศน์ซีซีทีวี กล่าวหาไนกี้ บริษัทผลิตเสื้อผ้ากีฬายักษ์ใหญ่จากสหรัฐว่า โฆษณาชวนให้ลูกค้าเข้าใจผิดว่า รองเท้าบาสเกตบอลรุ่นหนึ่งมีพื้นรับแรงกระแทกแต่ความจริงแล้วไม่มีตามที่โฆษณา

ไนกี้แถลงถึงเรื่องนี้ว่า บริษัทมีหน้าที่จัดการสินค้าและบริการคุณภาพสูงสุดให้ลูกค้า และจะร่วมมือกับคณะกรรมการกำกับดูแลของรัฐบาลอย่างเต็มที่ในเรื่องที่ต้องการข้อมูล

นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่รายการโทรทัศน์เพื่อผู้บริโภค โจมตีบริษัทยักษ์ใหญ่ระดับโลก ทำให้บริษัทต้องมีมาตรการควบคุมความเสียหายเพื่อปกป้องภาพลักษณ์และส่วนแบ่งในตลาดจีนอันกว้างใหญ่

แอ๊ปเปิ้ลอิงค์ก็เคยถูกรายการนี้กล่าวหาเมื่อปี 2556 ว่า นโยบายคืนสินค้าและบริการลูกค้าแบบไม่จริงใจ ร้อนถึงนายทิม คุก ซีอีโอแอ๊ปเปิ้ลต้องขอโทษ ส่วนบริษัทอื่น ๆ ที่เคยตกเป็นเป้ามีทั้งแมคโดนัลด์ จากัวร์ แลนด์โรเวอร์ ออโตโมทีฟ โฟล์คสวาเกน และเมอร์เซเดส-เบนซ์