ผู้ใช้ 'โน้ต 7' เกาหลีใต้ฟ้อง 'ซัมซุง'-ปมคืนสินค้า

สื่อเกาหลีใต้รายงานว่า ผู้ใช้สมาร์ทโฟนกาแล็กซี่ โน้ต 7 หลายร้อยคนในเกาหลีใต้ได้รวมตัวกันฟ้องเรียกค่าเสียหายจากบริษัทซัมซุง อิเล็กทรอนิกส์ เป็นจำนวนเงิน 500,000 วอน หรือราว 14,150 บาทต่อคน เนื่องจากไม่ได้รับความสะดวกในขั้นตอนเรียกคืนสินค้าของบริษัท โดยการรวมตัวกันฟ้องเป็นกลุ่มดังกล่าวถือเป็นกรณีแรกเกี่ยวกับสมาร์ทโฟนกาแล็กซี่ โน้ต 7 ที่เกิดขึ้นในเกาหลีใต้

เบื้องต้น บริษัทกฎหมายที่ดำเนินการฟ้องร้องแทนบรรดาผู้เสียหายระบุว่า สามารถรวบรวมรายชื่อผู้เสียหายได้ทั้งหมด 527 ราย และคาดว่า ผู้เสียหายที่รวมกลุ่มกันฟ้องจะมีจำนวนเพิ่มขึ้น เนื่องจากตัวเลขดังกล่าวเป็นรายชื่อที่รวบรวมได้ในสัปดาห์ก่อน

ผู้ซื้อกาแล็กซี่ โน้ต 7 ได้เรียกร้องค่าความเสียหายจากการเสียเวลาและความไม่สบายใจในการใช้สมาร์ทโฟนซึ่งมีแนวโน้มที่จะเกิดไฟไหม้ โดยระบุว่า ทุกคนได้ทำตามขั้นตอนการเรียกคืนสินค้าของบริษัท โดยต้องไปที่ร้านค้าถึง 4 ครั้งเพื่อเปลี่ยนแบตเตอรีและเปลี่ยนเครื่อง และสุดท้ายบริษัทได้ประกาศยุติการผลิต

สำนักข่าวซินหัวรายงานว่า ซัมซุงได้ประกาศเรียกคืนสมาร์ทโฟนกาแล็กซี่ โน้ต 7 ทั่วโลกในเดือนกันยายนที่ผ่านมา ซึ่งมีขึ้นเพียง 2 สัปดาห์หลังจากที่วางจำหน่าย เนื่องจากมีรายงานหลายครั้งเกี่ยวกับการเกิดไฟลุกไหม้โทรศัพท์ จนซัมซุงได้ประกาศยุติการผลิตและจำหน่ายสมาร์ทโฟนรุ่นนี้อย่างถาวรในที่สุด