ลูกค้าซัมซุงในเกาหลีใต้ฟ้องหมู่ 'โน้ต 7'

สำนักข่าวโคเรีย เฮรัลด์ ของเกาหลีใต้ รายงานว่า ขณะนี้ มีผู้บริโภคประมาณ 60 คนแล้ว และอาจมีเพิ่มอีก ที่กำลังเตรียมยื่นฟ้องซัมซุง อิเล็กทรอนิสก์ ผู้ผลิตโทรศัพท์มือถือรายใหญ่สุดของโลก เพื่อเรียกค่าเสียหายแต่ละรายราว 300,000 วอน หรือประมาณ 10,000 บาท

นายโค ยอง อิล ทนายความบริษัทกฎหมายฮาร์เวสต์ เปิดเผยว่า บริษัทได้เปิดเวบไซต์สำหรับผู้ที่ต้องการยื่นฟ้องซัมซุง อิเล็กทรอนิกส์ และจะรวบรวมจำนวนผู้ต้องการยื่นฟ้องให้แล้วเสร็จในวันศุกร์นี้ ก่อนยื่นคำฟ้องต่อศาลแขวงกลางในกรุงโซล ในวันที่ 24 ตุลาคมนี้

ทนายความ กล่าวว่า อาจเป็นเรื่องยากที่จะชี้ชัดความเสียหายแก่ทรัพย์สินของผู้เสียหายแต่ละคน แต่พวกเขาได้รับความเสียหายทางจิตใจอย่างแน่นอน และเมื่อเทียบเคียงกับคดีเรียกค่าชดเชยจากผลิตภัณฑ์บกพร่องที่เคยมีมา บริษัทมีความมั่นใจว่าจะชนะคดี

เจ้าของกาแล็กซี่ โน้ต 7 หลายคนอ้างว่า พวกเขาต้องแวะเวียนไปร้านซัมซุง ไม่ต่ำกว่า 4 ครั้ง เพื่อซื้อสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ล่าสุดของยักษ์ใหญ่ไอที เพื่อไปตรวจเช็คแบตเตอรี และเพื่อไปเปลี่ยนอุปกรณ์ ซึ่งตลอดระยะเวลาในการดำเนินกระบวนการดังกล่าว ลูกค้ามีความหวาดวิตกถึงการใช้ผลิตภัณฑ์เสี่ยงไฟไหม้ และสูญเสียความไว้วางใจในบริษัทและผลิตภัณฑ์

ขณะที่ในสหรัฐ ตลาดใหญ่ของกาแล็กซี่ โน้ต 7 มีผู้ใช้ 3 ราย จากรัฐเนวาดา เพนซิลวาเนียและแคลิฟอร์เนีย ที่ยื่นฟ้องแบบกลุ่ม เรียกค่าชดเชยจากซัมซุงในศาลกลางในเมืองนวร์ก รัฐนิวเจอร์ซี โดยพวกเขาอ้างว่า เมื่อทำตามคำแนะนำของซัมซุงที่ให้เลิกใช้ โน้ต 7 แต่บริษัทกลับไม่มีเครื่องเปลี่ยนให้ และแจ้งลูกค้าว่าจะต้องรออีกหลายวัน หรือบางกรณี อาจหลายสัปดาห์ กว่าจะได้รับเครื่องรุ่นอื่นทดแทน